Apple의 iPhone 성능 저하: 알아야 할 모든 것

애플은 처음으로 속도가 느려지고 있음을 인정했습니다. 오래된 아이폰 2017년 12월부터 이 문제를 둘러싸고 점점 더 많은 문제에 직면해 있습니다. 배터리 수명을 유지하기 위해 속도를 늦춘다는 회사의 주장에도 불구하고 많은 소비자는 애플에 좌절감을 느끼고 회사는 소송 위협과 회사에 큰 타격을 주고 있다. 평판.

애플은 좋은 의도를 갖고 있었을 수도 있다. 일부 음모론이 주장하는 바에도 불구하고, Apple은 오래된 배터리를 장착한 iPhone의 속도를 늦추는 데 그쳤습니다. 해당 배터리가 최대 성능을 통해 장치에 전력을 공급할 만큼 충분한 충전을 유지할 수 없는 경우에만 타임스. 그럼에도 불구하고 많은 사람들은 애플이 자사의 관행에 대해 좀 더 투명했어야 했다고 주장합니다.

Apple은 영향을 받는 모든 배터리를 현장에서 교체할 수 있습니다.

Apple이 2018년 초 처음으로 배터리 교체를 시작했을 때 일부 iPhone 사용자는 일부 iPhone 6 및 6S 모델의 배터리 교체가 지연되었다고 보고했습니다. 맥루머스 iPhone 6의 배터리 교체가 2주 정도 기다려야 한다고 보고되었습니다. 아이폰 6s 을 더한; 아이폰 6 플러스 사용자는 교체를 위해 3월이나 4월까지 기다려야 합니다. 지난 4월, Apple은 매장과 Apple 공인 서비스 제공업체에 배터리 관련 메모를 보냈습니다. 할인된 배터리 교체 대상 장치에 대해 현장에서 교체가 완료될 수 있습니다. 프로그램.

5월에는 맥루머스 4월 말 Apple Store 및 Apple 공인 서비스 제공업체에 보낸 내부 메모에 대해 보고했습니다. 메모에는 Apple이 현재 배터리 교체 할인 혜택을 받을 수 있는 모든 iPhone에 대해 배터리 교체를 완료할 수 있는 재고가 있다고 명시되어 있습니다.

애플은 약 60건의 집단소송을 직면하고 있다

새로운 보고서에 따르면, Apple은 미국 내 16개 지역에서 구형 배터리를 장착한 iPhone의 스로틀 관행과 관련하여 최대 59건의 집단 소송에 직면할 수 있습니다. 여기에는 미국에서의 소송만 포함됩니다. 회사는 캐나다를 포함하여 최소 6개 국가에서 유사한 소송에 직면해 있습니다.

애플로서는 다행스럽게도 미국 내 소송이 다음 달 어느 시점에 통합될 것으로 보인다. 보고서, MacRumors에서, 미국 사법 패널은 조지아주 애틀랜타에서 3월 29일로 예정된 청문회에서 소송을 통합하는 것을 고려할 것이라고 언급했습니다.

애플은 아이폰 배터리를 정가로 구매한 고객에게 리베이트를 제공할 수도 있다고 밝혔습니다.

지난 1월, 존 툰(John Thune) 미국 상원의원은 교체용 배터리에 대해 할인되지 않은 가격 전액을 지불한 사람들이 구입한 가격 중 일부에 대해 리베이트를 요구할 수 있는지 Apple에 질문했습니다. 2월 6일 화요일 공개된 미국 국회의원들에게 보낸 서한에서 애플은 이 아이디어를 탐구하고 있음을 확인했습니다. 보고서를 다시 코딩하세요.

이는 회사가 배터리 교체 가격을 29달러로 인하하기 전에 배터리를 구입한 고객에게 적용됩니다. 앞서 언급했듯이, 할인된 가격은 Apple이 노후된 배터리의 전력 출력을 더 잘 처리하기 위해 구형 iPhone의 속도를 늦추는 것을 확인한 후에 제안되었습니다.

