Zoom의 새로운 개인 정보 보호 정책은 정말 가치가 있나요?

그것은 줌 세상, 그리고 우리는 그 안에 살고 있지만 그 동안에도 여전히 개인 데이터를 넘겨줄 수 있습니다. 인기 있는 화상 회의 앱인 Zoom의 사용이 사람들의 집으로 옮겨감에 따라 급증했습니다. 뉴욕타임스에 따르면, 해당 앱은 하루 만에 600,000건의 다운로드를 기록했는데, 이는 코로나로 인한 폐쇄 조치가 막 시행되기 시작한 2주 전이었습니다. 앱의 인기가 급상승한 것은 당연합니다. 그냥 작동합니다. 링크를 클릭하고 회의를 진행하세요.

그러나 최근 조사마더보드별 Zoom의 iOS 앱이 사용자에 대한 일부 데이터를 다음으로 전송하고 있다고 밝혔습니다. 페이스북, 이는 앱의 개인 정보 보호 정책에서 명확하게 명시되지 않았습니다. 기타 조사 인터셉트 실제로 회사가 주장한 것처럼 통화가 종단간 암호화되지 않았음을 보여주었습니다. 사람들은 자신의 위치, 사용 중인 장치, 광고 식별 데이터를 실수로 공유하고 있었습니다. 뉴욕주 법무장관 레티티아 제임스(Letitia James)도 회사의 개인 정보 보호 관행을 조사하고 있습니다..

Zoom이 이후 업데이트되었습니다. iOS 앱은 Facebook으로의 데이터 전송을 중단하고 개인 정보 보호 정책을 수정하여 아래에 "명확한 업데이트"를 추가했습니다. 언론의 눈부심과 대중의 조사 증가. 변경 사항 중: 회사는 "고객 콘텐츠"를 더 이상 광고에 사용할 수 없다고 말합니다. 사용자의 요청이 있을 때만 저장되며 회사는 해당 데이터에 대한 세부 정보도 추가했습니다. 모으다.

일부 전문가들은 Zoom의 새로운 정책 사용자 데이터와 관련하여 이전에 모호했던 표현을 명확하게 하고 강화합니다. 영국에 본사를 둔 디지털 권리 단체인 프로프라이버시(ProPrivacy)는 이러한 변화에 박수를 보냈지만 여전히 주의를 촉구했습니다.

ProPrivacy의 디지털 개인 정보 보호 옹호자인 Jo O'Reilly는 "Zoom은 법률을 준수하지만 합법적인 경우 Google과 귀하의 데이터를 공유할 것입니다."라고 썼습니다. "그러나 이는 우리 대부분이 논쟁을 떨쳐버리려는 분명한 시도인 '판매'라는 단어를 사용한다는 의미에서 귀하의 데이터를 '판매'하는 것이 아니라는 점을 지적하는 데까지 이르렀습니다."

보안 인텔리전스 기업 로그리듬(LogRhythm)의 최고보안책임자 제임스 카더(James Carder)는 매각되지 않았다. Carder는 Digital Trends에 “이것은 상당히 상용구적인 내용입니다.”라고 말했습니다. “지금 그들의 개인 정보 보호 정책을 읽어 보면 책임을 회피하고 고객에게 책임을 지우려는 것처럼 들립니다. 그것은 '야, 우리가 옳은 일을 하고 있는 거야!'라는 반응에 가깝습니다. 문제는 우리에게 있는 것이 아니다!'”

Zoom의 새로운 개인정보 보호정책에는 어떤 내용이 있나요?

Zoom은 Digital Trends에 보낸 성명에서 "'새로운' 개인 정보 보호 정책이 이는 당사 관행의 변경 사항을 반영하지 않으며 단순히 언어 업데이트를 명확히 하는 것뿐입니다.”(강조). 대변인은 또한 Zoombombing 관행이 "새로운 개인 정보 보호 정책과 관련이 없다"고 말했습니다. 줌폭격 무단 사용자가 비밀번호로 보호되지 않은 Zoom 채팅에 액세스하여 트롤링 전술을 사용하는 것입니다. 예를 들어 부적절하고 시끄러운 비디오를 재생하거나 백인 우월주의자를 외치는 등 파괴적인 방식으로 행동합니다. 슬로건. Zoom은 "호스트가 자신의 설정을 검토하도록 강력히 권장합니다"라고 말했습니다.

Carder는 "근본적인 문제는 사람들이 액세스해서는 안 되는 어떤 형태의 데이터에 액세스하고 있다는 것입니다."라고 말했습니다. “새로운 개인 정보 보호 정책을 발표하는 것을 보면 근본적인 문제를 해결하는 것이 아니라고 생각합니다. 보안 모범 사례나 Zoombombed 회의에서 무엇을 할 수 있는지에 대한 내용은 없습니다. 그리고 이런 일은 모든 온라인 협업 플랫폼에서 일어나고 있습니다.”

“그들은 조사를 받았을 때 다시 돌아가서 재작업하고 정책을 극적으로 명확하게 했습니다. 디지털 ID 회사인 ForgeRock의 임시 CTO인 Eve Maler는 이렇게 말했습니다. “그리고 그들은 좋은 일을 했습니다. 하지만 그들은 더 잘 알았어야 했어요.”

Maler는 Zoom이 몇 가지 핵심 문제를 잘 해결했다고 생각한다고 말했습니다. 예를 들어 아동 보호법 및 의료 개인 정보 보호법을 준수합니다. 그러나 그녀는 이전에 CEO들에게서 이런 "부끄러움의 행보"를 본 적이 있다고 말했습니다. 회사의 느슨한 개인 정보 보호 정책은 이를 발견한 CEO는 면밀히 조사를 받고도 반성하는 척하며 사과가 아닌 성명을 제시한 후 정책을 시행합니다. 변경됩니다.

“고객은 더욱 현명해지고 냉소적이며 개인 정보 보호에 민감해졌으며 규제 기관도 마찬가지입니다. 기업은 현대의 데이터 개인정보 보호가 변화했다는 점을 이해해야 합니다.”라고 Maler는 말했습니다. "우리는 경영진의 '부끄러운 행동'을 충분히 보아왔기 때문에 그들(Zoom)은 이러한 규제 환경에서 이런 일이 일어날 것이라는 점을 알았어야 했습니다."

Maler는 이 정확한 패턴의 또 다른 극적인 사례를 지적했습니다. 2015년 스포티파이. 당시 음악 스트리밍 앱의 정책에 따라 사용자의 휴대전화 전체를 거의 읽을 수 있었습니다. 사용자는 앱이 Facebook 게시물을 보고, 위치를 알고, 연락처와 사진을 볼 수 있도록 허용하는 데 실수로 동의했습니다. 스포티파이는 합리적인 설명이 있다고 주장했지만, CNN은 정책을 설명했다 '비공개'와 '소름끼친다'는 것의 반대이며 언론의 혹독한 스포트라이트를 받으며 정책이 수정되었습니다.

“우리는 진정한 의도를 모르지만 이전에 이런 일이 일어나는 것을 보았고 사람들은 이러한 권력 행사에 대해 당연히 의심을 품었습니다. 그냥 그것이 무엇인지 부르자”고 Maler는 말했다. “그들은 이러한 환경에서 개인 정보 보호 정책을 변경하는 것이 상황과 새로 발견된 인기에 의해 동기가 부여된 것처럼 보일 것이라는 것을 알았어야 했습니다. 표정이 좋지 않네요.”

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