그만큼 페이스북 광고 보이콧 드럼 비트 신호 변경으로 간주되었습니다. 구매력이 너무 강해서 그들의 부재가 주목을 받고 Facebook에 진정한 변화를 가져올 반대자들의 꾸준하고 점점 더 커지는 합창이었습니다.
내용물
- 페이스북은 어깨를 으쓱했다
- 브랜드의 귀환
- 새로운 희망
6월부터 발표를 시작으로 #StopHateForProfit 캠페인에 동참한 광고주는 최초 보도자료가 명시됨 — "인종 차별적이고 폭력적이며 검증 가능한 허위 콘텐츠가 플랫폼에 만연하도록 허용해 온 Facebook의 오랜 역사"에 대한 응답.
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그러나 한 달 뒤, 페이스북 광고 보이콧은 사라질 것으로 보입니다. 페이스북 광고 수익 감소가 없다고 보고됨 보이콧이 시작된 7월 첫 몇 달 동안.
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활동가들은 무슨 일이 일어났는지가 페이스북이 실제로 얼마나 많은 힘을 갖고 있는지를 정확히 드러냈다고 말합니다.
페이스북은 어깨를 으쓱했다
NAACP와 명예훼손방지연맹(Anti-Defamation League)이 주도한 보이콧이 처음 알려졌을 때 광고계와 언론계의 반응은 긍정적이었습니다. 보이콧 주최측 중 하나인 커먼센스미디어(Common Sense Media)는 코카콜라, 스타벅스 등 주요 브랜드를 포함해 1000개 이상의 브랜드가 서명했다고 밝혔다. 결국 디즈니마저도”극적으로 삭감”플랫폼에 대한 지출입니다.
페이스북의 주가는 타격을 입었다. 유니레버가 7월뿐만 아니라 올해 남은 기간 동안 광고를 중단하겠다고 발표한 지 하루 만에 페이스북 주가가 8% 급락했다. 마켓워치에 따르면. 이후 페이스북은 회사가 이제 시작될 것이라고 말하면서 재빨리 태도를 바꾸었습니다. 증오성 콘텐츠 숨기기 또는 차단, 정치인이 게시하더라도.
하지만 7월이 시작되면서 페이스북의 매출은 타격을 입지 않았습니다. 저커버그는 페이스북 직원들에게 광고주들이 “돌아올 것”이라고 말했다고 한다.
7월 초 민권 지도자들과 페이스북이 만난 후 활동가들은 우려를 느꼈다고 말했습니다. 심각하게 받아들여지지 않았다.
“그들은 우리를 기다릴 수 있다고 생각합니다.”라고 이 주장을 주도한 활동가 그룹 중 하나인 Free Press의 공동 CEO인 Jessica González가 말했습니다. González는 Zuckerberg 및 다른 Facebook CEO와 회의에 참석했습니다. 그녀는 주장했다
"그들은 시민권을 기다리려고 노력하고 있습니다."
“그들은 시민권을 기다리려고 노력하고 있습니다. 그들은 인권에 대한 책임을 기다리며 우리의 민주주의를 망칠 것이라고 직면하고 있습니다.”라고 그녀는 Digital Trends에 말했습니다. “그 태도예요. 그것은 우리에게도 모욕적이며 광고주에게도 모욕적입니다.”
명예훼손방지연맹(Anti-Defamation League)의 CEO 조나단 그린블라트(Jonathan Greenblatt)에게 광고주들의 반응은 "고무적인 교훈"이었지만 이번 달에는 "어떻게 해야 하는지"를 배웠습니다. 페이스북과 증오심 표현, 인종 차별적 표현, 잘못된 정보에 관한 정책에 대한 광범위한 우려는 실제로 그렇습니다.”라고 그는 Digital에 보낸 이메일에서 썼습니다. 동향.
"우리는 페이스북이 갑자기 증오 콘텐츠를 조정하기 시작할 것이라고 지나치게 낙관하지는 않습니다." 그는 캠페인이 “여기서부터 확대되고 강화될 것”이라고 약속했습니다.
하지만 브랜드들이 계속해서 활동가들을 지원할지는 불분명합니다.
브랜드의 귀환
Digital Trends는 보이콧 지지를 공개적으로 발표한 유명 인사 15곳에 연락했습니다. 그 중 5명은 의견 요청에 응답하지 않았습니다. 리바이 스트라우스(Levi Strauss)와 마이크로소프트(Microsoft)는 둘 다 아무런 코멘트가 없다고 말했다. Facebook에서 가장 많은 광고비를 삭감했습니다..
