Facebook에는 기술 지원에 문의할 수 있는 대규모 도움말 센터가 있습니다.
Facebook은 수백만 명의 사람들이 사용하는 가장 인기 있는 소셜 네트워킹 사이트 중 하나이기 때문에 전 세계적으로 -- 어떤 경우와 마찬가지로 때때로 기술적인 어려움을 겪을 수밖에 없습니다. 웹사이트. 특정 영역에 액세스할 수 없거나 웹사이트 페이지가 제대로 로드되지 않을 수 있습니다. 이 경우 기술 지원에 문의할 수 있습니다. Facebook은 사용자가 지원 팀에 연락하기 전에 고객 센터에서 해결책을 찾아볼 것을 권장합니다.
1 단계
페이스북 계정에 로그인합니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 "계정"을 클릭한 다음 "도움말 센터"를 선택하십시오.
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2 단계
귀하가 겪고 있는 문제에 가장 적합한 주제를 도움말 센터에서 선택하십시오. 처음에는 주제가 광범위하며 개인 정보 보호 및 접근성과 같은 항목을 다룹니다. 그러면 보다 구체적인 문제 해결 질문 목록이 표시됩니다.
3단계
귀하의 문제에 가장 적합한 특정 질문을 클릭하십시오. 문제의 범위를 좁히기 위해 추가 질문이 표시되면 이 프로세스를 반복합니다. 문제에 대한 해결책을 찾거나 맞춤형 양식 중 하나를 사용하여 Facebook에 연락할 수 있습니다. 올바른 주제를 따르는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 잘못된 Facebook 부서에 연락할 수 있습니다.
4단계
메시지가 표시되면 온라인 문의 양식을 작성합니다. Facebook 사용자 이름 및 이메일 주소와 같이 요청된 모든 세부 정보를 포함해야 합니다. Facebook 팀이 귀하의 질문에 더 빨리 답변하는 데 도움이 될 수 있으므로 질문하거나 작성하는 내용에 대해 가능한 한 많은 세부정보를 포함시키십시오.
팁
Facebook에는 특별히 기술 지원을 위한 전화번호가 없습니다. 이러한 쿼리의 경우 도움말 센터의 기존 정보를 모두 사용한 후에 제공된 온라인 양식을 사용하여 문의할 수 있습니다.
