DISH Network는 장비를 교체하거나 반품하는 고객에게 필요한 모든 포장재가 포함된 배송 상자를 보냅니다. 상자에는 선불 반품 배송 라벨이 포함되어 있으므로 장비 반품 비용은 무료입니다. 그러나 모든 장비를 직접 제거하고 포장해야 합니다.
팁
질문이나 우려 사항이 있는 경우 DISH 고객 지원에 전화하십시오. 1-800-333-3474. 고객 서비스 담당자와 온라인 채팅을 하려면 다음으로 이동하십시오. DISH 문의 페이지 클릭 지금 채팅 또는 클릭 이메일을 보내주세요 이메일을 보내려면.
필요한 것
포장 또는 선적 테이프
필립스 스크류 드라이버
펜치
장치 분리 및 수집
DISH에서 상자를 받은 후 배송을 위해 장치를 수집합니다. 반환하는 장치는 장비를 새 버전으로 교체하는지 또는 서비스 취소의 일부로 모든 장비를 DISH에 반환하는지에 따라 다릅니다. DISH 고객에게 대여할 수 있는 장비에는 세 가지 주요 유형이 있습니다.
오늘의 비디오
- 셋톱 수신기 상자.
- 접시 안테나의 LNB 모듈.
- 안테나를 집에 연결하는 스위치입니다.
교체를 위해서는 수신기만 반품하면 됩니다. 취소를 원하시면 수신기, LNB 유닛, 스위치 유닛을 반환하십시오.
수화기
1 단계
전원 콘센트에서 DISH 수신기의 플러그를 뽑습니다. 이렇게 하면 다른 구성 요소를 분리하는 동안 감전 위험이 줄어듭니다.
2 단계
DISH 수신기를 다른 장치에서 분리합니다. 장치를 연결하는 데 사용되는 케이블을 포장하지 마십시오. 수신기만 포장하십시오. 대부분의 분리는 플러그 분리만큼 간단하지만 나사로 고정된 동축 커넥터를 사용하는 장치는 제거하기 위해 플라이어가 필요할 수 있습니다.
LNB 단위
1 단계
DISH 안테나를 찾으십시오. 집 외부에 있으며 지붕이나 집 측면에 부착되어 있을 수 있습니다. 저소음 블록 장치는 위성 접시를 가리키는 붐 끝에 장착됩니다.
2 단계
LNB 장치를 붐에 연결하는 나사를 찾아 십자 드라이버로 제거합니다.
3단계
LNB 장치를 붐에서 조심스럽게 분리하고 포장을 위해 안으로 가져옵니다.
경고
LNB를 검색하는 것이 안전하지 않다고 생각되면 DISH Network 고객 서비스에 연락하여 계정에 면제 코드를 적용할 수 있도록 하십시오. 면제 코드는 DISH가 반품 상자에 LNB를 포함하지 않은 것에 대해 요금을 부과하는 것을 방지합니다.
스위치 유닛
1 단계
DISH 네트워크 스위치 상자를 찾습니다. 집 밖, 아마도 DISH 안테나 근처에 있을 것입니다. 안테나와 집으로 연결되는 동축 케이블이 연결되어 있어야 합니다.
2 단계
스위치 상자를 열고 스위치 장치에서 동축 케이블을 분리합니다. 커넥터의 나사를 풀려면 플라이어가 필요할 수 있습니다.
3단계
십자 드라이버를 사용하여 상자에 스위치를 고정하는 나사를 제거합니다. 스위치 박스를 닫고 스위치를 안에 넣어 포장하십시오.
경고
이 작업을 안전하게 수행할 수 있다고 생각되는 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다. 스위치 장치를 안전하게 제거할 수 없다고 생각되면 DISH 고객 서비스에 문의하십시오.
장치 포장
수집한 장치를 운송을 위해 배송 상자에 포장합니다. DISH에서 받는 포장재는 반품할 장비에 따라 다를 수 있습니다. DISH에는 지침이 포함된 포장 전표도 포함되어 있습니다.
1 단계
수신기를 제공된 플라스틱 슬리브에 밀어 넣습니다.
2 단계
폼 인서트를 수신기의 양쪽 끝에 부착합니다.
두 개의 수신기를 반품하는 경우 두 개의 수신기를 담을 수 있도록 설계된 수신기 삽입물이 있어야 합니다. 이 특수 인서트 중 하나를 테이블 위에 평평하게 놓고 베이스로 수신기를 수직으로 삽입합니다. 그런 다음 다른 삽입물을 부착합니다.
3단계
수신기와 폼 삽입물을 상자에 조심스럽게 밀어 넣습니다.
4단계
LNB를 포장하고 지정된 판지 삽입물을 사용하여 전환합니다.
5단계
지정된 판지 삽입물을 사용하여 리모콘을 포장합니다.
6단계
상자를 닫고 포장 테이프를 사용하여 덮개를 고정합니다.
배송 라벨 부착 및 하차
원래 배송 라벨 위에 포함된 배송 라벨을 붙입니다. 경우에 따라 원래 반품 라벨을 벗겨서 뒤집어서 배송 상자에 다시 붙일 수 있습니다. 자세한 내용은 상자와 함께 제공된 포장 명세서를 참조하십시오.
상자를 가장 가까운 FedEx 또는 UPS 하차 장소로 가져갑니다. 레이블을 확인하여 사용할 이동통신사 서비스를 결정합니다.
팁
방문하다 페덱스 또는 UPS 웹사이트를 방문하여 현재 주소나 우편번호를 입력하면 가까운 하차 장소 목록이 표시됩니다.