서신에서 애플은 아이폰6 이후 모델의 배터리 교체에 대한 “강한 수요”가 나타나고 있다고 언급했다. 이는 iPhone 6 모델의 배터리 교체가 지연되고 있다는 이전 보도를 뒷받침합니다.

애플, 미국 법무부의 아이폰 속도 저하 조사에 대응

미국 법무부가 이 문제를 조사하고 있다는 보도가 나온 뒤 애플은 성명을 발표했다. 씨넷으로 일부 정부 기관으로부터 받은 질문에 답변하기 위해 노력하고 있다는 소식에 대한 답변입니다.

“지난 12월 고객에게 말했듯이 우리는 고의로 고객에게 어떤 조치도 취한 적이 없으며, 앞으로도 절대 하지 않을 것입니다. Apple 제품의 수명을 단축하거나 사용자 경험을 저하시켜 고객 업그레이드를 유도합니다.” Apple CNET에 말했다.

Apple은 또한 이 업데이트가 오래된 배터리를 사용하는 iPhone이 갑자기 종료되는 것을 방지하기 위한 것이라고 설명했습니다.

미국 법무부, 아이폰 제한에 대해 애플 조사

한국 규제 당국이 Apple의 구형 iPhone 제한을 조사할 것이라고 발표한 지 얼마 지나지 않아 미국 법무부와 증권거래위원회도 같은 조치를 취하고 있는 것으로 전해졌다. 에 따르면 블룸버그의 보고서. 위원회는 애플이 구형 아이폰 모델의 속도를 늦추고 있다는 사실을 공개하지 않음으로써 증권법을 위반했는지 여부를 조사할 예정이다. 조사가 매우 초기 단계에 있는 동안 정부는 Apple에 정보를 요청했습니다.

애플이 조사를 받고 있다고 해서 애플이 어떤 불법 행위에 대해 유죄 판결을 받는다는 의미는 아닙니다. 조사가 비공개라는 점을 고려하면 Apple이 공식적으로 법을 위반했다는 비난을 받지 않는 한 이에 대해 다른 내용은 들을 수 없습니다.

Apple, iOS 11.3에서 사용자가 성능 조절을 끌 수 있도록 허용

스로틀링에 대한 비난이 처음 제기된 지 몇 주 후, Apple은 사용자가 장치의 성능과 배터리 상태를 더 잘 모니터링할 수 있는 소프트웨어 업데이트를 출시할 것이라고 약속했습니다. iOS 11.3에는 사용자가 성능 조절을 완전히 끌 수 있는 토글과 함께 제공될 것으로 보입니다.

iOS 11.3의 초기 베타 버전은 다음과 같습니다. 지금 이용 가능, 하지만 새로운 기능은 아직 포함되어 있지 않습니다. 구현하려면 Spring의 소비자 출시를 기다려야 할 수도 있습니다.

물론 Apple은 처음부터 이 기능을 끄는 것을 권장하지 않습니다. 애초에 iPhone 성능이 저하되는 이유는 오래된 배터리가 프로세서가 제대로 작동할 만큼 충분한 전력을 프로세서에 공급할 수 없었기 때문입니다. 결과 ~ 아니다 조절은 휴대폰을 임의로 종료할 수 있습니다.

한국, 애플 아이폰 제한 관행 조사

여러 소송에 직면한 것 외에도 Apple은 일부 관할권에서 형사 고발을 당할 수도 있습니다. 코리아 헤럴드(The Korean Herald)는 한국이 다음과 같이 보도했다. 이 문제에 대한 조사를 시작했습니다. 서울중앙지검은 이 사건을 지식재산지원부에 배정했다.

