XPS 13이 역경을 이겨내고 세계 최고의 노트북이 된 방법

작은 골짜기.

그 이름이 당신에게 어떤 생각을 하게 합니까? 당신의 대답은 아마도 베이지색 상자일 것입니다. 노트북, 또는 - 당신이 90년대의 아이라면 - 악명 높은 '친구, Dell을 사시네요!' 남자. 그의 최선의 노력에도 불구하고 Dell은 인생의 대부분을 지루함의 정의로 보냈습니다. 회사의 컴퓨터는 저렴하고 실용적이며 안정적이었지만 결코 흥미롭지 않았습니다.

더 이상은 아닙니다. 델의 XPS 133년 연속 우리가 가장 좋아하는 노트북인 은 프리미엄 Windows 기반 노트북에 대한 사람들의 기대를 재정의했으며, 2015년 출시는 시작에 불과했습니다. 이후 이 회사는 Dell과 Alienware 브랜드 모두에 걸쳐 최첨단 제품을 계속 선보였습니다.

그러한 변화는 하루아침에 이루어지지 않습니다. 그러나 우리가 알아낸 바와 같이 야심찬 아이디어를 가진 재능 있는 소수의 사람들에 의해서만 박차를 가할 수 있습니다.

아다모의 탄생

XPS(Xtreme Performance System)는 Dell의 새로운 브랜드가 아닙니다. 컴퓨터와 기술이 더 단순했던 시대를 이어온 지 15년이 넘었습니다. 우리 모두 그 시절을 기억하죠? 게이트웨이는 고급 소비자 PC 시장을 장악했고, 윈도우 95는 군림했으며, 애플은 데스크톱 컴퓨터 회사로만 알려졌습니다.

여러 면에서 Dell의 발은 여전히 ​​그 세계에 확고하게 자리잡고 있습니다. 컴퓨터를 기업에 대량으로 판매하여 여전히 수익의 상당 부분을 벌어들이는 거대 기업입니다. 그러나 2000년대 후반에는 뭔가 문제가 있었습니다. MacBook Air가 쿠퍼티노에서 개발되는 동안 Dell은 컴퓨팅의 미래를 위한 근본적이고 새로운 방향을 개척하려고 시도하고 있었습니다.

그것은 Adamo라고 불렸습니다. 보수적인 컴퓨터 제조업체에게 매우 다른 미래를 열어 줄 Dell 내부의 조용하고 단명한 실험이었습니다. 소규모 팀에 의해 만들어졌고, 마치 허공에서 나온 것처럼 만들어졌다가 2년 만에 해체되었습니다. 그러나 Dell의 벽 안에 놓인 토대가 회사를 영원히 바꿔 놓을 것입니다.

XPS 수석 마케팅 담당자인 Donnie Oliphant는 Digital Trends에 "이것은 우리가 다크 프로그램이라고 부르는 것이었습니다."라고 말했습니다. “'알아야 할 것' 기반이었습니다. 말 그대로 위층 방에 자물쇠가 달린 세 남자와 같았습니다. 우리가 나머지 비즈니스에 더 많이 노출되었다면 결코 성공하지 못했을 것입니다. 우리는 제품을 출시하기 약 6개월 전에 나머지 회사에도 이에 대한 정보를 제공했습니다.”

Oliphant는 Dell의 Latitude 사업부에서 옮겨졌으며 현재 XPS 팀에서 핵심 역할을 맡은 가장 오래된 Dell 직원입니다. 그는 또 다른 중요한 인물인 Nicolas Denhez와 합류했습니다. 이전에 그 이름을 들어본 적이 없을 수도 있지만, 이 프랑스 디자이너는 다음과 같은 가장 유명한 현대 기술 개념을 담당하고 있습니다. 엑스박스 원 S 그리고 엑스, 홀로렌즈, Microsoft Courier 프로젝트 등이 있습니다. 그는 Microsoft로 이사하기 전에 여러 분야에서 일했습니다. 노트북 아다모 라인에서 노트북, 그들 모두는 미래적이고 위험을 감수하며 운명이 정해져 있습니다.

Oliphant는 Adamo 노트북 섀시에 있는 견고한 알루미늄 덩어리를 가리키며 "기계 부품 가격은 570달러였습니다."라고 말했습니다. “그것들은 터무니없이 비쌌습니다. 그것은 재료 선택 때문이 아니었습니다. 디자인에 대한 우리의 미숙함 때문이었습니다.”

