웹사이트 사고로 인해 여행자가 터무니없이 항공사 좌석을 낚아채는 경우가 꽤 있었습니다. 낮은 그러나 여기에 누군가가 규모의 정반대 끝에 있다는 이야기가 있습니다.
특이한 이야기는 이번 주 초 영국에 거주하는 Debbie Andrioli가 영국항공 웹사이트를 방문하여 5인 가족을 위한 휴가를 예약하면서 시작되었습니다. 독립 보고되었습니다.
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안드리올리 씨가 원하는 목적지는 카리브해 해안선의 목가적인 장소인 멕시코의 리비에라 마야였습니다.
날짜와 기타 세부 사항을 입력한 후 '계속' 버튼을 눌러 예약을 진행했습니다. 하지만 약간의 걸림돌이있었습니다. 웹사이트에서는 2주간의 여행에 대해 1인당 636,000영국파운드(약 840,000달러)를 제시했으며, 이는 온 가족이 지출한 총 비용이 3,178,612파운드(약 420만 달러)에 달합니다.
물론 여기에는 항공편, 숙박 및 기타 추가 비용이 포함되었지만 The Independent가 언급했듯이 일반적으로 그러한 여행에 지불할 것으로 예상되는 것보다 여전히 약 200배 더 비쌌습니다.
안드리올리는 혀를 차며 영국항공의 상사인 알렉스 크루즈(Alex Cruz)에게 자신이 제시한 가격이 "조금 가파르다"고 생각하며 "흥정해도 될까요?"라고 트윗하기로 결정했습니다.
그녀는 인디펜던트지에 B.A. 웹사이트에 인용된 가격이 "무작위"인 것 같다고 말하면서 420만 달러의 견적은 분명히 "시스템 결함"의 결과라고 덧붙였습니다.
황당한 오류에 대해 B.A. 대변인은 이렇게 답변했다. "우리는 항상 고객이 휴가 중에 백만 달러를 받은 듯한 기분을 느끼기를 바랍니다. 하지만 멕시코로의 휴가는 1인당 843파운드부터 시작하므로 누구도 그렇게 많은 비용을 지불할 필요가 없습니다.” 다행스럽게도 그녀는 '예약' 버튼을 누르지 않았습니다. 그 다음에.
위에서 언급했듯이 항공사의 컴퓨터 시스템은 때때로 캐세이퍼시픽의 경우 터무니없이 저렴한 항공권을 뱉어내는 경우가 있습니다. 최근 실수로 16,000달러의 일등석 좌석을 팔았을 때 단 몇 주 만에 한 번도 아니고 두 번이나 엉망이 되었습니다. 단돈 1,100달러에. 다행스럽게도 홍콩에 본사를 둔 항공사는 예약을 신속하게 완료한 덕분에 예약을 존중하는 데 동의했습니다.
하지만 눈치가 빠른 여행자에게는 항상 좋은 결과가 나오지는 않습니다. 예를 들어, 유나이티드 항공(United Airlines)은 2015년 웹사이트의 버그로 인해 요금이 정확한 가격보다 훨씬 낮게 표시되자 다수의 일등석 예약을 취소했습니다.
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