Henderson은 자동차를 대리점에 맡기기 전에 공장 초기화를 수행했지만 액세스 권한은 취소되지 않았습니다. 새 소유자는 다른 사람이 액세스할 수 있는지 전혀 모르고 딜러의 도움 없이는 Henderson을 차단할 수도 없습니다. 그는 이를 업계 전반의 문제라고 말하지만 자동차만의 문제는 아니다. 많은 스마트 홈 장치에는 동일한 결함이 있다고 Henderson은 말했습니다. "그들은 첫 번째 소유자를 데려오기 위한 훌륭한 온보딩 도구를 모두 갖추고 있지만 첫 번째 소유자를 내보내고 두 번째 소유자를 들여보내는 방법은 없습니다."라고 그는 말했습니다. "그들은 첫 번째 소유자를 퇴거시켜야 하는 두 번째 소유자에 대해서는 별로 관심이 없습니다."
찰스 헨더슨은 여전히 앱을 통해 4년 전에 판매한 자동차의 잠금을 해제할 수 있습니다.
당신이 중고 스마트 자물쇠를 구입했다고 가정해 보겠습니다. 공장 초기화를 수행하고 액세스 권한이 있는 유일한 사람이라고 가정합니다. 앱을 실행하고 잠금 장치를 연결하고 프로필을 설정합니다. 액세스 권한이 있는 다른 사람을 보여주는 화면이 없을 가능성이 있습니다. 그렇게 하더라도 제조업체에 전화하여 이전 소유자를 제거해야 할 수도 있습니다.
중고 스마트 허브를 구입한 헨더슨의 연구원에게 이런 일이 일어났습니다. 허브에 아직 낯선 휴대폰이 붙어 있는 것을 보았지만, 기기 제조사에 전화해 제거를 요청해야 했다. 헬프라인에 있는 사람은 먼저 연구원에게 공장 초기화를 제안했습니다. 그는 이미 두 번이나 피곤해했습니다. Henderson은 “그들은 사용자가 제거되지 않는다는 사실조차 몰랐습니다.”라고 말했습니다.
스마트 홈, 즉 다른 사람 소유였던 수많은 장치가 포함된 주택 판매에 대해 이야기하기 시작하면 문제는 더욱 복잡해집니다. 채드 커리(Chad Curry) 전무이사 전국부동산중개인협회' 부동산 기술 센터(Center for Realtor Technology)는 집과 함께 제공된 스마트 온도 조절 장치가 계속해서 스스로 조정되기 때문에 부동산업자가 주택 구매자에게 연락하도록 디지털 트렌드에 말했습니다. 이전 소유자가 새 온도 조절 장치를 조정하려고 했지만 여전히 이전 기기에 연결되어 있는 것으로 나타났습니다.
이에 대응하여 NAR은 Online Trust Alliance와 협력하여 스마트 홈 체크리스트 부동산 중개업자, 판매자, 구매자에게 스마트 기기의 이전 과정을 안내합니다. 아이디어는 부동산 중개인이 주택 소유자에게 올바른 질문을 하여 다음과 같은 스마트 장치를 식별하도록 하는 것입니다. “집에 연결된 집에 라우터나 라우터가 아닌 게 남을 게 있을까요? 모뎀?"
NAR은 스마트 홈 체크리스트를 확장하는 앱도 개발 중입니다. 판매자가 스마트 잠금 장치를 가지고 있는 경우 앱은 해당 잠금 장치와 관련된 다른 모든 장치를 찾는 데 도움이 되므로 구매자는 재설정하고 액세스를 취소할 스마트 장치 목록을 갖게 됩니다.
많은 사람들이 Nest 스마트 온도 조절기의 모습을 잘 알고 있지만 모든 것이 알아보기 쉬운 것은 아닙니다. Henderson은 "스마트 전등 스위치는 전등 스위치처럼 보입니다."라고 말했습니다. "'이건 스마트 전등 스위치다'라고 비명을 지르는 내용이 전혀 없습니다." 또한 이 앱은 주택 구매자가 새 키패드 잠금 장치가 스마트한지 아니면 그냥 정교한지 구분하는 데 도움이 될 것입니다.
그러나 식별이 확실한 첫 번째 단계이지만 명확한 두 번째 단계는 없습니다.
Henderson은 “액세스 권한이 취소되는 방식은 업계 전반에 걸쳐 일관성이 없습니다.”라고 말했습니다. 부동산 중개인이 장치 목록을 받으면 "우리는 특정 장치를 발견하면 사람들에게 제조업체의 웹사이트를 알려주는 경향이 있습니다"라고 Curry는 말했습니다.
일부 장치에는 보호 기능이 내장되어 있지만 공장 초기화나 사용자가 계정에서 장치 연결을 해제하는 것보다 더 많은 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 예를 들어 Wink Hub 2를 공장 초기화하면 데이터가 지워지고 사용자가 앱에서 데이터를 제거하면 연결이 해제됩니다. 하지만 사용자가 없어도 허브에 연결된 모든 장치는 데이터베이스에 남아 있습니다. 정보. “이전 소유자가 자신의 계정에서 윙크 허브를 제거하지 않으면 새 소유자는 이를 자신의 계정에 연결할 수 없습니다. 이전 소유자의 장치나 사용자 프로필을 결코 볼 수 없습니다.”라고 회사의 커뮤니케이션 이사인 Patrick Mahoney는 말했습니다. 우리를.
사용자의 작업을 더 쉽게 만들고 이전 소유자가 액세스 권한을 가지고 있는지 확인하기 위해 Henderson은 IoT를 제안합니다. 스마트 홈 장치 제조업체는 어떤 장치를 재설정해야 하는지에 대한 표준을 제정한 휴대폰 업계를 주목하고 있습니다. 수단. 이를 통해 사람들은 새 소유자가 자신의 사진과 연락처에 접근할 수 있다는 걱정 없이 기존 휴대폰을 안전하게 판매할 수 있었습니다.
스마트 홈 산업은 아직 존재하지 않는다고 Henderson은 말했습니다. "현재 우리는 최선을 다하고 데이터 제거 또는 액세스 제거와 관련하여 소비자에게 행운이 있기를 바랍니다."
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