Pixel 2 및 Pixel 2 XL: 13가지 일반적인 문제 및 해결 방법

Google의 Android 포스터 소년은 세련된 본체에 싸인 가장 매끄러운 소프트웨어 경험을 자랑합니다. 픽셀 2 XL 리뷰 세계 최고의 안드로이드 스마트폰이라고 불렀습니다. 그보다 작은 형제인 픽셀 2, 역시 나쁘지는 않지만 이 휴대폰이 훌륭하긴 하지만 픽셀이 완벽하지는 않습니다. 우리는 Pixel 2의 가장 일반적인 문제를 찾고 수정이 필요한 까다로운 Pixel 2 XL 문제를 식별하기 위해 포럼에 숨어 있으며 의견을 분석하고 자체 테스트를 수행해 왔습니다. 이것이 우리가 찾은 것입니다.

문제: 후면 카메라가 작동하지 않습니다.

화려한 광경을 찾고 있다면 스마트 폰 카메라라면 Pixel 2나 Pixel 2 XL을 사용하면 절대 문제가 생길 수 없습니다. Pixel 2는 스마트폰에서 본 최고의 카메라 하드웨어와 소프트웨어를 탑재하여 어떤 환경에서도 멋진 사진을 찍을 수 있습니다.

그렇긴 하지만, 멋진 카메라 설정이 작동을 멈추면 별 소용이 없습니다. 분명히 소수의 Pixel 2 및 Pixel 2XL 사용자가 후면 카메라 모듈에 문제를 겪고 있습니다. 사용자가 카메라 앱을 열려고 하면 앱을 쓸모 없게 만드는 '치명적인 오류' 알림이 표시됩니다.

솔루션:

• Google은 이 문제가 소수의 휴대폰에 영향을 미치고 있음을 인정하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 문제가 있는 경우 Pixel 휴대전화 고객센터 휴대폰이나 웹 브라우저에서. 지원 담당자가 몇 가지 가능한 해결 방법을 안내하거나 필요한 경우 핸드셋을 교체할 수 있습니다.

결함: Wi-Fi 연결이 계속 끊어집니다.

에 대한 보고가 있었습니다. 레딧 Wi-Fi 끊김으로 고통받는 사람들에 대해 이야기하고 있으며, 이 문제에 직면한 대부분의 사람들이 메시 네트워크를 사용하고 있는 것 같습니다. 그것은 긴 스레드에서 픽업되어 조사되었습니다. Google 지원 포럼. 불행히도 모든 사람에게 적용되는 보편적인 솔루션은 없지만 시도해 볼 만한 몇 가지 방법이 있습니다.

잠재적인 수정 사항:

• 어떤 사람들은 최신 업데이트로 인해 Wi-Fi 문제가 해결되었다고 보고합니다. 체크인할 가치가 있어요 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 최신 상태인지 확인하세요.
• 도움이 되는지 확인하기 위해 항상 휴대전화와 라우터를 다시 시작해 볼 가치가 있습니다. 추가 지원을 요청하면 항상 이렇게 해달라고 요청할 것입니다.
• 라우터 펌웨어가 최신인지 확인하고 제조업체 포럼을 확인하여 알려진 문제가 있는지 확인하세요.
• 몇몇 사람들은 Pixel 2에 고정 IP 주소를 할당하면 안정적으로 연결을 유지할 수 있다고 보고합니다. 정확한 방법은 라우터에 따라 다르지만 Pixel 2의 MAC 주소가 필요합니다. 설정 > 시스템 > 휴대폰 정보 > 상태 > Wi-Fi MAC 주소.

해결 방법:

• 일부 사람들은 모바일 데이터를 끌 때 Wi-Fi 안정성이 성공했다고 보고합니다.
• 몇몇 사람들은 Bluetooth를 끄고 비활성화할 때 안정성이 향상되었다고 보고합니다. 블루투스 스캐닝 ~에 설정 > 위치 > 메뉴(오른쪽 상단에 수직 점 3개) > 스캔 중.

