iPhone의 키가 고정되어 있으면 전화를 걸거나 문자 메시지를 보내거나 이메일에 응답하는 것이 어렵거나 심지어 불가능합니다. 하드웨어 및 운영 체제 문제로 인해 키가 고착될 수 있지만 직접 문제를 해결하거나 전문가의 도움을 요청할 수 있습니다.
하드웨어 원인
iPhone에 화면 균열과 같은 외부 손상이 있는 경우 입력하는 동안 키가 들러붙을 수 있습니다. iPhone에 먼지가 쌓이거나 엎질러져도 키에 문제가 발생할 수 있습니다. 내부 문제도 원인이 될 수 있습니다. 예를 들어 iPhone의 메모리가 부족하여 기본 작업을 완료할 수 없는 경우 장비가 입력 속도를 따라가지 못하여 키가 고정되거나 정지될 수 있습니다.
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운영 체제 문제
Apple은 주기적으로 iPhone용 OS 업데이트를 출시합니다. iPhone에서 여전히 오래된 오래된 OS를 실행 중인 경우 응용 프로그램을 열 때 키가 고정되거나 멈춤과 같은 결함이 장치에 발생할 수 있습니다. iPhone을 최신 버전의 iTunes에 연결하고 소프트웨어를 통해 OS를 업데이트하십시오. 업데이트는 OS와 관련된 모든 성능 문제를 제거해야 합니다. 그렇지 않은 경우 Apple 또는 무선 제공업체에 도움을 요청하십시오.
자가 수리
iPhone이 여전히 다른 명령에 응답하는 경우 장비를 재시동하면 문제가 완화될 수 있습니다. 추가 단계를 수행하기 전에 장치를 다시 시작하고 완전히 충전하십시오. 이렇게 해도 키 문제가 해결되지 않으면 iPhone에서 소프트 리셋을 수행합니다. 소프트 리셋은 공장 설정의 일부를 복원하지만 저장된 데이터는 그대로 유지합니다. 최후의 수단으로 iTunes를 통해 iPhone을 복원할 수 있습니다. 그러나 복원하기 전에 데이터를 백업하십시오. 이렇게 하면 장치의 모든 것이 지워집니다.
전문 수리
iPhone의 하드웨어가 손상되었거나 자가 수리 시도에 응답하지 않는 경우 전문적인 수리를 받을 수 있습니다. Apple은 iPhone을 유료로 수리합니다. iPhone을 타사 수리점에 가져가실 수도 있지만 그렇게 하면 보증이 무효화됩니다. Apple 서비스를 사용하여 전화기를 수리한다고 해서 보증이 무효화되지는 않습니다.
