“오오오, 새 옷깃이 생겼나요? 착한 소년! 산책하러 갈래? 그렇게 하시겠습니까? 그럴까요?”
이런 말을 하는 게 너무 부끄러웠어야 했는데. 나는 개와 이야기를 하고 있었는데, 그 개는 분명히 내가 말하는 것을 이해하지 못했고, 당연히 전혀 대답도 하지 않았습니다. 그러나 나는 그것에 대해 아무것도 생각하지 않았고 내 주변의 다른 사람들은 상호 작용(예: 그랬던 것처럼)이 완전히 정상이라고 생각했습니다. 아무도 나에게 눈길을 주지 않았습니다.
나중에 커피숍에서 나는 아이폰과 통화하기로 결정했다. 내가 큰 소리로 “Siri야, 1월 2일 약속 확인해 줘”라고 말하면 사람들은 마치 내가 “끝이 가까워졌다!”라고 소리치기 시작한 것처럼 나를 쳐다보았습니다. 듣는 사람 누구에게나. 내 뺨은 부끄러움으로 타올랐다. 헤드폰, Siri가 나에게 오늘의 캘린더를 알려줬어요.
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낙인이 찍힌 이유는 무엇입니까? 이 두 상황의 차이점은 정확히 무엇입니까? 아마도 Siri와의 대화가 더 생산적일 것입니다. 왜냐하면 Siri는 실제로 나를 이해하지만 사람들은 내가 인공지능 비서와 대화하는 것을 괴짜라고 생각하기 때문입니다.
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하나는 수용 가능하고 다른 하나는 그렇지 않다는 것은 전혀 의미가 없습니다. 글쎄요? 인공지능 비서가 곧 등장할 것이기 때문에 우리 모두는 스스로를 극복해야 할 것입니다. 어디에서나 기술과 대화하는 것은 우리와 대화하는 것보다 더 이상 사회적으로 어색하지 않아야 합니다. 애완동물.
우리 모두 좀 수줍음이 많아
자존심이 강한 기술 전문가가 애초에 모든 장치를 샅샅이 뒤지기 시작하는 데 필사적이지 않은 이유를 이해하는 것은 힘든 일입니다.
Siri와 대화하는 사람은 누구나 구글 어시스턴트또는 공개적으로 Cortana는 소수에 속합니다.
엄청나게 인기 있는 SF 프랜차이즈를 선택하면 누군가가 컴퓨터와 대화를 나눌 것입니다. 기계적 인조 인간, 또는 어느 시점에서 다른 기계적 존재. 루크 스카이워커가 C-3PO와 어울리는 대신 Mos Eisley에 가서 진짜 친구를 찾아야 한다고 말한 사람은 아무도 없습니다. 본즈는 커크가 엔터프라이즈의 컴퓨터에 도움을 요청했을 때 결코 낄낄거리지 않았고, 닥터 후는 실제로 응답할 K9과 대화하여 두 세계를 넘나들었습니다. 목록은 계속됩니다. 에서 나이트 라이더 에게 블레이크 7, 우리 공상과학 영웅들은 수십 년 동안 컴퓨터와 대화해 왔습니다.
미래의 판타지 세계에서는 이 모든 캐릭터들이 그다지 특이한 행동을 하지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 오늘날 Siri와 대화하는 사람은 누구나
많은 조수
이는 음성 비서와 인공 지능 프로그램을 우리에게 강요하는 회사의 문제입니다. 대부분은 Siri, Google Now, Cortana, IBM Watson 및 알렉사; 하지만 조심해 삼성의 빅스비 내년에 갤럭시S8, 화웨이의 AI 진입 예상, 더보기 페이스북의 자비스 어시스턴트, 마이크로소프트의 코타나-Echo 챌린저와 소셜 메시징 플랫폼에 내장된 수많은 챗봇.
조수가 우리를 도와주려면 그들과 대화해야 합니다. 시리,
우리는 어떻게 대화를 시작하도록 설득될 것인가? 한 가지 방법은 프로그램이 자연스러운 대화에 더욱 정통해져서 우리가 자신의 일에 대해 덜 자의식을 갖고 주의를 기울이게 되는 것입니다. 다른 방법은 조수가 우리 모두가 기뻐하는 그 망각한 개만큼 사랑스럽고 공감할 수 있는 사람이 되는 것입니다. 말하다. 기업은 AI에 개성을 불어넣어야 합니다.
성격은 먼 길을 간다
이것이 문제에 대한 해결책입니까? Gatebox의 최근 발표에 대한 응답이 아니라면 인공지능 스마트 홈 헬퍼, 우연히 여성 애니메이션 캐릭터처럼 보이고 들리는 것은 볼만한 것입니다. 당신은 Siri와 채팅하는 것이 이상해 보이지만 Gatebox와 상호 작용하고 싶어하는 사회적 버림받은 사람입니다. 당신은 애니메이션 캐릭터와 대화하는 것을 좋아한다는 이유만으로 인생을 살아야 하는 슬프고 외롭고 소름 끼치는 개인으로 즉시 판단됩니다.
부당하게 조롱되고 오해를 받는 Gatebox의 캐릭터 중심 AI 비서는 미래의 비전일 가능성이 높습니다. 인공지능이 받아들여지려면 우리와 더 비슷해져야 합니다. 브랜딩 전문가 Landor "AI의 인간화는 AI 성공의 열쇠가 될 것입니다. 감정, 목소리, 성격, 이름은 사람을 기술에 연결하는 중요한 요소입니다."
결국, 당신은 차갑고 단조로운 AI보다 재미있고 친절하며 개성 있는 캐릭터와 대화하는 것을 더 선호하지 않습니까?
이야기하는 것이 좋다
우리는 이미 다양한 방법으로 애완동물을 인간화하고 있습니다. 연구에 따르면 주인은 매일 평균 47분을 개와 대화하며, 41%는 파트너보다 애완동물과 대화하는 데 더 많은 시간을 보냅니다. 누군가에게 애완동물을 키우라고 권하는 것은 흔한 일입니다. 외로움과 싸우도록 도와주세요. 또한 애완동물 주인이 공공장소에 있을 때를 포함하여 이상한 목소리로 애완동물을 대변한다는 사실도 잘 기록되어 있습니다. 받아들여졌습니다. 우리는 가볍게 재미있는 농담과 상황에 미소를 짓고 낄낄거립니다.
위의 모든 것에서 한 걸음밖에 떨어져 있지 않은 Gatebox와 같은 AI 장치가 비웃음을 받는 이유는 무엇입니까? 우리는 이미 우리를 이해하지 못하거나 대답할 수 없는 것들에 대해 이야기하고 있습니다. 마치 그들이 무슨 일이 일어나고 있는지 정말로 아는 것처럼요. 이제 AI 비서와 함께 동일한 기술을 실습해 볼 시간입니다.
결국 회사가 인공 지능, 성격, 성격을 올바르게 혼합하는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 그날이 오면 휴대폰, 시계, 자동차에 대고 말하는 것은 개, 고양이, 물고기에게 그날의 일을 묻는 것처럼 정상적으로 느껴지고 나타날 것입니다.
차이점은 실제로 실제 답변을 얻을 수 있다는 것입니다.
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