Nintendo의 환불 불가 디지털 선주문 정책이 법정에서 보류됨

Nintendo Switch 플레이어가 실제 소매점에서 게임을 선주문하는 경우 일반적으로 게임 출시 전에 취소할 수 있습니다. 그러나 Nintendo eShop에서는 모든 판매가 최종적입니다.

논란이 되고 있는 정책 독일 법원에 억류됐다, 항소 대기 중이며 출시 전에 플레이어가 구매를 취소할 수 있는 권리를 박탈합니다. 또한 선주문을 돈 교환 후 배송이 이루어지더라도 그 자체로 구매하는 것으로 정의합니다.

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노르웨이 소비자 위원회의 수석 법률 고문인 Thomas Iversen은 Digital Trends에 판결에 대한 기관의 불만을 표명했습니다.. 회사는 독일 소비자 보호 당국과 함께 자사 정책과 관련하여 Nintendo를 고소했습니다.

Iversen은 “독일 지방법원이 제품이 소비자에게 어떤 용도로든 사용되기 전에 제품 배송이 시작된다고 결론을 내린 것은 불행한 일입니다.”라고 말했습니다. “우리에게 콘텐츠를 미리 로드한다고 해서 게임이 전달되었다는 의미는 아닙니다. 소비자는 출시일까지 게임을 플레이하거나 해당 콘텐츠를 사용할 수 없습니다.”

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미국에서는 플레이어의 보호 장치가 훨씬 적습니다. ''으로 알려진 라이언 모리슨비디오 게임 변호사로펌 Morrison Rothman의 창립 파트너인 그는 Digital Trends에 미국에서는 디지털 구매에 대해 의무적으로 환불을 요구하지 않는다고 말했습니다. 반품 정책에 대한 결정은 법적 관점이 아닌 비즈니스 측면에서 내려집니다. Morrison은 Nintendo가 명시한 정책을 통해 고객에게 선주문 판매가 최종적이라는 점을 충분히 알릴 수 있다고 지적했습니다.

Morrison은 “Nintendo eShop에서 제품을 구매할 때마다(사전 주문 여부와 상관없이) 돈만 주는 것이 아닙니다.”라고 덧붙였습니다. "당신은 그들에게 돈을 주고 Nintendo eShop 구매 조건에 동의한다는 것을 그들에게 전달하는 것입니다."

Nintendo의 선주문 정책은 모든 경쟁사와 동일하지 않습니다. 마이크로소프트예를 들어, 출시 10일 전까지는 구매자 카드에 요금을 청구하지 않습니다. 이 기간 이전에는 문제 없이 취소할 수 있으며 이후에는 환불을 요청할 수 있습니다. PlayStation Network는 유사하게 작동하므로 플레이어가 환불을 요청하지 않은 경우에도 환불이 가능합니다. 아직 게임을 시작했거나 다운로드했으며, Steam에서 2회 미만 플레이한 경우 반품을 허용합니다. 시간.

변화를 원하는 Nintendo 플레이어는 다른 게이머를 팔로우하고 지갑과 대화할 수 있습니다. 대규모 비즈니스 모델 변경이 이루어졌습니다. 스타워즈: 배틀프론트 II팬의 항의 이후 전리품 상자 시스템 등이 있습니다. 지금까지 Nintendo는 사전 주문 정책으로 인해 게이머로부터 큰 반발을 받지 않는 것 같습니다.