삭제된 문자 메시지 복구
실제로 삭제된 문자 메시지를 주고받은 실제 휴대폰에서 다시 받을 수 있는 방법은 없습니다. 이전에 삭제된 메시지를 검색하는 유일한 방법은 Verizon Wireless에 직접 연락하는 것입니다. 이것은 쉬운 과정이 아닐 수 있고 약간의 지속성이 필요할 수 있지만 이것이 이전에 삭제된 문자 메시지를 검색하는 유일한 방법입니다.
1 단계
집 전화 또는 유선 전화로 Verizon Wireless에 1-800-922-0204로 전화하거나 Verizon Wireless 휴대 전화에서 *611로 전화를 걸어 고객 서비스 담당자와 통화하도록 요청하십시오. 계정에 대한 도움을 받기 전에 담당자에게 신원을 확인해야 하므로 휴대폰 번호와 계정 번호를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
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2 단계
일부 문자 메시지를 삭제했으며 복구해야 한다고 담당자에게 설명합니다. 이러한 메시지를 복구하려는 이유를 명확하게 설명해야 합니다. 담당자에게 메시지가 전송 및/또는 수신된 시간과 전송된 전화번호를 알려야 합니다.
3단계
담당자에게 자세한 청구서 형식으로 메시지를 보내달라고 요청하십시오. 이 명세서는 청구서처럼 보이지만 보내고/받거나 받을 때 문자 메시지가 인쇄되어 있습니다.
팁
고객 서비스 담당자는 월요일부터 일요일까지 오전 6시부터 오후 11시까지 이용 가능합니다.
경고
일부 고객 서비스 담당자는 이러한 유형의 정보를 공개할 권한이 없습니다. 이러한 이유로 감독자와 이야기해야 할 수도 있습니다.
