Rich Shibley/디지털 트렌드
당신의 말을 해보자 식기 세척기 갈리는 소리를 내며 계속해서 비누를 사방에 뿌립니다. 당황한 당신은 더 차분한 생각이 들기 전에 잠시 911에 전화하여 식기 세척기 긴급 상황을 신고하는 것을 고려하고 전화번호를 찾아봅니다. 기구 수리공.
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귀하의 전화에 응답하는 사람에게 이 사실을 분명히 알렸음에도 불구하고 ~이다 긴급 상황이 발생하면 3주 동안 집에 갈 수 없다고 합니다. 마지못해 연락처를 알려주고, 약속 시간을 기록하고, 전화를 끊고, 쓸쓸하게 식기세척기를 바라보고 있습니다. 바닥에 물이 차다 비눗물, 수프, 물 같은 끈적한 액체로.
전문가가 문제를 해결하거나 견적을 제공할 때까지 기다리고 기다리고 또 기다리는 것이 흔한 일이라는 것은 누구나 알고 있습니다. 그러나 창립자들은 스트림, 증강 현실 전문가를 집으로 즉시 "전송"하는 앱이 대기 시간을 몇 주에서 몇 분으로 줄여 문제를 해결하려고 합니다.
이것이 방법이다 스트림 작품: 고장난 냉장고를 봐줄 사람이 필요하거나, 울타리를 쌓는 데 대한 견적을 해줄 사람이 필요하니, 해당 업체에 연락해 견적을 요청하면 된다. 그러나 회사를 집으로 데려가기 위해 기다리는 게임을 하는 대신, 회사는 귀하에게 Streem에 문자 초대를 보내 귀하가 즉시 재택 전문가와 대화할 수 있는 기회를 제공합니다.
일단 앱을 다운로드하면(이 앱은 애플의 ARKit 또는 구글의 ARCore 기술)을 통해 회사 담당자와 화상 채팅 형식으로 연결할 수 있습니다. 프로에게 무엇이 잘못되었는지, 무엇을 하고 싶은지 보여줄 수 있고 프로는 상황을 직접 볼 수 있습니다. 음성, 화살표 도구, 주석 및 레이저 포인터를 사용하여 확대 또는 축소하여 기기 모델 번호나 새는 파이프 등을 보도록 지시할 수 있습니다. 집에 직접 들어가지 않고도 앱을 통해 측정하고, 비디오를 녹화하고, 사진을 찍고, 수행해야 할 작업을 결정하고, 견적을 제공할 수 있습니다.
"Streem은 준비되지 않은 채 불필요하게 현장을 이동하면서 낭비되는 수많은 노동 시간을 지속적으로 절약하고 있습니다."
“Streem은 준비 없이 현장을 불필요하게 이동하면서 낭비되는 셀 수 없이 많은 인력 시간을 지속적으로 절약하고 있으며, 완전히 새로운 수준의 효율성과 협업을 위한 도구입니다."라고 포틀랜드에 본사를 둔 이 회사의 CEO이자 공동 창립자인 Ryan Fink는 말했습니다. 회사. “소비자 입장에서는 전문가가 직접 견적이나 지원을 받기 위해 며칠, 때로는 몇 주를 기다릴 필요가 없다는 의미입니다.”
현재 고객은 Streem을 사용하려면 전문가의 초대를 받아야 하지만 창립자는 결국 홈 서비스 전문가가 필요한 사람은 누구나 그렇게 할 것이라고 생각합니다. 배관공, 조경사, 잡역부 등 앱에서 제공되는 지역 전문가 목록을 검색하기만 하면 전문가와 연결할 수 있습니다.
Streem을 비즈니스 관행에 통합한 가정 전문 기업은 이 제품을 생명의 은인으로 여깁니다.
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"지금 당장 내 사무실에 전화해서 현장 견적을 요청하면 내가 몇 주 동안 예약이 꽉 찼다는 말을 듣게 될 것입니다."라고 포틀랜드에 본사를 둔 CEO인 Brian Kemnitz는 말합니다. 진주 화가, Digital Trends에 말했습니다. “그게 선택지 1번이에요. 또는 옵션 2 - 제가 Streem에 초대장을 문자로 보낼 수 있으며, 제가 몇 분 안에 귀하의 집에 있는 것처럼 귀하의 프로젝트에 대해 논의할 수 있습니다. 한 시간 내에 귀하의 승인을 위한 자세한 제안서를 전달할 수 있습니다.”
Stream이 파트너 관계를 맺고 있습니다. 홈어드바이저 앱에는 이미 전국에 서비스를 제공하기 위해 협력하는 홈 전문 회사의 목록이 많이 있습니다. 전문가는 무료 평가판 기간 동안 Streem에 가입할 수 있지만 이후에는 월별 요금을 지불해야 합니다. 이 서비스는 고객에게 무료로 제공됩니다.
Fink는 앱이 가정 방문의 필요성을 대체하지는 않지만 고객에게 마음의 평화를 줄 것이라고 말했습니다. 문제가 해결되고 전문가가 작업을 수행할 때 올바른 도구와 부품을 보유할 수 있는 능력을 제공합니다. 도착하다.
CRO이자 성장 책임자인 Patrick Ezell은 Digital Trends에 “Streem은 몇 분 만에 전문가를 현장에 데려옵니다.”라고 말했습니다. “이건 아니야. 유튜브 영상. 그보다 훨씬 더 개인적인 것입니다.”
창립자들은 결국 이 앱이 사람들을 재택 전문가와 연결하는 것 이상의 용도로 사용될 수 있다고 생각합니다. 예를 들어, 가정 요리사가 앱을 사용하여 전문 요리사와 연결될 수 있습니다. Fink는 연결 가능성이 무궁무진하다고 말했습니다.
한편 Kemnitz는 Streem이 비즈니스 수행 방식에 큰 변화를 가져왔다고 지적합니다.
Kemnitz는 “전화 통화부터 견적까지 소요되는 시간이 며칠 또는 몇 주에서 몇 분으로 단축되었습니다.”라고 말했습니다. "이것은 게임 체인저이며 모든 계약업체가 이를 사용해야 합니다."
Streem이 이제 Google의 ARCore 기술과 작동한다는 점을 알리기 위해 2018년 3월에 업데이트되었습니다.