REI는 #StopHateForProfit이 “기업들에게 7월 한 달 동안 Facebook 자산에서 광고 지출을 빼내라고 구체적으로 요청한 이후로... 우리는 정확히 그렇게 하고 있습니다. 우리는 그 돈을 우리 사업의 다른 영역에 재투자했습니다. 그 외에는 추가 정보를 제공하지 않을 것입니다.”
아디다스는 “페이스북이 취한 초기 조치에 고무됐다”는 성명을 보냈다. 이제 자사 플랫폼에서 광고를 재개할 예정입니다.” Patagonia는 Digital Trends에 "다음 업데이트는 없습니다"라고 말했습니다. 단계.”
캠페인에 동참한 최초의 대형 브랜드인 노스페이스(The North Face)는 이메일을 통해 “우리의 작업을 재개할 것”이라고 말했습니다. 오는 8월 페이스북, 인스타그램과 제휴를 맺는다”고 밝혔지만, 모회사인 VF코퍼레이션과 “정기적으로 개최할 예정”이라고 밝혔다. 체크인
마찬가지로 Puma도 Digital Trends에 광고를 다시 게재할 것이라고 말했습니다. 푸마 대변인은 성명을 통해 “페이스북 플랫폼에서 증오심 표현, 인종차별, 차별을 다루는 데 있어 진전이 있어 고무적”이라고 밝혔다. “우리는 공격적으로 변화를 추진해 왔으며 대화에서 Facebook은 수용적이었습니다. 우리는 그들과 함께 변화를 향해 계속 노력할 계획입니다. 미국에서는 8월 1일부터 광고를 재개할 예정이다.”
Chipotle과 Denny's는 보이콧을 계속하고 8월 한 달 동안 Facebook 광고를 중단할 것이라고 말했습니다.
Clorox Company는 Unilever와 협력하여 12월까지 Facebook 광고를 중단할 것이라고 밝혔습니다. 회사 대변인은 Digital Trends에 보낸 이메일에서 "우리는 계획된 광고비 지출 수준을 유지하지만 다른 미디어로 전환할 것"이라고 말했습니다. “우리는 이 상황을 계속 모니터링하고 필요에 따라 우리의 입장을 재검토할 것입니다.”
가장 큰 브랜드 중 하나인 코카콜라는 성명을 통해 광고를 게재할 것이라고 밝혔습니다. YouTube와 LinkedIn에는 해당 광고가 “Facebook, Instagram 및 Twitter에서는 일시 중지된 상태로 유지됩니다. 전 세계적으로.”
대변인은 “코카콜라 회사는 내부 정책을 재평가하기 위해 전 세계적으로 소셜 미디어 플랫폼 전반의 모든 활동을 일시 중지했습니다.”라고 말했습니다. “우리는 또한 이번에 더 큰 책임감과 투명성에 대한 우리의 기대를 소셜 미디어 파트너들에게 전달하는 데 사용했습니다. 그리고 우리가 진전을 이루긴 했지만, 우리의 여정은 끝나지 않았습니다.”
페이스북은 보이콧으로 인해 실제로 정책을 더 면밀히 살펴보게 되었는지, 아니면 개혁을 고려하게 되었는지에 대한 논평 요청에 응답하지 않았습니다. 수요일 동안 미국 의회 저커버그는 청문회에서 이렇게 말했다.
전자프론티어재단(Electronic Frontier Foundation)의 국제 표현의 자유 담당 이사인 질리언 요크(Jillian York)는 보이콧이 별 효과가 없는 것 같다고 말했다.
York은 Digital Trends에 “우리는 실제로 아무것도 배우지 못한 것 같습니다.”라고 말했습니다. “별로 반응이 없었어요. [Facebook]이 대응하는 유일한 종류의 압력은 미국 정부와 그 정도는 덜하지만 독일, 프랑스, 이스라엘의 압력입니다.”
동시에 요크는 정부의 지나친 개입을 경계했다고 말했다. 그녀는 "나는 이러한 [소셜 미디어] 회사나 정부가 올바른 일을 할 것이라고 믿지 않는다"고 말하며 플랫폼이 "공정하고 공정한" 방식으로 콘텐츠를 조정하는 방법을 배우는 것이 가장 우려된다고 말했습니다.
York은 “대규모 콘텐츠 조정은 불가능합니다. 많은 사람들이 이렇게 말했습니다.”라고 말했습니다. "불가능하다면 다루기 힘든 문제를 다루고 있는 것입니다."
