우버 할인의 세계인 Groupon에는 더 많은 드라마가 있습니다.
Groupon은 최근 미국 고객에게 FTD의 꽃 20달러 할인 발렌타인 데이 쿠폰을 제공했습니다. 이 쿠폰을 수집하기 위해 구매자에게 FTD 웹사이트의 전용 Groupon 페이지가 제공되었습니다. "Carolina"라는 고객이 이 페이지에 표시된 원래 정가가 50달러였지만 FTD 홈페이지에서는 동일한 제품을 실제로 40달러에 구입할 수 있다는 점을 지적하면서 상황이 악화되었습니다. FTD는 20달러 할인이 매력적으로 보이도록 제품의 정가를 인상한 것으로 나타났습니다. 현재 웹 사이트에서 제공하는 것과 동일한 마진을 계속 유지하면서 Groupon 거래에 필요한 대폭 할인이 필요합니다.
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그루폰은 문제를 바로잡겠다는 의사를 재빨리 표명했다. 테크크런치, 쿠폰에 대한 환불을 제공하고, 이미 FTD에서 구매한 고객에게는 마크업 차액을 환불해 드립니다.
불행하게도 이러한 사고에 대한 공개적인 전시는 거래가 조율된 대중의 감정을 증폭시키는 데에만 도움이 되는 것 같습니다. 그루폰(Groupon)이나 리빙소셜(LivingSocial)과 같은 회사의 행위는 사업주에게 좋지 않으며 이러한 스캔들을 초래합니다. 그들 자신. 많은 소상공인들이 자신들의 경험을 공유하기 위해 나섰고, 이들 회사의 영업 직원은 더 많은 거래를 가능하게 하기 위해 이러한 관행을 공개적으로 권장한다고 말했습니다. 교환의 쿠폰 제공자측에서는 이러한 유형의 행동에 대한 인센티브가 있는 것으로 보입니다. 가능한 한 많은 거래를 성사시키는 부담은 영업사원에게 있습니다. 거래를 승인하는 관리자는 제안된 목록의 세부 사항만 볼 수 있으며 이를 실행하기 위해 취한 조치는 노출되지 않습니다.
이러한 유형의 상황으로 인해 Groupon은 대규모 "판매"를 제공하기 위해 가격을 부풀리는 소매업체의 전통적인 소비자 경계심에 한 단계 더 가까워질 뿐만 아니라, 슈퍼볼 스캔들, 마법이 사라지기 전에 얼마나 더 많은 "혼합"을 처리할 수 있습니까?
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