전문화
기업용 작은 또는 크기가 큰, 제품 리콜은 안타깝지만 불가피한 운영상의 일부입니다. 물론, 그들은 결함을 완전히 피하기를 원하지만 때로는 결함이 있는 부품이 있을 수도 있습니다. 균열 사이로 미끄러지다. 최근 리콜 버그가 발생한 곳은 Silicon Valley의 자전거 회사인 Specialized입니다. 최근 수천 대의 자전거를 리콜했습니다. 2018년형 Allez 로드바이크의 포크 결함으로 인해 발생한 문제입니다. 전 세계적으로 13,000대 이상의 자전거가 영향을 받았습니다.
리콜 규모에도 불구하고 아직까지 충돌이나 부상은 보고되지 않았습니다. 그렇다고 아무 일도 일어나지 않았다는 의미는 아니지만, 포크에 균열이 발생했다는 단일 보고가 공식적으로 리콜을 시작했다는 점은 지적할 가치가 있습니다. 그러나, 그 회상은 진술한다 불길하게도 "자전거의 포크가 부러져 탑승자가 통제력을 잃게 되어 충돌 위험이 발생할 수 있습니다."
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그만큼 영향을 받는 특정 자전거 by shoddy forks에는 기본 모델, 스포츠 모델, 엘리트 모델을 포함한 모든 2018 Allez 로드 레이싱 자전거가 있습니다. 각 버전의 복합 포크에는 다운튜브에 브랜드 이름 "Specialized"가 인쇄되어 있고, 각 포크 레그의 하단 부분에 "Allez"가 인쇄되어 있으며, 왼쪽 포크 레그 안쪽에 "Fact"라는 단어가 인쇄되어 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Specialized는 리콜된 자전거를 보유한 사람은 누구나 공인 판매점에 문의하여 새 포크를 무료로 설치할 것을 촉구합니다.
“포크 리콜 및 교체 프로그램에 대한 승인을 받았다는 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다. 그리고 우리는 귀하가 최대한 빨리 다시 라이딩을 즐길 수 있도록 교체용 포크를 구하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 가능한," 존 굴렛(Jon Goulet)이 썼다., 리콜에 대한 2월 중순 업데이트에서 Specialized의 글로벌 품질 및 라이더 관리 이사입니다. "오늘부터 우리는 귀하의 소매점에 포크를 배송하기 시작할 것입니다. 그러면 소매점에서 무료로 귀하의 자전거에 새 포크를 설치할 것입니다."
지난 12월 처음 적발된 스페셜라이즈드는 리콜 현황뿐만 아니라 포크 교체를 위한 생산 계획에 대한 월별 업데이트를 제공했습니다. 지난 1월 Goulet은 "2월 초부터 포크를 교체할 수 있을 것으로 예상한다"는 업데이트를 발표했습니다. ~에 2월 15일, Specialized는 리콜 및 포크 교체 프로그램에 대한 공식 승인을 받고 교체품을 제공하기 시작했습니다. 소매점.
Specialized는 Digital Trends에 공식 글로벌 리콜이 13,373대의 자전거에 영향을 미쳤으며 그 중 5,795대가 미국에 있음을 확인했습니다. 리콜을 감독하는 정부 기관인 소비자제품안전위원회(CPSC)는 우리가 여러 번 연락을 시도했지만 응답하지 않았습니다.
CPSC 사이트에서는 영향을 받는 자전거를 보유한 소비자에게 공인 전문 판매점 직접 또는 전문 무료 전화 877-808-8154(오전 8시~오후 6시) PT 월요일부터 금요일까지. 소비자는 이메일을 보낼 수도 있습니다. [email protected].
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