버그: 멀티미디어/문자 메시지를 받지 못함

스마트폰에 아무리 많은 새로운 기능이 추가되고, 아무리 발전해도 스마트폰은 언제나 휴대폰처럼 기능할 수 있어야 합니다. 따라서 Pixel 2 또는 Pixel 2 XL에 기본 기능에 문제가 발생하기 시작하면 매우 짜증납니다. 꽤 많은 수 Google 포럼의 사용자 Pixel 2 휴대전화에서 문자 메시지를 보내거나 받지 못하는 문제가 있다고 보고했습니다.

이 문제는 주로 AT&T가 탑재된 휴대폰에 영향을 미친 것으로 보이며, 일부 초기 게시물에서는 AT&T가 비난하자면, 범인은 전화기의 APN(액세스 포인트 이름) 항목에 결함이 있다는 것이 분명해졌습니다. 옵션.

솔루션:

• 대부분의 사용자는 Pixel 2 및 Pixel 2 XL의 4월 업데이트에서 문제를 일으키는 잘못된 APN을 삭제하여 이러한 문제를 해결했다고 보고하고 있습니다. 메시지가 전달되지 않는 문제가 발생하는 경우 휴대폰이 최신 패치로 업데이트되었는지 확인하세요. 다음을 통해 최신 상태인지 확인할 수 있습니다. 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트.
• 업데이트 후에도 문제가 계속되는 경우 결함이 있는 APN을 삭제하면 일시적으로 문제가 해결될 수 있지만 전화기를 재부팅하면 결함이 다시 발생합니다. 가장 좋은 조치는 Google에 직접 문의하는 것입니다. 하지만 이번 패치 이후 문제를 보고한 사용자가 없어 3월 27일 패치로 문제가 해결된 것으로 보입니다.

결함: 급속한 배터리 소모

배터리 수명 문제는 흔히 발생하며 일반적으로 악성 앱으로 인해 발생합니다. 일부 Pixel 2 및 Pixel 2 XL 소유자는 최근 심각한 배터리 소모 문제를 겪은 것으로 보이지만 원인은 불분명합니다. 에 보고됨 Google 지원 포럼, 에 레딧, 그리고 XDA 개발자 포럼, 이러한 배터리 소모는 Google 자체의 최신 소프트웨어 업데이트와 연결될 수 있습니다. Google Play 서비스가 원인일 수 있는 것으로 보이며 Google은 추가 조사를 위해 버그 보고서를 수집하고 있습니다.

해결 방법:

• 이동 설정 > 앱 및 알림 > 모든 앱 보기 그리고 찾아 구글 플레이 서비스. 어떤 사람들은 캐시와 데이터를 지운 후 일시적인 성공을 보고하지만 문제가 다시 발생할 수 있습니다. Google Play 서비스 업데이트를 제거해 볼 수도 있지만 대부분의 사람들이 자동으로 다시 설치한다고 보고하므로 이는 또 다른 임시 해결 방법입니다.
• 어떤 사람들은 Wi-Fi를 끄면 배터리 소모 문제가 해결되었다고 보고하지만 이는 확실히 장기적으로 유용한 해결책은 아닙니다.

잠재적인 해결책:

• 안전 모드를 시도해 볼 가치가 있으므로 전원 버튼을 길게 누른 다음 길게 탭하세요. 전원 끄기 당신이 볼 때까지 안전 모드로 재부팅. 기기가 다시 시작되면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라고 표시되어야 합니다. 잠시 테스트하여 배터리 소모가 사라졌는지 확인하세요. 이것이 작동한다면 Google Play 서비스를 통해 작동하는 타사 앱이 원인일 가능성이 있습니다. 앱을 하나씩 제거하고 다시 테스트해 보거나 선택적으로 공장 초기화하고 다시 설치할 수 있습니다. 공장 초기화를 결정했다면 앱을 다시 설치하기 전에 잠시 휴대폰을 테스트하여 문제가 사라졌는지 확인하세요.

문제: 지문 스캐너로 Pixel 2 XL을 잠금 해제하는 속도가 느립니다.

