알래스카 항공은 보다 효율적인 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환으로 미국 항공사 최초로 일부 승객에게 디지털 수하물 태그를 제공하기 시작할 예정입니다.
이는 Alaska Airlines 승객과 체크인 직원 모두 더 이상 전통적인 수하물 태그를 다룰 필요가 없다는 것을 의미하며, 이는 종이뿐만 아니라 모든 사람의 귀중한 시간을 절약할 수 있는 조치입니다.
승객은 알래스카 항공의 모바일 앱에 접속하여 비행 전 최대 24시간까지 어느 위치에서나 태그를 활성화할 수 있습니다.
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시작하려면 스마트 폰 디지털 가방 태그 체크인에 사용되며, 휴대폰에서 전송된 관련 정보를 읽습니다. 그러면 전자종이 봉투 태그의 디스플레이에 여행자의 항공편 정보가 자동으로 표시됩니다.
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항공사는 디지털 수하물 태그를 통해 위탁 수하물을 위탁하는 데 소요되는 시간을 무려 40%나 줄일 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔습니다.
“이 기술을 통해 고객은 단 몇 초 만에 자신의 가방에 태그를 지정할 수 있으며 전체 체크인이 완료됩니다. 거의 모든 공항 밖에서 처리됩니다.” 상품화 및 혁신 담당 수석 부사장인 Charu Jain 알래스카, 말했다 이번 주.
Jain은 다음과 같이 덧붙였습니다. “우리의 전자 수하물 태그를 통해 고객은 공항에 도착한 후 신속하게 수하물을 맡길 수 있을 뿐만 아니라 또한 직원들은 도움을 요청하는 손님과 더 많은 일대일 시간을 보내고 줄을 줄일 수 있는 기회를 갖게 될 것입니다. 로비.”
올해 말 디지털 태그가 도입되면 알래스카는 약 2,500명의 상용 고객에게 먼저 디지털 태그를 제공한 후 2023년 초에 마일리지 플랜 회원에게 서비스를 확대할 예정입니다.
그러나 상용 고객에게는 태그가 무료로 제공되지만 마일리지 플랜 회원은 태그를 사용하려면 현재 공지되지 않은 요금을 지불해야 합니다. 디지털 태그가 승객들 사이에서 인기를 끌면 알래스카가 나중에 더 많은 여행자에게 디지털 태그를 제공할 가능성이 높습니다.
알래스카 항공은 새로운 기술을 실험하는 것을 좋아합니다. 예를 들어 2018년에는 통신사는 VR 헤드셋을 시험해 보았습니다. 미국 항공사의 또 다른 최초의 승객을 위한 것입니다.
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