Adamo 라인은 수명이 짧은 두 가지 제품을 생산했습니다. 아다모 13, 그리고 아다모 XPS. 그들은 상업적으로 출시된 가장 이상한 PC 중 하나입니다. 서로 6개월 만에 출시된 이 제품은 모두 알루미늄 본체와 이에 걸맞은 높은 가격표를 특징으로 합니다. Adamo 13은 저가 모델이 2,000달러, 고급 모델이 2,700달러였습니다. 그러나 디자인 미학적 관점에서 Adamo 13은 MacBook Air와 비교해도 시대를 훨씬 앞서 있었습니다.

“위층에 앉아 우리가 원하는 모습으로 ID 모델을 만든 사람은 기본적으로 저와 [Denhez]였습니다. 그런 다음 엔지니어링 팀에 가져가서 '여기에 컴퓨터를 넣으세요'라고 말했습니다. 일반적으로 그 반대입니다. 일반적으로 우리는 아키텍처, 기능 등의 디자인을 수행한 다음 그 주위에 스킨을 래핑합니다. 이것은 반대로 이루어졌습니다. 요즘 디자인 철학으로 생각해보면 거꾸로 된 거죠.”

Adamo XPS는 매우 다른 디자인 스토리를 갖고 있었지만 개념적으로는 훨씬 더 실험적이었습니다. Dell은 몇 달러를 절약하기 위해 제품의 설계와 개발을 완전히 아웃소싱했습니다.

“우리는 외부 디자인 하우스를 이용했습니다. 즉, Dell 직원이 아니었습니다. 우리가 개발을 해외에 맡길 수 있다는 생각이었죠.”라고 그는 말합니다. “사고 과정은 그것이 더 저렴할 것이라는 생각이었지만 큰 골칫거리가 되었습니다. 그리고 우리는 여전히 그들을 위해 그것을 끝내야 했습니다. 두 번째 시스템에 대해 약간의 적개심이 있었습니다. 그런데 10mm 이하라서 멋있었어요.”

실제로 Adamo XPS는 2009년 CES에서 출시되었을 때 세계에서 가장 얇은 노트북으로 선정되었습니다. 두께가 0.4인치에 불과해 오늘날의 기준으로도 아주 작습니다. Oliphant는 초박형 디자인에는 그 자체로 결함과 타협이 따른다는 점을 가장 먼저 인정할 것입니다. 그러나 대담하고 세련된 제품을 만들고자 하는 열망은 미래의 XPS 제품에도 계속될 것입니다.

Oliphant는 "2010년에 XPS를 물려받았을 때 우리는 차세대 Adamo가 될 제품을 XPS 로드맵에 포함시켰습니다."라고 말했습니다. “코드명 Spider라는 첫 번째 XPS 13이 2012년 초에 출시되었습니다. 우리가 [Adamo]를 살려두었다면 그것은 정말로 Adamo 제품이었을 것입니다.”

Adamo에서 Dino로 이동

2006년에 Dell은 플로리다주 마이애미에 본사를 둔 인기 게임 PC 제조업체인 Alienware를 인수했습니다. 이번 인수는 Dell이 새로운 하이엔드 시장에 진출할 수 있게 함으로써 비즈니스 측면에서 큰 의미를 갖습니다. 게임 장비. 그러나 Alienware는 Dell과 매우 다른 회사였습니다. 그것은 엉성하고 현실적이며 완전히 소비자 중심이었습니다. 그 정신은 곧 회사에 크게 주입될 예정이었습니다.

오늘날 Alienware의 얼굴은 다음과 같습니다. 프랭크 아조르, 당신이 만날 수 있는 가장 캐주얼하고 진지한 기술 임원일 수도 있습니다. 그는 회의에 정장을 입었다고 직원들을 놀리기도 하고, 노트북 내부 부품이나 최신 게임 트렌드에 대해서도 쉽게 이야기할 수 있는 그런 사람이다. Azor와 그의 팀은 Dell에 대해 무심한 태도를 취했지만 그에게는 위험을 감수하는 기업 문화가 XPS 13을 가능하게 했습니다.

Azor는 “기꺼이 혁신하려는 문화가 있어야 합니다.”라고 말했습니다. “이런 미친 아이디어를 갖고 있으면서도 제품 기획팀을 가질 수는 없습니다. '그 중 일부는 마음에 들지만 가격이 너무 비싸다'거나 '저희 엔지니어링 팀에서는 절대 그렇게 하지 않을 거예요'라고 말합니다.”

