페이스북이 원인을 공개했다. 최악의 서비스 중단 중 하나 소셜 네트워킹 사이트에 접속한 적이 없습니다.
다운타임은 10월 4일 월요일에 발생했으며 약 6시간 동안 전 세계 수십억 명의 사용자에게 영향을 미쳤습니다. 또한 메신저(Messenger), 인스타그램(Instagram), 왓츠앱(WhatsApp) 등 페이스북이 소유한 다른 서비스도 중단됐다.
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서비스 중단 기간 동안 회사는 트위터를 통해 상황을 인정하고 불편을 끼쳐드려 사과했습니다. 그러나 회사가 전 세계 커뮤니티에 사고 원인을 제공하는 데는 서비스가 대부분 복원된 월요일 저녁까지 걸렸습니다.
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블로그 포스팅에 글을 쓰면서, 페이스북 분명히 해킹이나 그러한 사악한 행위를 배제하고 대신 정전이 다음 원인에 의해 발생했다고 주장했습니다. 컴퓨터 시스템이 라우터와 통신하는 것을 방해하는 라우터 구성 변경 다른.
“저희 엔지니어링 팀은 이를 조정하는 백본 라우터의 구성이 변경된다는 사실을 알게 되었습니다. 데이터 센터 간의 네트워크 트래픽으로 인해 이러한 통신이 중단되는 문제가 발생했습니다.”라고 Facebook은 말했습니다. ~에 블로그 게시물, 다음과 같이 덧붙였습니다. "이러한 네트워크 트래픽 중단은 데이터 센터의 통신 방식에 연쇄적인 영향을 미쳐 서비스를 중단시켰습니다."
더 자세한 내용은 밝히기를 거부하면서 “현재 우리는 이 정전의 근본 원인이 다음과 같다고 믿습니다. 구성 변경이 잘못되었습니다.”라고 덧붙였습니다. “이로 인해 사용자 데이터가 손상되었다는 증거는 없습니다. 중단 시간."
페이스북은 이제 시스템이 다시 가동되고 있음을 확인했지만 문제를 해결하는 데 예상보다 시간이 오래 걸렸다고 말했습니다. 일상적인 운영에 사용하는 많은 내부 도구와 시스템에 영향을 미쳐 문제를 신속하게 진단하고 해결하려는 시도를 복잡하게 만들었습니다. 문제."
이어 “피해를 입은 모든 분들께 사과드린다”며 “우리 인프라를 더욱 탄력적으로 만들기 위해 오늘 일어난 일에 대해 더 많이 이해하기 위해 노력하고 있다”고 덧붙였다.
무엇이 잘못되었는지 더 자세히 알고 싶다면 Cloudflare의 엄청 자세한 설명.
이번 재난으로 인해 회사의 시장 가치는 거의 500억 달러에 달하는 손실을 입었으며, 페이스북 비용 약 7,900만 달러 광고수익에서
쉬는 시간에도 많은 분들이 상황을 조롱하기 위해 트위터를 누르십시오. 트위터 자체도 동참했고, 트위터, "말 그대로 여러분 안녕하세요."라는 메시지가 표시되면서 점점 더 많은 사람들이 Facebook, Instagram, WhatsApp에 액세스할 수 없는 이유를 알아보기 위해 마이크로블로깅 서비스로 몰려들었습니다.
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