예전에는 고급 자동차를 구매할 때 차량이 전부였지만, 2016년에는 경험이 중요합니다. 이것이 이번 달 샌프란시스코에서 시작되는 볼보의 새로운 파일럿 컨시어지 프로그램의 철학입니다.
소유자에게 제공됩니다. XC90 SUV 그리고 S90 세단, 이 프로그램을 통해 볼보 소유자는 일상적인 유지 관리 책임을 거의 모두 자동차 제조업체에 맡길 수 있습니다. 여기에는 연료 공급, 유지 관리, 청소 서비스가 포함되며, 원하는 경우 볼보 컨시어지가 고객의 차량을 다른 위치로 이동할 수도 있습니다.
추천 동영상
“아침에 직장에 차를 주차하고 집으로 돌아갈 때 차가 정비되고, 청소되고, 연료가 재충전되었다고 상상해 보세요.” 볼보의 글로벌 소비자 경험 담당 수석 부사장인 Björn Annwall은 이렇게 말했습니다. “이것이 우리가 고객에게 제공하고 싶은 서비스입니다. 우리 연구에 따르면 사람들은 이런 작은 심부름을 하면서 매주 몇 시간을 보내는 것으로 나타났습니다. 우리는 그 시간을 볼보 운전자들에게 돌려주고 그들이 대신 더 가치 있는 일을 할 수 있도록 하고 싶습니다.”
파일럿 프로그램은 현재 샌프란시스코에 있는 300명의 볼보 소유자에게만 제공될 예정이지만, 궁극적으로 브랜드는 이러한 서비스를 Volvo On Call 모바일 플랫폼에 통합하기를 희망합니다.
“우리의 접근 방식은 간단합니다. 사용하기 쉬운 환경에 최신 연결 기술을 적용하여 삶을 더 편리하게 만드는 것이 목표입니다. 스마트 폰 앱," 볼보의 소비자 연결 서비스 담당 부사장인 Anders Tylman-Mikiewicz는 이렇게 말했습니다.. “우리는 이에 대해 개방적이고 민첩한 접근 방식을 취하고 있으며 새롭고 혁신적인 서비스 제안을 통해 파트너와의 협력을 환영합니다. 이것은 시작에 불과합니다.”
소비자가 원하는 것은 분명합니다. 자동차 제조업체의 조사에 따르면 고객의 70%는 주문형 연료 공급을 선택하고 56%는 자동차를 원합니다. 유지보수 서비스를 위해 차량을 픽업했으며, 49%는 차량을 다른 장소로 옮길 수 있는 옵션을 원합니다. 원하는. 이렇게 편리하게 사용할 수 있는 서비스를 누가 비난할 수 있겠습니까?
편집자의 추천
- Amazon Echo Show 10(3세대)에는 화면이 움직이므로 화면을 움직일 필요가 없습니다.
- 뉴멕시코에는 거대한 EMP 블래스터가 있습니다. 걱정하지 마세요. 우리를 보호하기 위해 여기 있어요
- 볼보는 2018 로스앤젤레스 오토쇼에 참가할 예정이지만 자동차는 한 대도 가져오지 않습니다.
당신의 라이프스타일을 업그레이드하세요Digital Trends는 독자들이 모든 최신 뉴스, 재미있는 제품 리뷰, 통찰력 있는 사설 및 독특한 미리보기를 통해 빠르게 변화하는 기술 세계를 계속해서 살펴볼 수 있도록 도와줍니다.
