일반적인 Skype 문제 및 해결 방법

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실제 웹캠을 사용하는 경우 케이블 연결이 제대로 되어 있는지, 운영 체제가 안정적인지 다시 확인하세요. 카메라를 인식하고 셔터(있는 경우)가 올라가며 카메라의 시야를 가리는 것이 아무것도 없는지 확인합니다. 비전. 다른 앱에서 카메라를 사용해 문제가 카메라 자체에 있는지 아니면 Skype에 있는지 확인할 수도 있습니다.

오디오가 작동하지 않음

Skype에는 다음으로 이동하여 액세스할 수 있는 오디오 테스트 기능이 내장되어 있습니다. 콘택트 렌즈 그리고 선택 에코/음향 테스트 서비스을 클릭한 다음 지침에 따라 문제를 진단합니다. 시청각 문제의 또 다른 잠재적인 원인은 Wi-Fi든 셀룰러든 연결 강도와 품질입니다. Wi-Fi를 통해 Skype에 연결하는 사용자는 PC를 라우터에 더 가깝게 재배치하고(또는 그 반대로) 시스템에서 오디오 진단을 수행하는 것을 고려해야 합니다.

이와 대조적으로 모바일 및 스마트폰 사용자는 Wi-Fi와 셀룰러 네트워크 사이를 순환하여 연결이 개선되는지 확인해야 합니다. 문제 없이 다른 웹사이트와 서비스를 로드할 수 있지만 Skype는 로드할 수 없다면 대역폭 문제일 수 있습니다. 문제 - 동일한 네트워크의 여러 사용자가 다음과 같은 앱에 필요한 데이터를 질식시킬 수 있습니다. 스카이프. 물론 통화 중인 다른 사람에게 문제가 있는지 항상 확인해야 합니다.

다른 모든 방법이 실패할 경우 카메라를 껐다가 다시 켜고, Skype를 다시 시작하거나 다시 설치하고, PC를 재설정하는 것이 이러한 문제를 해결하기 위한 검증된 방법입니다.

로그인할 수 없습니다

Skype에 로그인할 수 없거나 로그인했는데 앱이 계속해서 충돌하는 경우, 그럴 가능성이 매우 높습니다. Skype에 문제가 있음 — ​​유일한 질문은 문제가 액세스 정보, 네트워크 문제 또는 서비스와 관련이 있는지 여부입니다. 정전. 위에서 네트워크 문제를 해결하기 위한 솔루션을 논의했지만 가장 간단한 솔루션 중 하나는 다음과 같습니다. 사용자 이름을 재설정하세요 비밀번호를 입력하고 제대로 작동하는지 확인하세요. 귀하와 귀하의 동료 모두가 Skype에 접속할 수 없다면 다음을 확인해 보십시오. 다운 감지기 또는 Skype 상태 페이지 광범위한 정전이 발생했는지 확인하세요.

사용자 이름을 잊어버렸습니다

열기 Skype 로그인 페이지을 선택한 다음 추가 로그인 옵션 > 내 사용자 이름을 잊으셨나요?. Microsoft 계정과 연결된 전화번호나 대체 이메일 주소를 입력하세요. 그러면 사용한 전화번호나 이메일로 보안 코드가 전송됩니다. 코드를 입력하고 선택하세요. 다음 귀하가 제공한 세부 정보와 관련된 모든 계정을 보려면 보안상의 이유로 사용자 이름이 숨겨집니다. 선택하다 로그인 액세스 권한을 얻을 수 있는 올바른 계정을 찾으면.

가지고 있는 유일한 정보는 비밀번호뿐이지만 계정을 만든 데 사용된 전화나 이메일에 액세스할 수 없는 경우 다음을 제출하세요. 계정 복구 양식. 연락 가능한 추가 이메일과 함께 이메일, 전화번호, Skype 이름을 입력하세요. 양식을 제출한 후 정보를 확인하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 귀하의 요청 승인 또는 거부는 귀하가 제공한 추가 이메일 주소로 전송됩니다.

비밀번호를 잊으 셨나요

귀하의 Skype 계정 비밀번호와 Microsoft 계정 비밀번호는 동일합니다. 안타깝게도 그냥 되돌릴 수는 없으며 재설정해야 합니다. 그렇게 하려면 다음 계정에 로그인하세요. Microsoft 계정 복구 프로세스를 완료하세요.