DirecTV 고객이고 DirecTV 상자가 작동하지 않는 경우 몇 가지 옵션이 있습니다.
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DirecTV 고객이고 DirecTV 상자가 작동하지 않는 경우 몇 가지 옵션이 있습니다. 재설정 버튼을 누르거나 다른 단계를 수행하여 상자를 재설정할 수 있습니다. 또한 온라인으로 서비스를 재설정하고 장비가 TV 세트에 제대로 연결되어 있고 TV 자체가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 난처한 경우 DirecTV 기술 지원 부서에 전화하여 조언과 지원을 요청하십시오.
DirectTV 상자 재설정
DirecTV는 일반적으로 신뢰할 수 있는 서비스이지만 문제가 발생하는 경우 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.
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취할 수 있는 가장 쉬운 단계 중 하나는 을 눌러 DirecTV 상자를 재설정하는 것입니다. 리셋 버튼. 일부 상자에서는 DirecTV 서비스에 액세스하는 데 사용하는 스마트 카드가 있는 구획 내부에 있고 다른 상자에서는 상자 측면에 있을 수 있습니다. 이 버튼을 누르고 상자가 재부팅될 때까지 기다리세요. 연결 문제가 해결되는지 확인합니다. 버튼을 찾을 수 없는 경우 특정 상자에 대한 설명서를 확인하십시오.
도움이되지 않으면 시도 할 수 있습니다 DirecTV 상자의 플러그 뽑기 플러그가 꽂혀 있는 벽이나 멀티탭에서 적어도 기다려 15초, 그런 다음 상자를 원래 꽂았던 위치에 다시 꽂습니다. 눌러 전원 버튼 다시 켜고 상황이 해결되었는지 확인합니다.
연결 문제 처리
TV가 흰색 화면, 파란색 화면 또는 빈 화면으로 DirecTV에 연결되어 있는 경우 TV가 DirecTV 상자에서 분리되었을 수 있습니다. 을 체크 해봐 케이블 TV를 DirecTV 상자에 연결하고 제대로 연결되었는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 연결을 끊었다가 다시 연결할 수 있습니다. 다음 사항을 확인하십시오. TV가 올바른 입력으로 설정되었습니다. TV의 리모컨과 TV 설명서 또는 온라인 설명서의 지침을 사용합니다.
TV가 전혀 켜지지 않는 것 같으면 문제일 수 있습니다. TV의 전원 문제. TV가 꽂혀 있는 곳에서 플러그를 뽑았다가 다시 연결하여 단단히 연결되었는지 확인하십시오. 다른 장치를 동일한 콘센트에 연결하여 전원을 받을 수 있는지 확인하십시오. 콘센트가 작동하면 TV 수리가 필요하다는 신호일 수 있습니다.
TV가 작동하지만 DirecTV 신호를 수신할 수 없는 경우 다음을 시도할 수도 있습니다. DirecTV 상자를 다른 TV에 연결 문제가 해결되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 DirecTV 상자에 문제가 있을 수 있으며 기술 지원을 위해 DirecTV에 전화해야 할 수 있습니다. 그렇지 않고 상자가 다른 TV에서 작동하는 경우 해당 TV에 문제가 있을 수 있습니다. 교체하거나 제조업체에서 수리하는 것을 고려하십시오.
또한 TV를 Blu-ray 플레이어 또는 Xbox 또는 PlayStation과 같은 비디오 게임 콘솔과 같은 다른 입력에 연결하여 입력을 수신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 이 경우 TV가 아니라 DirecTV 상자에 문제가 있다는 신호일 수 있습니다.
DirectTV가 모든 것을 온라인으로 재설정하도록 하십시오
DirecTV 서비스 문제가 있는 경우 다른 옵션은 DirecTV에서 장비를 온라인으로 재설정하도록 하는 것입니다. 이렇게 하려면 DirecTV 웹사이트를 방문하거나 MyAT&T 앱을 사용하여 DirecTV 서비스에 연결하십시오. 특정 채널에 대한 서비스가 누락된 경우 유용할 수 있습니다.
클릭 또는 탭 내 계획 관리 그리고 장비 관리 및 학습. 클릭 또는 탭 리시버 새로 고침. 상자가 새로 고쳐질 때까지 5분 정도 기다렸다가 문제가 계속되면 DirecTV에 전화하십시오.
