전통적인 저널리즘 가치는 부분적으로 소셜 미디어로 인해 변화하고 있습니다.
소셜 미디어는 Google의 등장 이후 인터넷의 차세대 혁신이었습니다. Digg, YouTube, Flickr 등과 같은 사이트의 생성은 인터넷의 새로운 시대를 낳았고 Facebook과 Twitter의 부상은 소셜 웹의 중요성을 공고히 했습니다. 이러한 사이트는 주로 사용자 중심의 인터넷 진화를 나타내는 "웹 2.0" 범주의 일부로 포함됩니다.
긍정적 - 정직
소셜 미디어의 긍정적인 점 중 하나는 정직한 환경을 조성한다는 것입니다. 전통적인 미디어를 통해 고객을 조종하는 데 익숙한 기업은 소셜 미디어를 통해 그렇게 할 수 없습니다. 고객이 자유롭게 콘텐츠를 만들고, 기존 콘텐츠에 댓글을 달고, 응답하고, 반박하고, 반박할 수 있을 때 네트워크 전체에 책임감 있는 분위기가 조성됩니다. 또한 콘텐츠를 게시하는 사람들이 시청자나 독자로부터 공개적이고 즉각적인 피드백을 받을 수 있습니다.
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소셜 미디어는 본질적으로 민주주의의 미디어를 만듭니다. 사람들이 관심을 갖고 응원하는 인기 있는 이야기는 널리 퍼져 더 유명해집니다. 사람들이 믿지 않는 것은 순식간에 더미의 바닥에 떨어집니다. 이것이 항상 완벽하게 정확한 정보를 제공하는 것은 아니지만 온라인 정보 확산에 민주주의의 기본 원칙을 가져옵니다. American University의 Jessica Clark은 이 모델이 사람들이 매체의 분명한 이점인 투명성과 개방성을 추구하도록 장려한다고 생각합니다.
부정 - 잘못된 정보
소셜 미디어의 잠재적 위험 중 하나는 위기 또는 법적 조사 중에 잘못된 정보가 빠르게 확산된다는 것입니다. 2010년 후반 마리네뜨 고등학교에서 인질 사건이 발생한 후 지역 검사인 앨런 브레이(Allen Brey)는 다음과 같이 말했습니다. 엄청난 양의 잘못된 정보가 사건 직후 소셜 미디어 사이트에서 빠르게 확산되고 있었습니다. 사건. 정보가 빠르게 이동하더라도 적절한 조사와 보고를 대신할 수 없고 추측과 오류가 발생하기 쉽다고 말했다.
네거티브 - 회사 내에서 사용
대부분의 회사는 이러한 대규모 온라인 청중에게 비즈니스를 홍보하기 위해 일종의 소셜 미디어 정책을 시도하고 있습니다. 그러나 그렇게함으로써 회사는 특정 위험을 감수합니다. 직원이 회사 내 절차 및 정책에 대해 제대로 설명되지 않은 경우 기밀 정보 또는 이익을 제공할 수 있는 정보를 게시할 것임을 경쟁자. 또한 직원은 고객의 정보가 소셜 미디어 포털에 게시되지 않도록 교육을 받아야 합니다.