이번 조사는 서울시 소비자주권시민연합이 애플을 상대로 제소한 이후 나온 것이다. 애플이 실제로 소비자들이 최신 아이폰으로 업그레이드하도록 설득하기 위해 구형 아이폰을 제한하고 있다고 주장 모델. Apple은 이러한 주장을 부인했습니다. 하지만 한국의 조사 결과가 어떻게 나올지는 지켜봐야 할 것입니다.

Apple, 적격 iPhone의 배터리 교체 가격 인하

애플은 아이폰 쓰로틀링 문제에 대해 발빠른 조치를 취했다. Apple이 iPhone의 속도 저하에 대해 처음 발표한 지 불과 일주일 만에 회사는 거세지는 압력에 굴복했습니다. 명백한 선의의 표시로 iPhone 6 이상 모델 소유자에게 29달러(한정 가격 50달러)에 배터리 교체 서비스를 제공하기로 결정했습니다. 할인.

Apple은 원래 교체용 배터리를 2018년 1월 말에 판매할 예정이었습니다. Tech Crunch는 회사가 시작되었다고보고했습니다. 12월 30일부터 배터리 할인 제공, 그러나 2017. Apple은 초기 공급이 제한될 수 있으므로 사용자는 빠른 조치를 원할 수 있다고 말했습니다.

일부 iPhone 사용자는 배터리 교체를 위해 조금 더 기다려야 할 수도 있습니다. 맥루머스, Apple 내부 문서를 인용하여 iPhone 6, iPhone 6 Plus 및 iPhone 6s Plus 장치의 배터리 교체가 지연되고 있다고 보고했습니다. 보고서에는 배터리 교체를 위해 2주를 기다려야 한다고 나와 있습니다. 아이폰 6 그리고 아이폰 6s 플러스. 을 위한 아이폰 6 플러스 사용자의 경우 지연이 3월 또는 4월까지 연장됩니다.

당신이 가지고 있다면 아이폰 6s그러나 배터리를 완전히 무료로 교체할 수도 있습니다. 에 대한 보고서에 따르면 TechSpot, Apple은 2015년부터 발생한 원인 불명의 종료로 인해 영향을 받은 일부 iPhone 6s 모델에 대해 배터리 교체 프로그램을 계속 제공하고 있습니다. 귀하가 소유한 경우 아이폰 6s 귀하의 휴대전화가 적합한지 확인하려면 Apple의 일련번호를 확인하세요. 지원 페이지.

Apple, 스로틀링 비난에 대한 성명 발표

Apple에 따르면 성능 저하에는 타당한 이유가 있습니다.

“리튬이온 배터리는 추운 환경에 있을 때, 배터리 충전량이 낮을 때, 피크 전류 수요를 공급하는 능력이 떨어집니다. 시간이 지남에 따라 노화됨에 따라 전자 부품을 보호하기 위해 장치가 예기치 않게 종료될 수 있습니다.”라고 Apple은 말했습니다. ㅏ TechCrunch에 대한 성명.

즉, iPhone의 배터리가 오래되면 프로세서에 충분한 전력을 전달할 수 없게 됩니다. 최고 성능 시간 동안 그리고 그런 일이 발생하면 몇 개의 프로세서에 전력 요청을 분산시켜야 합니다. 사이클. 결과적으로 성능이 저하됩니다.

TechCrunch에 대한 성명에 덧붙여, 12월 28일 목요일에 Apple은 사과 배터리 및 성능 문제를 둘러싼 혼란을 위해. 사과문에서 회사는 “우리는 의도적으로 Apple 제품의 수명을 단축하거나 고객 업그레이드를 유도하기 위해 사용자 경험을 저하시키는 어떠한 조치도 취하지 않았으며 앞으로도 결코 하지 않을 것입니다. 우리의 목표는 항상 고객이 좋아하는 제품을 만드는 것이었고, iPhone을 최대한 오래 사용할 수 있도록 만드는 것이 그 목표의 중요한 부분입니다.”

iPhone 제한으로 인해 Apple을 상대로 소송이 제기됨

Apple이 구형 배터리를 사용하여 iPhone을 제한하고 있다는 비난이 제기된 직후 소송이 시작되었습니다.