이 문제는 다음과 관련된 것으로 보입니다. 기계적 인조 인간 8.1 최근 많은 Pixel 2 XL 사용자를 대상으로 출시된 Oreo 업데이트 Google 포럼에 참여하기 그리고 레딧 지문 스캐너 사용과 휴대폰 잠금 해제 사이의 지연이 증가한다고 불평합니다. 사용자 1명 영상을 찍었다, 영향을 받지 않은 Pixel 2 XL과 영향을 받은 Pixel 2 XL을 나란히 보여줍니다. 모든 Pixel 2 XL 장치가 버그의 영향을 받은 것은 아니지만 Google이 주목할 만한 부분은 확실히 충분합니다. Pixel 2와 기존 Pixel 휴대폰은 이 버그의 영향을 전혀 받지 않는 것 같습니다.

해결책:

• Google은 이 문제를 인지하고 있으며 아직 수정 사항이 확인되지 않았지만 패치를 통해 수정될 가능성이 높습니다. 한편 Reddit 사용자는 Always On 디스플레이를 활성화하면 문제가 해결된다는 점을 지적했습니다.

문제: Pixel 2 또는 Pixel 2 XL이 무작위로 재부팅됩니다.

지난 몇 주 동안, 사용자들이 불만을 토로하고 있다 Pixel 2 및 Pixel 2 XL 장치의 전원이 무작위로 꺼지거나 재부팅되었습니다. 재부팅 시기는 무작위인 것으로 보이며 일부 사용자는 LTE 연결이 원인이었습니다, 다른 사람들은 문제를 겪었지만 Wi-Fi 연결을 사용하여.

해결책:

• 다행히 Google에서 문제를 정확히 지적한 것으로 보이며, Google 제품 포럼에서 이 문제와 관련된 게시물에 업데이트를 알리는 답변을 받았습니다. 출시될 예정 앞으로 몇 주 안에. 그러니 인내심을 갖고 현재 사용 가능한 업데이트를 모두 실행했는지 확인하세요. 문제는 패치로 해결되어야 합니다. 다음을 통해 최신 상태인지 확인할 수 있습니다. 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트.

문제: 화면 번인

꽤 있었어요 픽셀2XL 화면 논란, Google은 보증을 2년으로 연장했습니다. 우리는 다음 항목에서 가장 일반적인 불만 사항을 다루지만, 특히 다음에서 화면 번인(burn-in)에 대한 보고도 있었습니다. 안드로이드 센트럴. 일부 사람들은 탐색 버튼과 같은 일부 요소가 사라져야 할 후에도 화면에 남아 있는 유령 이미지를 보고 있습니다. 특정 배경에서는 더 눈에 띕니다.

해결책:

• 11월 업데이트에서 Google은 최대 화면 밝기를 낮추고 사용자에게 세 가지 디스플레이 색상 문제를 제공했으며 사용하지 않을 때 탐색 표시줄이 희미해지는 현상을 모두 해결하여 번인 문제를 해결했습니다. 휴대전화를 업데이트하면 준비가 완료됩니다.
• 당신은 찾을 수 있습니다 Google 포럼의 성명 이러한 문제를 해결하는 것입니다. Google은 문제를 해결하기 위해 Pixel 2 XL에 대한 보증을 연장합니다.
• Pixel 2 XL 화면에 번인 현상이 나타나면 Google, 이동통신사 또는 판매점에 문의하여 교체 단말기에 관해 문의해야 합니다.

문제: Pixel 2 XL 화면 품질

일부 사람들은 Pixel 2 XL의 디스플레이에 심각한 문제를 겪고 있습니다. 자세한 토론 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. XDA 개발자 포럼 그리고 Android Central 포럼. 색상이 생각보다 덜 선명하다는 것이 가장 큰 불만인 것 같습니다. Pixel 2 XL 리뷰에서 pOLED 화면을 기울일 때 푸르스름한 색조 문제가 있다는 점을 지적했지만, 더 시원한 색온도가 큰 문제인 것은 아닙니다. 곡물이나 얼룩에 문제가 있다는 보고도 있었습니다. 아르스 테크니카, 하지만 우리 검토 부서에서는 이를 큰 문제로 보지 않습니다.