Azor는 불과 16년 전, 단 4명의 직원 중 한 명으로 Alienware에서 일하기 시작했습니다. 이제 그는 Dell의 Alienware 및 XPS 제품군 관리자이며 Dell의 답답한 문화를 내부에서 변화시키겠다고 결심했습니다.

“우리는 항공모함입니다.”라고 그는 말합니다. “회전하려면 시간이 오래 걸립니다. 추진력을 얻기 시작해야 하며 그런 다음 회전을 시작하게 됩니다. 나는 우리가 지금 모멘텀 단계에 있다고 말하고 싶습니다. 이러한 것들이 회사의 이미지를 선도하고 있으며, 우리가 원하는 문화를 선도하고 있습니다. 그것은 모두 우리가 XPS에서 수행한 작업 유형에서 비롯되었습니다."

아다모 제품에 비해 XPS 13 그다지 이상해 보이지 않을 수도 있지만 상당한 위험이 따릅니다. 베젤이 얇아지는 추세에 맞춰 XPS 13은 감히 웹캠을 화면 아래로 옮겼습니다. 웹캠을 사용할 때의 결과는 (여전히) 이상했습니다. 바로 코 위로 촬영하고 이중 턱을 만들어내는 것이었습니다. 팀은 이에 대해 상당한 비판을 받았지만 XPS 팀은 결정에 굴복하지 않고 총력을 기울였습니다.

“모두가 '우리는 동의하고 혁신의 문화가 될 것입니다. 위험이 있는 경우 이러한 결함과 위험을 해결하는 데 도움이 되도록 엔지니어링 프로세스를 강화할 것입니다.'”라고 그는 말했습니다. 말한다. “하지만 우리는 위험을 안고 이 문제에 착수할 것입니다. 즉, "나도(me-too)" 제품을 만들 때보다 더 높은 위험이 발생하므로 놀라운 일이 일어날 수 있습니다. 만약 그런 일이 없었다면 아마 우리는 지금 이 자리에 있지 못했을 것입니다.”

XPS의 유산

디자인 트렌드는 왔다가 사라지지만 항상 트렌드세터로부터 시작됩니다. XPS 13의 2015년 버전이 바로 그런 장치였습니다. 텔레비전 제조업체, 모니터, 스마트폰 및 노트북 모두 베젤을 제거하는 임무를 수행해 왔으며 이는 XPS 13에 의해 시작되었습니다. 에 스마트 폰 앞을 바라보기만 하면 된다. 아이폰X 또는 갤럭시 S8 주머니에. ~ 안에 노트북, 를보세요 메이트북 X 프로, 베젤리스 접근 방식을 한 단계 더 발전시켰습니다.

Dell의 XPS 장치는 MacBook Pro를 약간 구식처럼 보이게 만듭니다. Oliphant에 따르면 이는 항상 목표였으며 XPS 13은 PC 제조업체에서 이것이 가능하다는 것을 입증했습니다.

그는 2000년대 후반에 대해 "애플은 그 10년 동안 매우 성공했다"고 말했다. “2015년 이전에는 대부분의 울트라노트북이 MacBook Air를 모방한 제품이나 워너비로 간주되었습니다. 2015년 XPS 13인 Dino가 출시되면서 우리가 본 변화는 정면 비교에서 승리하기 시작했다는 것입니다. 우리는 실제로 Apple에는 없는 것들을 갖춘 제품을 제공하고 있었습니다.”

다른 성공과 마찬가지로 XPS도 노트북 갑자기 튀어 나오지 않았습니다. 그것은 나쁜 실험, 손실된 이익, 그리고 불행한 순간의 불길 속에서 만들어졌습니다. 하지만 Dell은 XPS 13을 고수한 사람들이 자신들이 만든 제품의 품질을 믿었기 때문에 이를 고수했습니다. 후퇴하는 대신, 그들은 개선하고, 조정하고, 개정했습니다. 그 결과 비평가들에게 깊은 인상을 주고 이를 만든 회사를 변화시킨 노트북이 탄생했습니다.

“우리는 XPS를 위한 하위문화를 만들어야 했습니다. 그리고 소비자 관점에서 우리는 Dell에 대한 고객이나 잠재 고객의 인식을 바꾸려고 노력하고 있습니다.”라고 Azor는 말했습니다. "그것이 바로 XPS의 목적입니다."

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