“피고는 새 모델이 출시될 때 구형 iPhone 모델의 속도를 의도적으로 늦추는 방식으로 원고 및 집단 구성원과 체결한 묵시적 계약을 위반했습니다. Stefan Bogdanovich와 Dakota를 대신하여 Wilshire Law Firm이 제기한 소송에는 당사자들이 합의를 체결한 당시의 사실을 제대로 공개하지 않았습니다. 스피어스. 한 쌍의 소송에 따르면 두 사람은 소송에 대해 캘리포니아와 전국적인 집단 소송 상태를 모두 추구하고 있습니다. TMZ의 보고.

Apple Insider는 Keaton Harvey를 대신한 변호사들이 애플을 상대로 또 소송을 제기하다. 집단소송은 회사가 구형 아이폰의 속도를 늦추기로 한 결정이 “애플이 은폐할 수 있도록 허용했다”고 주장했다. 배터리 결함의 실제 성격과 범위를 파악하고 수정에 시간, 비용, 노력을 낭비하지 않도록 그것."

소송에서는 Apple이 OS 변경 사항을 소유자에게 알리고, 제한을 초래한 소프트웨어 결함을 수리하고, 영향을 받은 iPhone을 구입한 사람들에게 보상할 것을 요구합니다.

애플이 직면한 문제는 소송만이 아니다. 로이터 통신은 하원 의원 4명이 답을 구하는 편지를 팀 쿡에게 보냈습니다 Apple의 구형 iPhone 속도 저하 정책과 관련하여. 에너지 및 상업위원회 위원장을 맡고 있는 Greg Walden(공화당-오레곤)도 서한의 서명자 중 한 명이었습니다.

애플이 구형 아이폰을 제한했다는 비난을 받았다.

제한적인 비난은 Redditor가 배터리 직전과 직후에 얻은 Geekbench 결과를 공유하면서 시작되었습니다. 아이폰 6S 교체되었습니다. Redditor에 따르면TeckFire라는 이름의 iPhone은 배터리 교체 후 성능이 20%나 향상되었습니다.

Reddit 게시물 이후 Primate Labs를 설립한 John Poole은 다음과 같이 말했습니다. 좀 더 시각화된 모습을 제공했습니다. 배터리 상태와 iPhone 성능 사이의 연관성. 벤치마킹 테스트는 iOS 10.2.0 및 10.2.1에서 수행되었으며 성능 면에서 꽤 심각한 차이를 보여주었습니다. Apple이 업데이트를 도입했습니다. iOS 10.2.1 휴대폰의 오래된 배터리에서 전력 공급이 고르지 않아 일부 iPhone 6S 모델이 종료되는 문제를 해결하는 것이 목표입니다. 이러한 전원 관리 기능은 일부 iPhone 모델에서 성능 저하를 일으키는 원인이었습니다.

이는 벤치마크가 실행될 때 트리거되는 것입니다. 이는 운영 체제에 대한 성능 최고점과 최저점처럼 보이며, 오래된 배터리의 경우 전력 요청이 분산됩니다. 새 배터리로 업그레이드하면 전력이 훨씬 더 효율적으로 전달됩니다.

그다지 놀라운 일은 아닙니다. 배터리가 오래되면 작동도 멈춥니다. 그것은 항상 그랬고 앞으로도 그럴 것입니다. 이는 기기의 평균 성능이 영향을 받는다는 의미도 아니며, Apple이 사용자의 업그레이드를 위해 휴대전화의 속도를 조절한다는 의미도 아닙니다. 하지만 그렇다고 해서 애플이 좀 더 투명해질 수 없었다는 의미는 아니다.

5월 9일 업데이트: Apple은 이제 영향을 받는 모든 휴대폰의 배터리를 지체 없이 교체할 수 있는 재고를 보유하고 있습니다.

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