잠재적인 솔루션:

• 11월 업데이트에서 Google은 사용자에게 Boosted, Natural 및 Saturated의 세 가지 디스플레이 색상 옵션을 제공했습니다. 디스플레이 색상에 문제가 있는 경우 채도 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 이 옵션을 선택하려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 디스플레이 > 고급, 여기서 디스플레이 설정을 변경할 수 있습니다. 아직 표시되지 않으면 휴대폰을 업데이트하면 됩니다.
• 색온도는 조정 문제이고 Google의 의도적인 움직임이지만 디스플레이가 얼룩지거나 거칠어져서는 안 된다고 생각합니다. 일관되지 않은 색상이나 얼룩덜룩한 패치로 인해 심각한 문제가 있는 경우 운이 좋지 않아 완벽하지 않은 패널을 받은 것일 수 있습니다. Google, 이동통신사, 판매점에 연락하여 교체 단말기에 관해 문의하세요.

문제: 전화기를 잠그거나 잠금 해제할 때 화면이 깜박입니다.

일부 사용자는 Pixel 사용자 커뮤니티 휴대전화를 잠그거나 잠금 해제할 때 간헐적으로 깜박이는 현상이 보고되고 있습니다. 일부 사용자는 휴대폰을 부팅할 때 플래시가 깜박인다고 보고하기도 했습니다.

잠재적인 해결책:

• 일부 사용자는 주변 디스플레이 옵션을 켜거나 꺼서 일시적인 성공을 보고했습니다. 수도꼭지 설정 > 배터리 > 주변 디스플레이. 주변 디스플레이 화면에서 항상 켜짐 슬라이더.

문제: 셀카에 인물 모드가 작동하지 않음

가 있었다 일부보고서 ~의 사람들 셀카를 찍기 위해 전면 카메라를 사용할 때 인물 사진 모드를 작동시키기 위해 애쓰고 있습니다. 다행히도 비교적 쉽게 해결할 수 있을 것입니다. Google은 전면 카메라에 대한 인물 사진 모드 지원을 포함하는 카메라 업데이트를 출시하고 있습니다.

해결책:

• Wi-Fi에 연결되어 있고 Pixel 2의 배터리 수명이 충분한지 확인하세요. Play 스토어를 열고 왼쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로선 3개)을 탭하세요. 수도꼭지 내 앱 및 게임 사용 가능한 업데이트를 설치합니다. Pixel 2에서 이 내용을 읽고 계시다면 다음을 통해 직접 업데이트해 보실 수도 있습니다. Play 스토어의 카메라 앱.

결함: 통화 중 클릭 소리 및 고음 소음

ㅏ 약간의사람들 통화 중에 Pixel 2의 오디오에 문제가 발생했습니다. 어떤 사람들은 딸깍거리는 소리나 틱틱거리는 소리를 호소하고, 어떤 사람들은 계속해서 높은 소리가 난다고 불평하며, 어떤 사람들은 두 가지 모두로 고통 받고 있습니다.

솔루션:

• Google은 11월 업데이트에서 이 문제를 해결했습니다. 문제가 계속 발생하는 경우 다음으로 이동하여 휴대폰에 최신 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하세요. 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 그리고 “업데이트 확인” 버튼을 누르세요.
• Google에 문의하여 도움을 요청할 수 있습니다. 가다 설정 > 지원 및 팁 그리고 선택 핸드폰 또는 채팅 문제를 보고하고 조사에 도움을 받으려면 고칠 수 없다면 교체품을 받을 수 있어야 합니다. 그러나 여기서는 문제가 무엇인지 명확하지 않기 때문에 교체 단말기에도 동일한 문제가 있음을 알 수 있습니다.

