당신이 물을 때 구글 어시스턴트 질문에 대해 당신은 그것이 당신에게 가능한 최선의 대답을 줄 것이라고 기대합니다. 당신이 기대하지 않을 수도 있는 것은 광고, 특히 비용을 지불한 것으로 공개되지 않은 광고를 제공받는 것입니다. 최근 보고서 로이터 Google은 사실상 광고인 검색결과를 추천함으로써 자체 공개 규칙을 위반할 위험이 있다는 사실을 발견했습니다.
보고서에 따르면 이 문제는 구글 어시스턴트. 배관 서비스 및 기타 집 수리 서비스 제공업체에 대한 정보를 요청하면 음성 도우미가 자주 대답합니다. Google 마케팅 프로그램의 일부인 회사의 선별된 데이터베이스에서 나온 결과를 제공했습니다. 이러한 결과는 데스크톱이나 모바일 검색에 표시될 때 명확하게 광고로 표시되지만 Google 어시스턴트가 읽을 때는 광고로 식별되지 않습니다.
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결과는 지역 서비스라는 Google 프로그램의 일부인 것으로 보입니다. 2017년에 시작된 이 프로그램을 통해 자물쇠 제조공, 수리공 등 지역 기업이 등록하여 Google의 심사를 받을 수 있습니다. 허가를 받고, 보험에 가입되어 있으며, 법적 문제가 없는 회사만 승인을 받습니다. 그런 다음 해당 회사는 Google에서 지역 서비스 검색 광고를 구매해야 합니다. 대규모 회사는 사용자가 지역 서비스 승인 제공업체 중 하나를 사용하기로 결정하면 비용을 삭감합니다.
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로이터는 Google이 공개 요구 사항을 위반했을 수 있다고 생각하는 5명의 광고 변호사를 통해 이러한 관행을 운영했습니다. Google 어시스턴트는 검색결과를 제공하므로 비용을 지불하므로 더 높은 순위를 차지하는 결과를 적절하게 식별해야 합니다. 물론 음성 검색결과에 라벨을 붙이는 것은 쉽지 않습니다. 그렇게 하면 약간 더 방해가 될 것입니다.
Google은 자사의 관행이 현재 요구 사항을 준수하고 있다고 주장하며 Google Assistant를 통해 제공되는 검색 결과에서 대가를 받지 못하고 있다고 주장합니다. 유료 검색 결과가 음성 비서에 의해 공개되도록 보장하는 명확한 시행 방법이 없는 것 같기 때문에 회사는 즉각적인 변경을 수행할 필요가 없을 수도 있습니다.
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