그녀는 적어도 이것이 Facebook이 정책에 대해 사용자와 소통하는 방식에 대해 일종의 재고를 불러일으킬 수 있기를 바랐습니다.
새로운 희망
결국, 관련된 모든 사람에게 앞으로 나아갈 길은 어둡습니다. 페이스북은 "정책 검토"에 대한 제안을 내놓았으며 다음과 같은 사실을 선전했습니다. EU 보고서 증오심 표현에 대응하는 데 "진전"하고 있음을 발견했습니다. 그러나 회사는 활동가들의 요구에 거의 반응하지 않았습니다.
“연합에는 수정 사항 목록이 있으며 우리는 여전히 모든 수정 사항이 제정되기를 원합니다.”라고 Mozilla의 임시 최고 마케팅 책임자(CMO)는 말했습니다. Mary Ellen Muckerman, 이메일 성명서. “우리는 Facebook이 자신의 행동에 대한 책임과 주인의식을 갖고자 하는 진정한 의지를 보여주기를 바랍니다. '진지하게 받아들인다', '여행 중'이라는 진부한 말을 하던 시대는 이미 지났습니다.”
중소기업을 지원하는 디지털 마케팅 회사인 Ingage Biz의 Katherine Doble 사장은 "변화가 많지 않았습니다."라고 말했습니다. “기업은 Catch-22에 직면해 있습니다. 일부는 조용히 다시 전환할 수도 있고 매출 감소와 트래픽 감소의 영향을 느낄 수도 있습니다.”
Doble은 현재로서는 Facebook이 여전히 게임에서 가장 큰 이름이라고 말했습니다.
“페이스북과 인스타그램 광고는 타겟 고객을 찾을 수 있다는 점에서 매우 중요합니다.”라고 그녀는 말했습니다. “특히 알아볼 수 있는 이름이 없는 기업의 경우에는 더욱 그렇습니다. 귀하가 REI이고 사냥 용품을 찾고 있다면 REI를 찾고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 하지만 초보자라면 브랜드를 구축하고 구축하기 위해 이러한 플랫폼에 크게 의존하게 됩니다. 특히 홍보 옵션이 제한된 지금 당장은 더욱 그렇습니다.”
그것이 사실이라면 페이스북은 변화할 동기가 거의 없습니다.
Common Sense Media의 CEO이자 창립자인 Jim Steyer는 Facebook이 광고 분야에서 엄청난 영향력을 갖고 있다고 말했습니다. Common Sense Media는 어린이를 위한 안전한 기술과 미디어를 홍보하는 단체입니다.
“이 캠페인은 페이스북이 온라인 광고에 대해 얼마나 많은 통제권을 갖고 있는지에 대해 주목을 끌었습니다.” Steyer는 Digital Trends에 보낸 성명에서 이렇게 말했습니다. “Mark Zuckerberg가 광고주들이 '돌아올 것이다'라고 뻔뻔하게 선언할 수 있을 때 그는 광고주들이 더 이상 갈 곳이 없다고 말하는 것입니다.
Doble은 브랜드들이 8월 1일에 페이스북에 조용히 광고를 다시 게재할 가능성이 높다고 말했습니다. "낙담스럽다"고 묘사된다. 이제 더 큰 브랜드가 압력. 그리고 대중은 그들의 편이 될 수도 있다.
González는 회사에서 실시한 여론 조사를 인용했습니다. 책임 있는 기술 조사 대상자의 80% 이상이 페이스북이 득보다 실이 더 많다고 생각하고 있으며, 마크 주커버그의 비호감도는 트럼프 대통령의 비호감도와 맞먹는 것으로 나타났습니다.
그녀는 또한 보이콧에 대해 알지 못하더라도 활동가들의 입장에 동의하는 사람들이 얼마나 많은지 보는 것이 흥미롭다고 말했습니다. “사람들은 이미 페이스북이 문제가 있는 플랫폼이라고 느끼고 있었습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “제가 10년 넘게 혐오 반대 활동을 해왔는데 보통 이렇게 표면적으로 드러나지 않는데, 이게 사람들에게 정말 큰 충격을 줬어요.”
이는 Facebook이 변화에 준비가 되어 있다는 뜻인가요? 활동가들은 이를 의심한다.
Greenblatt는 "한 가지 확실한 것은 우리 작업이 7월 말에 완료되지 않는다는 것입니다."라고 말했습니다.
2020년 8월 3일 업데이트: Chipotle의 설명이 추가되었습니다.데니스와 모질라.
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