새 장치를 구입할 때 가장 원하지 않는 것은 장치가 제대로 작동하는 데 문제가 발생하는 것입니다. 그러나 그것은 많은 사람들의 경험이었습니다. 8월 보기 고객. August View는 8월에 시장에 가장 최근에 추가된 고해상도 스마트 비디오 초인종입니다. August View는 양방향 오디오, 동작 감지, 1440p 비디오 스트리밍 및 캡처 기능을 자랑합니다.
해상도가 높을수록 View는 즉시 경쟁 제품과 차별화됩니다. 스마트 초인종의 링 라인은 1080p로만 스트리밍하며, Nest Hello는 1,600 x 1,200 해상도로 스트리밍할 수 있지만 유선 설치가 필요합니다. 더 나은 품질의 렌즈는 왜곡을 최소화하고 현재까지 가장 선명한 초인종 화면 중 하나를 제공했습니다.
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불행히도, 얼리 어답터들은 View의 배터리 작동 특성으로 인해 최적에 미치지 못하는 성능을 경험하기 시작했습니다. 기기가 깨어나는 데 오랜 시간이 걸렸기 때문에 많은 사용자가 얼굴을 보지 않고 걸어가는 사람의 비디오 캡처를 보고했습니다. 푸시 알림은 제대로 작동했지만 라이브 스트리밍을 로드하는 데 최대 20초 이상이 소요된 것으로 알려졌습니다.
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또한 사용자들은 비디오 클립의 처음 몇 초 동안 노출 설정이 좋지 않고 동작 감지 기능이 제한되어 있다고 보고했습니다. 연결 문제도 걱정되지만, 가장 우려되는 부분은 장치의 비디오 품질입니다. 정문에 접근하는 사람을 제 시간에 볼 수 없으면 본질적으로 보안 기능이 쓸모 없게 됩니다.
August의 공로로 회사는 문제를 인식하고 이를 수정하기 위해 노력하고 있습니다. August는 4월 26일 금요일에 발표된 성명에서 August View의 모든 배송을 일시 중지한다고 밝혔습니다. 현재 고객은 현재 장치를 유지하고 추가 테스트에 대한 피드백을 받는 대가로 전액 환불을 받을 수 있습니다. 회사는 이러한 문제를 해결하기 위해 며칠 안에 "중요한 변경"을 구현할 계획입니다.
고객은 5월 3일까지 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 장치를 활성화하지 않았거나 피드백을 제공하고 싶지 않은 고객은 장치를 구입한 소매점에 문의하여 반품 절차를 시작할 수 있습니다.
August는 장애물과 스트리밍 문제가 해결되면 향후 View를 다시 판매할 계획입니다.
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