앞으로는 계산 착오를 방지하기 위해 페이스북 파트너에게 제공하는 보고를 검증하기 위해 더 많은 제3자 리뷰를 추가할 것이라고 주장합니다. 이는 이전 오류 이후 마케팅 대행사가 요청한 조치입니다.
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또한 Moat, IAS, comScore 등 기존 제3자 검증 파트너를 통해 마케팅 담당자에게 노출 데이터를 공개하고 있습니다. Facebook은 또한 등급 회사인 Nielsen을 활용하여 디지털 콘텐츠 등급 지표의 일부로 일반 및 라이브 비디오 조회수를 포함시켰습니다.
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마케팅 담당자에게 통찰력에 대한 더 많은 명확성과 확신을 약속한 것처럼 Facebook은 우려를 완화하기보다는 오히려 우려를 불러일으킬 수 있는 몇 가지 보고 오류도 추가로 공개했습니다.
새로 공개된 오류에는 마케터의 유기적 게시물(유료 광고가 포함되지 않은 일반 콘텐츠)의 7일 및 28일 도달 범위를 과대평가한 페이지 인사이트의 버그가 포함되어 있습니다. 페이스북은 반복 방문자를 고려하지 않고 일일 도달 범위를 계산했기 때문에 오류가 발생했다고 주장합니다. 수정된 지표는 평균적으로 7일 동안 33%, 28일 동안 55% 낮아집니다. “이 버그는 5월부터 발생했습니다. 앞으로 몇 주 안에 이 문제를 해결할 것입니다.”라고 말했습니다.
소셜 네트워크는 또한 다시 한번 특정 비디오 지표를 잘못 계산했습니다. 이번에 페이스북은 처음부터 끝까지 시청한 클립(또는 "비디오 시청률 100%"라고 함)에 대한 비디오 통계를 과소평가했다고 주장합니다. 비디오 플레이어와 장치 간의 오디오 동기화 문제로 인해 오류가 발생한 것으로 보입니다. 결과적으로,
페이스북은 2015년 8월 이후 사람들이 인스턴트 아티클에 소비한 평균 시간을 최대 7~8%까지 과대평가했다고 주장합니다.
“앞으로 우리의 목표는 파트너가 집중할 수 있도록 지표에 대해 보다 정기적으로 소통하는 것입니다. 가능한 최고의 통찰력을 바탕으로 최선을 다해 고객에게 서비스를 제공하는 것에 대해 Facebook은 다음과 같이 썼습니다. 그것은 블로그 게시물.
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