어떤 AI 비서가 다른 비서보다 더 똑똑합니까?

루프 벤처스 매년 스마트 스피커와 디지털 보조 장치를 테스트하여 실제 용도를 파악하고 누가 가장 높은 점수를 받는지 확인합니다. 올해의 테스트는 완료되었으며 결과가 나왔습니다. 이번에도 Google Assistant가 가장 높은 점수를 받았고, Siri, Alexa, Cortana가 높은 점수부터 낮은 순으로 그 뒤를 이었습니다.

시험은 지역 지식, 상업, 내비게이션, 정보, 명령 등 5개 범주의 800개 문항으로 구성됩니다. 각 스마트 스피커에는 두 가지 점수가 있습니다. 정확하게 이해한 질문 수와 정답 수입니다.

아래 표는 올해 스마트 스피커 테스트 결과를 요약한 것입니다. Loup Ventures는 스마트 스피커와 스마트폰에서 디지털 비서를 테스트하는 방법을 구별합니다. 구글 어시스턴트 ~에 기계적 인조 인간 휴대폰과 iPhone의 Siri는 스마트 스피커의 동일한 보조자와 상대 점수가 다를 수 있습니다.

일지라도 구글 홈 테스트에서 800개 문항을 모두 이해했고 다른 스마트 스피커도 크게 뒤처지지 않았습니다. 그만큼 홈팟 세 가지 질문만 잘못 이해했고, 부르다 그리고 에코 각각 5개와 8개의 질문을 오해했습니다. Loup Ventures는 오해된 질문 중 대부분이 마을이나 레스토랑과 같은 고유 명칭을 포함하고 있다고 지적했습니다. 따라서 질문을 이해한다는 관점에서 볼 때 이 스마트 스피커는 사용자가 질문하거나 말하는 거의 모든 것을 이해할 것이라고 안전하게 가정할 수 있습니다.

올바른 응답에 대한 스마트 스피커의 점수는 상당히 다양했습니다. 테스터의 특별한 관심을 끌었던 한 가지 영역은 스마트 스피커가 상거래와 관련된 질문에 얼마나 잘 대답했는지였습니다.

Loup Ventures는 “통상적인 통념으로는 알렉사 Google Assistant는 구매할 상품을 제공하는 경향이 있는 Amazon의 Alexa보다 제품 정보 및 특정 상품 구매처에 대한 더 많은 질문에 정확하게 답변합니다.

요점을 설명하기 위해 테스터는 테스트에서 다음 예를 제시했습니다.

• 질문: “매니큐어 가격은 얼마인가요?”
• Alexa: “매니큐어에 대한 상위 검색 결과는 Beurer Electric Manicure & Pedicure Kit입니다. 아마존에서는 59달러입니다. 그것을 사고 싶습니까?
• Google 어시스턴트: “평균적으로 기본 매니큐어 비용은 약 20달러입니다. 하지만 아크릴, 젤, 셸락, 칩 없는 매니큐어 등 특별한 유형의 매니큐어는 미용실에 따라 가격이 약 20달러에서 50달러 정도입니다.”

Loup Ventures는 또한 Apple HomePod와 구글 홈 각각은 독점적인 지도 데이터를 가지고 있으며, 지역 주제 및 내비게이션에 대한 질문에 대한 성과는 "다른 것보다 훨씬 뛰어납니다."

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