가상 비서를 집에 초대할 때의 문제점은 다음과 같습니다. 집에 있는 것에 너무 익숙해집니다. — 질문에 답하고, 명령을 이행하고 — 갑자기 작동이 멈추면 길을 잃게 됩니다. 많은 사람들에게 그런 일이 일어났습니다 아마존 알렉사 9월 26일 수요일에 유럽에서 거의 전체 서비스가 중단되었을 때 유럽의 사용자.
독일, 스페인, 영국 및 기타 유럽 지역의 Alexas는 오전 8시(GMT)경에 응답을 중단하고 오후 2시경까지 응답을 유지했습니다. GMT에 따르면 더 버지. 사용자가 겪고 있는 모든 가동 중단을 보고할 수 있는 사이트인 DownDetector는 가동 중지 시간 동안 보고서가 엄청나게 급증한 것을 보여주었습니다.
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Alexas가 연결하는 데 어려움을 겪는 동안 장치는 빨간색 링을 표시하고 질문에 "죄송합니다. 지금은 이해하는 데 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.”라는 메시지가 표시되기도 했습니다. 알렉사 "내 휴대폰의 Alexa 앱에 '죄송합니다. 시스템 문제가 발생했습니다'라고 표시되며 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 합니다."
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Amazon은 중단 원인에 대한 세부 정보를 제공하지 않았지만 중단이 발생했음을 확인했습니다. Amazon은 또한 아일랜드에 본사를 둔 Amazon Web Services에서 문제가 발생한 경험이 있으며, 이로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 엔가젯이 보고했습니다..
Amazon의 Alexa가 계획되지 않은 휴식을 취한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 올해 초 음성 어시스턴트는 주로 미국에 영향을 미친 예상치 못한 중단으로 어려움을 겪었습니다. 이 사건은 일부 사람들을 매우 화나게 하고 매우 우스꽝스럽게 만들었습니다. 소셜 미디어의 반응, 사람들이 얼마나 의존하는지 깨닫도록 강요받았기 때문입니다.
이러한 유형의 중단은 고객에게 불편을 줄 뿐만 아니라 사람들의 가정에서 입지를 확장하려고 시도하는 Amazon에도 실제 문제를 제시합니다. 회사는 최근 사업 확장을 발표했다. 스마트기기 라인 여기에는 스마트 플러그가 포함됩니다. 인터넷에 연결된 카메라, 심지어 Alexa와 호환되는 전자레인지도 있습니다. 스마트 스피커를 오프라인 상태로 두고 잠시 동안 스스로 Google에 검색해야 하는 것도 한 가지 일입니다. 전기 플러그, 보안 시스템, 주요 가전제품을 갑자기 사용할 수 없게 되면 정말 문제가 됩니다.
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