Uber 앱은 응급 서비스에 연락할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다

차량 공유 서비스에서는 안전이 최우선입니다. 승객을 안전하게 지킬 수 없고 개인 보안을 강화하기 위한 조치를 취하지 못한다면 그러한 서비스를 사용하려는 사람은 거의 없을 것입니다.

이를 염두에 두고 Uber는 여행 중에 위험하거나 무서운 상황이 발생하여 신속하게 도움이 필요한 경우 라이더가 조용히 911에 문자를 보낼 수 있는 새로운 기능을 출시하기 시작했습니다.

Uber 라이더는 이미 앱에서 911에 전화할 수 있지만 새로운 문자-911 기능은 도움을 요청할 수 있는 보다 신중한 방법을 제공합니다. 운전자가 문제의 원인이고 승객이 상황을 악화시킬까 봐 주의를 끌지 않고 경찰에 알리기를 원하는 경우 매우 중요합니다. 더 나쁜. 또한 승객은 배차 담당자와 계속 연락할 수 있어 안심할 수 있고 차량을 더 빨리 찾을 수 있습니다.

이 기능은 이미 로스앤젤레스, 인디애나, 미네소타에서 테스트되었으며 현재 미국 전역에서 사용할 수 있습니다. 긴급 서비스 Uber는 Digital Trends에 문자 메시지를 받을 수 있다고 말했습니다.

작동 원리

먼저 앱의 안전 도구 키트를 열고 다음을 탭하세요. 911 지원. 다음으로 911에 전화할 수 있는 옵션이 표시되거나 해당 지역에서 이 기능을 사용할 수 있는 경우 대신 문자를 보낼 수 있는 버튼이 표시됩니다.

이 옵션을 탭하면 메시지에 라이딩 세부 정보가 자동으로 입력됩니다. 문자로 응답하고 도움을 보낼 수 있는 911 파견자에게 메시지를 보내기 전에 더 많은 정보를 추가할 수도 있습니다.

안전 보고서

Uber는 과거 안전 기록 때문에 큰 비난을 받았지만 최근 몇 년 동안 꾸준히 다양한 기능을 추가해 왔습니다. 실시간 운전자 ID 확인, 연중무휴 지원, 여행 세부 정보를 친구와 공유하는 기능 등 안전 관련 기능 가족.

우버 사상 최초의 안전 보고서2019년 말 발표된 보고서에 따르면 2018년 우버가 미국을 여행하는 동안 발생한 것으로 추정되는 성폭행 사건이 3000건 이상 접수됐다.

회사는 상황의 심각성을 인정하면서도 99.9%의 문제가 있음을 지적하고 싶어했습니다. 2017년과 2018년에 발생한 23억 건의 미국 Uber 여행은 아무런 안전 보고도 없이 이루어졌습니다. 문제.

당시 보고서 내용에 대해 Uber CEO Dara Khosrowshahi는 다음과 같이 말했습니다. “이러한 사건이 얼마나 드문지 많은 사람들이 놀랄 것이라고 생각합니다. 다른 사람들은 당연히 그것이 여전히 너무 흔하다고 생각할 것입니다. 어떤 사람들은 우리가 안전을 위해 얼마나 노력했는지 높이 평가할 것입니다. 다른 사람들은 우리가 할 일이 더 많다고 말할 것입니다. 모두 괜찮을 거예요.”

Lyft에는 인앱 911 버튼도 있지만 아직 911에 문자 메시지 보내기 기능은 포함되어 있지 않습니다. 우리는 Uber의 차량 공유 경쟁사에 연락하여 이러한 기능을 도입할 계획이 있는지 문의했습니다.

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