스마트 홈 기기 우리의 삶을 더 편하게 해줄 것으로 기대되지만, 갑자기 예고 없이 작동을 멈춘다면, 결국 정반대의 일을 하게 될 수도 있습니다. 새로운에 따르면 연구, 10명 중 1명 이상이 해결되지 않은 기술적 문제로 인해 인터넷에 연결된 장치가 작동하지 않는 사고를 보고했습니다.
Parks Associates는 사람들이 스마트 홈 기기와 상호 작용하는 방식에 대해 자세히 알아보기 위해 스마트 홈 기기 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 그들이 발견한 것은 미국의 스마트 홈 장치 소유자 중 12%가 기술적 문제로 인해 장치를 기본적으로 사용할 수 없게 된 적이 있다는 것입니다. 이러한 문제 중 상당수는 상당 기간 동안 해결되지 않았습니다.
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연구 결과 실제로 보고된 총 문제 수가 14개로 감소했다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 지난 1년 동안 스마트 홈 장치와 관련하여 어떤 종류든 하나 이상의 문제가 있었다고 답한 사람들의 비율. 그러나 발생한 문제는 더 높은 비율로 해결되지 않았으며 이는 특히 중요한 서비스를 수행하는 기기의 경우 심각한 문제입니다.
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예를 들어, 인터넷에 연결되어 있는 경우 온도 조절 장치가 갑자기 작동을 멈춥니다. 뚜렷한 해결책이 없다면, 당신이 있는 곳은 추운 겨울이 될 것입니다. 마찬가지로, 주택 보안 시스템이 제대로 작동하지 않으면 집에서 안전함을 느끼기가 어려울 것입니다. 대부분의 기기에는 안정적인 Wi-Fi 연결이 필수적이므로 서비스가 불안정하면 기기에 지속적인 문제가 발생할 수도 있습니다.
Parks Associates의 수석 분석가인 Patrice Samuels는 장치가 점점 더 복잡해지고 제품 생태계가 더욱 다양해지는 것이 문제의 원인이라고 설명했습니다. “스마트홈은 기기들이 서로 소통할 때 강력한 가치를 얻을 수 있지만, 기기 기술과 통신 프로토콜은 스마트 홈에 복잡성을 더하고 원활한 통신을 달성하는 데 어려움을 겪습니다.”라고 그는 말했습니다. 성명.
스마트 홈 장치 제조업체는 보다 강력한 지원 솔루션을 제공함으로써 이러한 문제 중 일부를 줄일 수 있습니다. 사람들이 기술 문서를 읽거나 복잡한 작업을 스스로 처리하도록 남겨지면 고장난 장치에 먼지가 쌓이게 할 가능성이 더 높습니다. 이는 소비자나 소비자에게 서비스를 제공하는 회사에게는 좋지 않습니다.
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