아마존이 자사 플랫폼에서 위조품을 판매하는 제3자 판매자와의 싸움을 강화하고 있는 것으로 알려졌습니다.
새로운 노력에는 위조품에 대한 더 많은 정보를 법 집행 기관에 전달하고 더 신속하게 전달하여 범죄자를 더 잘 처리할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다. 로이터 보고서 1월 13일 월요일에 말했다.
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이러한 변화는 Amazon이 확인된 위조 품목이 온라인 고객 중 한 명에게 판매될 때마다 미국 및 유럽 연방 당국에 알리는 것을 목표로 한다는 것을 의미합니다. 지금까지 아마존은 경찰이 조치를 취할 수 있을 만큼 충분한 정보가 있다고 회사 자체가 판단한 경우에만 당국에 연락한 것으로 알려졌습니다.
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옹호 단체 위조 보고서 수년에 걸쳐 Amazon에서 판매되는 수만 개의 가짜 품목을 발견했습니다. 대규모 전자상거래 사이트에 전 제품 재고가 남아 있는데, 정품에 대해 돈을 지불한다고 생각하면 고객에게 좋지 않습니다. 기사. 자체 상품의 품질이 낮은 버전을 판매하는 판매자에게 귀중한 매출을 잃고 있는 브랜드에게도 매우 실망스러운 일입니다. 일부 제품에서는 안전성이 문제가 될 수도 있습니다. 애플이 지적했듯이 몇 년 전.
Amazon의 말에 따르면 쇼핑객이 매장에서 가짜 상품을 구매하면 “고객에 대한 신뢰가 약화됩니다. 판매자와 제조업체가 Amazon에 자리를 잡게 되어 Amazon의 브랜드가 손상되고 회복할 수 없는 평판이 저하됩니다. 피해."
가짜 상품을 사이트에서 제거하려는 Amazon의 이전 노력에는 다음이 포함됩니다. 브랜드 레지스트리 생성 사이트에서 가짜 상품을 빠르게 제거하도록 설계되었습니다. 시애틀에 본사를 둔 이 회사는 또한 가맹점을 상대로 소송 제기 사이트에서 가짜 제품을 판매하고 있다고 생각합니다. 다른 작업에는 사이트에서 판매되는 위조품을 자동으로 찾아내는 알고리즘 사용과 문제를 처리하는 인간 운영자 팀이 포함됩니다.
워싱턴포스트가 지난해 말 발표한 보고서 제안됨 Amazon의 가짜 제품에 대한 고객들의 불만은 회사가 이 문제를 해결하기 위한 또 다른 노력을 기울인 후 2017년부터 감소하기 시작했습니다. 그러나 온라인 쇼핑 사이트가 이후 자사 사이트에 더 많은 제3자 판매자를 추가하기 시작하자 불만 사항이 다시 증가하기 시작했습니다. 이 회사의 익명의 전직 임원은 새로 추가된 일부 판매자가 판매하는 가짜 제품의 증가를 처리할 자원이 부족하기 때문이라고 말했습니다.
그러나 전자상거래 대기업은 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있다고 주장합니다.
보고된 계획에 대한 자세한 내용을 알아보기 위해 Amazon에 연락했으며 답변을 받으면 이 기사를 업데이트할 예정입니다.
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