모든 스마트폰이 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. WDS 모든 Android 휴대폰이 동일하게 만들어지는 것은 아니라는 사실이 입증되었습니다. 고객 서비스 지원 통화에 대한 1년 간의 연구에서 iOS, BlackBerry 및 Windows Phone 7보다 하드웨어 오류로 고통받는 Android 휴대폰이 더 많은 것으로 나타났습니다. 또한 Android 휴대폰은 교체 비용으로 이동통신사에 연간 20억 달러의 비용을 발생시킵니다.
WDS 마케팅 부사장인 Tim Deluca-Smith는 이것이 이제 Android OS의 문제가 아니라 물리적 장치의 문제라고 지적합니다. 문제는 너무 많은 회사들이 저렴한 안드로이드 기기를 출시하고 있다는 점인 것 같습니다. 최상의 전체 실패율을 높이는 것입니다. Deluca-Smith는 Android의 "개방성 덕분에 생태계가 경이로운 속도로 경이로운 규모로 성장할 수 있었으며 이러한 성공이 도전적이라는 것이 입증되었습니다"라고 말합니다.
추천 동영상
이 연구는 12개월 동안 진행되었으며 WDS에서 처리한 600,000건의 기술 지원 통화를 추적했습니다. Android 휴대폰에 대한 모든 기술 지원 통화 중 14%는 하드웨어 오류로 인해 발생했습니다. 근소한 차이로 Windows Phone이 11%의 통화를 기록했고, Apple의 iOS는 7%, RIM의 BlackBerry는 6%로 가장 낮았습니다. 고장률이 가장 높은 운영체제는 하드웨어를 만들지 않는 운영체제이기도 하다.
관련된
- 이것이 내가 iPhone 15 Pro를 기대하는 유일한 2가지 이유입니다.
- iPhone이 경매에서 엄청난 금액에 팔렸습니다.
- iPhone에서 다른 사람의 Apple ID를 제거하는 방법
안드로이드가 가장 인기 있는 4개의 OS를 비교했기 때문에 하드웨어 문제로 인해 통신업체에 가장 많은 비용이 드는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 연구에서는 다른 장치의 수리 또는 환불 비용에 대한 수치를 제공하지 않았습니다. 소비자로서 이를 Android 휴대폰 구입에 대한 경고로 받아들이지는 마십시오. 하지만 2년 계약을 체결하기 전에 구입하는 휴대폰의 품질에 대해 생각해 볼 수 있어야 합니다.
이미지 제공: 기즈모도.
편집자의 추천
- iPhone을 빠르게 충전하는 방법
- 애플, 생산 문제로 '심각한' 아이폰15 부족에 직면할 수도 있다고 보고서
- iPhone 15 Pro에 이 기능이 없으면 화가 날 것 같아요
- 지금 iPhone에 iOS 17 베타를 다운로드하는 방법
- Apple의 최신 iPhone SE를 오늘 149달러에 구입할 수 있습니다.
당신의 라이프스타일을 업그레이드하세요Digital Trends는 독자들이 모든 최신 뉴스, 재미있는 제품 리뷰, 통찰력 있는 사설 및 독특한 미리보기를 통해 빠르게 변화하는 기술 세계를 계속해서 살펴볼 수 있도록 도와줍니다.
