Amazon과 같은 사이트의 항목에 대한 가짜 리뷰는 기껏해야 귀찮은 일이고 최악의 경우 완전히 위험합니다.
문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고 온라인 쇼핑 사이트에서는 여전히 큰 문제이므로 이번 주에 알게 된 사실은 놀랍습니다. 연방거래위원회(FTC)는 판매자의 가짜 유료 제품 사용에 대한 소송에서 첫 번째 합의를 얻었습니다. 리뷰.
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FTC 표적이 된 큐어 캡슐화, Inc. 가르시니아 캄보지아 체중 감량 보충제에 대한 가짜 아마존 리뷰를 작성 및 게시하기 위해 제3자 웹사이트에 비용을 지불했으며 해당 제품에 대해 입증되지 않은 주장을 했다고 비난한 사건입니다.
FTC에 따르면 이 회사는 Amazon.com에서 "HCA가 포함된 고품질 캡슐화 가르시니아 캄보지아 추출물" 캡슐을 식욕 억제, 지방 차단, 체중 감량 알약으로 광고하고 판매했습니다.
가르시니아 캄보지아를 사용한 보충제는 수년 동안 많은 논쟁의 중심에 있었습니다. 체중 측정을 위한 과일 추출물의 안전성과 효과에 의문을 제기하는 전문가들 손실.
FTC는 회사가 체중 감량 제품에 대한 리뷰를 작성하고 게시하기 위해 amazonverifiedreviews.com이라는 웹사이트에 비용을 지불했다고 밝혔습니다. Amazon 목록에 등록되었으며 리뷰어에게 최대 별점 중 최소 4.3점의 평점을 유지하도록 요청했다고 주장했습니다. 5.
Amazon의 보충제 제품 페이지에 표시된 리뷰와 정보는 다음과 같이 설명되었습니다. 예를 들어, 제품이 "말 그대로 지방을 차단한다"는 "거짓되고 근거 없는 주장"을 하는 것입니다. 형성."
이번 주에 사건을 해결하기 위해 FTC는 1,280만 달러의 벌금을 부과했으며, 5만 달러는 즉시 지불해야 하고 나머지는 특정 조건에 따라 유예됩니다.
또한 Cure Encapsulations는 보충제를 구입한 고객에게 연락하고 가짜 유료 리뷰를 사용했음을 Amazon에 알리라는 명령을 받았습니다.
회사는 또한 인간 임상 시험의 형태로 효과에 대한 "유능하고 신뢰할 수 있는 과학적 증거"가 없는 한 동일하거나 유사한 제품을 생산하는 것이 금지되었습니다.
FTC 소비자 보호국 국장 앤드류 스미스는 “사람들은 온라인 쇼핑을 할 때 리뷰에 의존한다”고 밝혔다. "회사가 아마존 평점을 높이기 위해 가짜 리뷰를 구매하면 쇼핑객과 규칙을 준수하는 회사 모두에게 피해를 줍니다."
FTC의 최근 조치가 가짜 유료 리뷰 문제를 해결하기 위한 보다 공동 노력의 시작을 의미하는지 여부는 아직 밝혀지지 않았습니다.
아마존이 뒤따르는 것으로 알려져 있다 가짜 리뷰를 구매하는 판매자 게다가 그것을 공급하는 회사들, 하지만 자사 사이트의 리뷰 중 '대부분'이 진짜라고 주장합니다.
회사는 Digital Trends에 이 분야에 대한 FTC의 작업을 환영하며 다음과 같이 덧붙였습니다. “Amazon은 고객이 동료와 공유하는 통찰력과 경험을 소중히 여긴다는 것을 알고 있으므로 매장 리뷰의 무결성을 보호하십시오. 쇼핑객.”
“리뷰어와 판매 파트너 모두를 위한 명확한 참여 지침”이 있으며 필요한 경우 정책을 위반하는 사람들에 대해 조치를 취한다고 말했습니다.
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2019년 2월 28일에 업데이트됨: Amazon의 설명이 추가되었습니다.
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