연방거래위원회(FTC)는 AT&T에 무제한 데이터 요금제 및 데이터 속도 감소와 관련해 합의금으로 6천만 달러를 지불하라고 명령했습니다.
FTC 합의를 발표했다 이는 2014년 불만 사항의 결과로 11월 5일 화요일에 발생했습니다. 고소장은 AT&T가 무제한 데이터 요금제를 사용하는 고객에게 일정량의 데이터 사용 후 데이터 속도가 느려지는 정책을 완전히 공개하지 않았다고 주장합니다. FTC는 350만 명 이상의 고객이 영향을 받았다고 밝혔습니다.
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FTC는 합의에 대해 4-0-1로 투표했습니다. Rohit Chopra 국장은 다음과 같이 발표했습니다. 합의에 관한 진술, "부정 행위는 경쟁이 아닙니다"라고 말합니다.
“위원회의 불만 사항에 자세히 설명된 대로 AT&T는 위험 없이 보상을 원했기 때문에 제안을 바꿨습니다. 수백만 명의 미국인을 희생시킨 미끼 및 교환 사기에 대한 '무제한' 데이터 계획 "이라고 Chopra는 말합니다. 성명. “가입자들은 고정 요금을 내고 무제한 데이터 서비스를 제공하겠다는 약속에 현혹되었고, 징벌적인 방식으로 다년간의 서비스에 갇혔습니다. 해지 수수료를 부과한 후 실제로 무제한 데이터를 받기 위해 초과 수수료가 포함된 더 비싼 계층형 요금제로 전환해야 했습니다. 약속했어.”
AT&T 대변인은 디지털 트렌드에 “우리는 사건에 대한 초프라 국장의 근거 없는 성격 묘사에 더 이상 동의할 수 없다”고 말했다. 그의 주장 중 어느 것도 법정에서 입증되지 않았습니다. 우리는 스스로를 방어할 준비가 되어 있었지만 합의가 소비자에게 최선이라고 결정했습니다.”
합의의 일환으로 AT&T는 이제 자신들의 계획에 대한 모든 제한 사항을 "명백하고 명확하게" 공개해야 합니다.
FTC 소비자 보호국 국장인 앤드루 스미스는 화요일 보도 자료에서 “AT&T는 조건 없이 무제한 데이터를 약속했지만 그 약속을 이행하지 못했다”고 말했습니다. "당연해 보이지만 인터넷 제공업체는 약속된 데이터의 속도나 양에 대한 제한 사항을 사람들에게 알려야 한다는 점을 반복해서 언급할 필요가 있습니다."
AT&T의 6천만 달러 벌금은 2011년 이전에 무제한 데이터 요금제에 가입한 현재 및 이전 고객을 환불하는 데 사용될 것입니다. 현재 고객은 청구서에 자동으로 크레딧을 받게 되며 이전 고객은 수표를 받게 됩니다. 고객은 환불에 대한 청구서를 제출할 필요가 없습니다.
AT&T 대변인은 “FTC가 설명한 방식으로 이 네트워크 관리 도구를 적용한 지 수년이 지났지만 이것이 소비자에게 가장 이익이 된다고 믿는다”고 말했다.
AT&T가 발표했다 세 가지 새로운 무제한 데이터 요금제 지난 주에는 무제한 통화, 문자, 데이터는 물론 고속 데이터 추가 옵션도 제공했습니다. 그것에 계획을 홍보하는 페이지, AT&T는 각 계획에 대해 회사가 "속도를 늦출 수 있다"는 면책 조항을 가지고 있습니다.
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