버그: 블루투스 연결 문제

Android 8.0 Oreo 업데이트 이후 원래 Pixel 휴대폰에 블루투스 문제가 있다는 보고가 많이 있었지만 Pixel 2 소유자도 일부 있습니다. 첨가 기존에 대한 그들의 목소리 스레드 에 Google 지원 포럼. 어떤 사람들은 직장에 연결할 수 없고, 다른 사람들은 특정 앱에 문제가 있다고 보고하고, 또 다른 사람들은 음성 명령에 문제가 있습니다. 이러한 문제 중 일부를 해결하기 위해 고안된 10월 5일 패치가 있었지만 모든 사람에게 효과가 있었던 것 같지는 않습니다.

잠재적인 솔루션:

• 블루투스 연결 문제는 다음과 같습니다. Pixel 2로 해결됨, 업데이트가 아직 출시되지 않았습니다. 구글 대변인은 “구글은 이 문제를 인지하고 있으며 곧 추가 수정이 이루어질 예정이다. 11월이나 12월 초가 될 것 같다”고 말했다. 업데이트를 기다리는 동안 시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.
• 전혀 연결할 수 없으면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 연결된 기기 > 블루투스 그리고 탭하세요 설정 문제가 있는 기기나 자동차 옆에 있는 (톱니바퀴 아이콘)을 누른 다음 잊다. Bluetooth 액세서리 또는 자동차에서 장치 연결을 지웁니다. 둘 다 껐다가 다시 켜고 처음부터 페어링을 시도합니다.
• 음악이 재생되지 않는 경우 올바른 장치나 자동차에 연결되어 있고 해당 음악이 연결된 다른 장치를 통해 재생되고 있지 않은지 확인하세요. 볼륨이 올라가는지 확인하세요. 이동 설정 > 연결된 기기 > 블루투스을 탭한 다음 설정 문제가 있는 기기나 자동차 옆에 있는 (톱니바퀴 아이콘)을 확인하고 옆에 있는 상자를 확인하세요. 미디어 오디오 확인됩니다.
• 통화에 문제가 있는 경우 다음으로 이동하세요. 설정 > 연결된 기기 > 블루투스을 탭한 다음 설정 문제가 있는 기기나 자동차 옆에 있는 (톱니바퀴 아이콘)을 확인하고 옆에 있는 상자를 확인하세요. 전화 오디오 확인됩니다.

Google Pixel 2 및 Pixel 2 XL 문제를 발견하면 더 많은 문제와 수정 사항을 추가하겠습니다. 그동안 다음 중 하나를 선택하세요. 최고의 Pixel 2 케이스 또는 Pixel 2 XL 케이스 당신의 낙하 손상 문제가 없는지 확인하십시오.

문제: 화면이 응답하지 않음

일부 사용자는 화면 가장자리에서 응답하지 않는 화면을 보고합니다. 9to5Google 보고서. 화면의 대부분은 잘 작동하지만 먼 가장자리는 터치에 반응하지 않습니다.

해결 방법:

• Google에서는 이 상황을 인지하고 있으며 소프트웨어 업데이트를 진행 중입니다. 그 동안에는 휴대폰의 가장자리 부분만 이 문제의 영향을 받으므로 문제를 쉽게 피할 수 있습니다.

편집자의 추천

• Google Pixel Watch 2: 소문난 가격, 출시일, 뉴스 등
• Google Pixel Watch 2가 생각보다 훨씬 빨리 출시될 수 있습니다.
• 이전에는 없었던 Pixel 2의 비밀 안구 스캔 기능입니다.
• Android 13을 사용하는 Pixel에서 무선 충전이 작동하지 않나요? 당신은 혼자가 아닙니다
• Pixel 6a에 SD 카드 슬롯이 있나요? 전화기가 확장 가능한 스토리지를 처리하는 방법

당신의 라이프스타일을 업그레이드하세요Digital Trends는 독자들이 모든 최신 뉴스, 재미있는 제품 리뷰, 통찰력 있는 사설 및 독특한 미리보기를 통해 빠르게 변화하는 기술 세계를 계속해서 살펴볼 수 있도록 도와줍니다.