코로나바이러스 팬데믹이 Zoom의 수익에 미친 영향을 살펴보세요

Zoom은 6월 2일 화요일에 화상 회의 도구의 사용량이 크게 증가한 후 폭발적인 분기를 보고했습니다. 코로나 바이러스 감염병 세계적 유행.

캘리포니아에 본사를 둔 이 회사는 이번 주에 바이러스 관련 폐쇄로 인해 회사, 학교, 친구, 집에서 가족과 소통하기 위해 Zoom은 무려 3억 2,800만 달러를 벌어들였습니다. 이는 작년 같은 기간에 122달러를 벌어들인 것에 비해 두 배 이상 증가한 수치입니다. 백만. 이익은 2700만 달러에 이르렀다.

온라인 커뮤니케이션 도구에는 기본 사용을 위한 무료 계층이 있지만 Zoom은 고급 기능과 지원을 위해 월 15달러를 지불하는 회사에서 대부분의 수익을 창출합니다.

최신 재무 데이터에 따르면 Zoom은 현재 직원이 10명 이상인 약 265,000명의 고객을 보유하고 있으며, 이는 전년 대비 무려 354% 증가한 수치입니다. 회사는 또한 전염병으로 인한 학교 폐쇄 기간 동안 더 많은 어린이가 온라인 수업에 참여함에 따라 전 세계 100,000개 이상의 K-12 학교를 추가했다고 밝혔습니다.

Zoom은 전체 소프트웨어 사용자 수를 밝히지 않지만, 4월에는 일일 회의 참가자 수가 2019년 12월의 1천만 명에서 3억 명에 이르렀다고 밝혔습니다. 회의 참가자는 회의 구성원으로 계산됩니다. 따라서 단일 일일 활성 사용자가 하루에 두 개 이상의 세션에 참여할 경우 회의 참가자로 여러 번 계산됩니다.

Zoom 창립자 겸 CEO 에릭 위안이 말했다. 그의 팀은 "전 세계적으로 Zoom 플랫폼의 채택이 가속화되면서 겸허해졌다"고 느꼈습니다. 첨가, “사람들이 업무, 학습 및 개인 활동에 Zoom을 통합함에 따라 사용 사례가 빠르게 증가했습니다. 살아요.”

모든 것이 순탄한 항해는 아니다

그러나 올해 초 사용자가 갑자기 증가하면서 일부 사람들이 소프트웨어를 포기하고 다른 제품을 찾게 만드는 수많은 문제를 해결하기 위해 Zoom 팀이 압도당할 위험이 있었습니다. 다른 영상 채팅 플랫폼.

여기에는 열악한 보안 보호에 대한 불만이 포함되어 있으며 일부 사용자는 "줌 폭격” 장난꾸러기가 불쾌한 자료로 회의를 방해하는 사건. Yuan은 지난 4월 기존의 비즈니스 및 기업 고객 커뮤니티와 달리 Zoom을 처음 사용하는 많은 사람들이 적절한 IT 지원을 받지 못해 소프트웨어를 올바르게 설정하지 못했다고 말했습니다. 그는 새로운 사용자를 돕기 위해 더 많은 일을 했어야 했다고 인정했고, 회사는 이후 소프트웨어를 업데이트했습니다. 처음부터 추가 보호 기능을 포함합니다.

개인정보 보호 문제도 제기됐다 Zoom의 iOS 앱이 일부 사용자 데이터를 Zoom으로 전송하고 있는 것이 발견되었을 때 페이스북, 앱의 개인 정보 보호 정책에서 명확하지 않은 내용입니다. Zoom은 이제 이러한 관행을 중단했습니다. 또한 통화에 종단 간 암호화가 적용되었다는 주장이 사실이 아닌데도 문제가 발생했습니다. 최근에는 유료 고객을 위한 기능을 추가할 계획이라고 밝혔습니다.

Zoom은 다음 분기에 약 5억 달러의 매출을 목표로 훨씬 더 나은 재무 결과를 기대하고 있습니다. 대유행이 가라앉고 사람들이 사무실로 복귀함에 따라 유료 사용자를 유지하는 것이 과제이지만 Zoom은 많은 사람들이 집에서 일하기를 바라고 있습니다. 새로운 표준이 될 것이다.

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