Google은 스마트 홈 기기에 어떤 문제가 있었는지 설명합니다.

어제 아침에 일어나서 Google Home 기기가 제대로 작동하지 않는 것을 발견했다면 혼자가 아니었습니다. 사용자는 Google 기반 스마트 기기와의 상호작용이 차단되었으며 아무리 재설정하고 옵션을 수정해도 문제가 해결되지 않았습니다. 문제.

이제 패치가 적용되었습니다. Google은 오늘 오후에 Twitter를 통해 컴퓨터를 재부팅할 수 있다고 보고했습니다. 구글 홈 또는 Chromecast 기기를 사용하여 즉시 실행하거나 수정 사항이 자동으로 시작될 때까지 몇 시간 정도 기다리세요.

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Google Home 및 Chromecast에 대한 수정 사항이 있습니다. 앞으로 6시간 이내에 자동으로 출시됩니다. 지금 다시 시작하고 실행하려면 장치를 재부팅하세요 → https://t.co/CM4ov63F46. 우리와 함께 해주셔서 감사합니다!

— Google에서 제작(@madebygoogle) 2018년 6월 27일

처음에 문제가 발생한 이유는 무엇입니까? Google은 Google Home 및 Chromecast 기기의 모든 소유자에게 보낸 이메일에서 모호하게 설명했습니다.

회사는 이메일에서 “우리는 백엔드 시스템 중 하나에서 결함을 발견하고 모든 사람이 다시 작동할 수 있도록 열심히 노력하며 하루를 보냈습니다.”라고 밝혔습니다. “기술이 제대로 작동하지 않을 때, 특히 기술에 의존할 때 실망스럽습니다. 그런 일이 있어서 안타깝습니다.”

문제 사용자를 중지했습니다 Google Home 및 Chromecast 기기와의 상호작용이 완료되지 않습니다. 스레드에 따르면 에 r/구글홈 하위 레딧, 구글 홈, 구글 홈 Mini 및 Chromecast 장치가 영향을 받았으며 문제는 미국, 브라질, 인도네시아 및 기타 국가에서 보고되는 등 전 세계적으로 확대되는 것으로 보였습니다. 우리는 우리의 것을 확인했습니다 구글 홈 Max도 같은 문제를 겪었습니다.

귀하의 장치 중 하나라도 문제를 겪고 있다면 매우 분명했습니다. Google Home을 사용하는 경우 "Hey, Google" 명령 뒤에는 홈 기기가 아직 설정되지 않았거나 문제가 발생했거나 결함이 발생했다는 메시지가 표시되었습니다. Chromecast를 사용하고 있다면 스트리밍용으로 찾을 수 없다는 사실을 발견했을 수도 있습니다.

수많은 당조기 불만 — 또는 단순히 부팅을 거부했습니다. 즉, 모든 장치가 영향을 받은 것은 아닙니다.

Reddit 댓글 작성자 한 명이 의심됨 스페인어를 추가하는 최근 업데이트로 인해 문제가 발생했을 수 있으며 업데이트가 더 일찍 삭제될 때까지 해당 장치는 괜찮았다고 언급했습니다.

그만큼 Made By Google 트위터 계정 이 문제에 대한 질문이 쇄도했고 어제 일찍 다음과 같은 성명을 발표했습니다.

안녕하세요. 문의해 주셔서 감사합니다. 저희는 이미 이 문제를 인지하고 있으며 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 문제가 해결되면 계속 알려드리겠습니다.

— Google에서 제작(@madebygoogle) 2018년 6월 27일

다양한 스마트 장치의 상호 연결성은 많은 기업에 있어서 아킬레스건과 같습니다. 자연이란 누군가가 알아차리기 전에 하나의 문제가 생태계 전체에 파급력을 미칠 수 있다는 것을 의미합니다. 그것. 그럼에도 불구하고 Google의 스마트 홈 기기는 Amazon에 비해 상대적으로 안정적이었습니다. 알렉사, 어느 최근에 사용자에게 말함 “눈을 감을 때마다 보이는 것은 사람들이 죽어가는 모습뿐이다.” 웃음이 터져 나왔다 눈에 띄는 이유도 없이.