Netflix는 캘리포니아 로스 가토스에 본사를 두고 있습니다.
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Netflix 스트리밍 비디오 또는 메일을 통한 DVD 서비스에서 오디오 피드가 손실되는 것은 수정하기 쉬운 여러 문제로 인해 발생할 수 있지만 더 복잡한 조건의 결과일 수도 있습니다. 넷플릭스는 1990년대부터 우편 DVD 서비스를 제공해 왔으며 2007년 스트리밍 비디오 서비스를 도입했다. Netflix 서비스가 제대로 작동하려면 DVD 플레이어와 같은 여러 주변 장치에 의존하기 때문에 오디오 손실은 일반적으로 이러한 장치 중 하나와 관련이 있습니다.
인터넷 연결
Netflix 스트리밍 비디오 서비스는 유선 또는 무선 인터넷 연결에 의존하며 컴퓨터 및 비디오 게임 콘솔을 비롯한 다양한 전자 장치에서 볼 수 있습니다. Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 및 Nintendo Wii 비디오 게임 시스템과 여러 인터넷 지원 TV는 Netflix 스트리밍 비디오 서비스와 호환되며 제대로 작동하려면 무선 라우터에 연결해야 합니다. 때때로 라우터, TV 또는 비디오 게임 콘솔이 스트리밍 콘텐츠를 따라가지 못하여 비디오가 정지되거나 오디오가 손실될 수 있습니다. 이것은 라우터가 한 번에 둘 이상의 인터넷 연결을 지원하는 경우 자주 발생하며 무선 라우터에서 다른 장치 중 하나의 연결을 끊으면 해결할 수 있습니다.
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주변기기 연결
디스크 플레이어에서 Netflix DVD 또는 Blu-ray 디스크를 시청하는 동안 오디오가 손실된 경우 디스크가 재생되고 있는 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 종종 Blu-ray 및 DVD 플레이어는 케이블 연결이 불량하거나 배선이 끊어져 오디오가 손실될 수 있습니다. 장비를 한 방에서 다른 방으로 옮기거나 새 주변 장비를 TV에 연결할 때 실행 취소합니다. 대부분의 경우 이러한 상황은 다양한 전자 장치에 부착된 전선 및 연결 장치를 확인하고 고정하여 해결됩니다.
디스크 손상
때때로 Netflix DVD 및 Blu-ray 디스크는 메일을 받는 동안이나 과도한 시청으로 인해 손상되어 디스크를 보는 동안 오디오가 손실될 수 있습니다. Netflix를 통해 고객은 이러한 문제를 회사의 고객 서비스 부서에 직접 보고하거나 온라인 계정을 통해 문제를 보고할 수 있습니다. 두 경우 모두 Netflix는 문제를 보고한 직후 대기열에 있는 다음 영화나 교체 디스크를 배송하며 한 번에 디스크 한도 계산에 포함하지 않습니다.
기타 원인
원격 제어 설정은 Netflix 스트리밍 비디오, DVD 또는 블루레이 디스크를 시청하는 동안 오디오가 손실되는 또 다른 일반적인 원인입니다. 종종 사용자는 실수로 리모컨의 "음소거" 버튼을 눌러 디스크나 스트리밍 비디오에서 오디오가 손실된 것처럼 보입니다. 오디오 손실과 같이 발생할 수 있는 결함을 수정하기 위해 전자 장치를 다시 시작해야 하는 경우가 있습니다.
