문제는 T-Mobile의 "데이터 우선순위화", 즉 특정 고객의 다운로드 및 업로드 속도를 인위적으로 제한하는 정책입니다. 2015년에 통신사는 무제한 요금제의 데이터 사용자 중 "상위 3%"를 제한했다고 인정했습니다. 청구 주기 동안 일반적으로 네트워크 사이트 근처에서 17GB 이상의 데이터를 사용한 사람 충혈. 이는 FCC의 2010년 개방형 인터넷 투명성 규정을 통과하지 못한 것으로 밝혀졌습니다. 소비자에게 부과될 수 있는 제한 사항에 대해 "완전히 알리지" 않은 "불충분한" 공개의 전달자 계획. 특히 T-Mobile이 제한을 유발할 수 있는 데이터의 양을 식별하지 못했다고 비난했습니다. 제한은 고객의 "서비스 사용 능력"과 다운로드 속도의 정도에 영향을 미칩니다. 줄인.
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“고객은 소위 '무제한 요금제'에 속도와 같은 주요 제한 사항이 포함되어 있는지 추측할 필요가 없습니다. FCC 집행국의 트래비스 르블랑(Travis LeBlanc) 국장은 이렇게 말했습니다. 성명. "광대역 제공업체가 정확하고 정직하며 솔직하게 광고 및 공개를 하면 소비자는 놀라지 않고 지불한 만큼의 혜택을 받게 됩니다."
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FCC는 T-Mobile과 Metro PCS 고객으로부터 수백 건의 간청을 받았으며 이들 중 다수가 매일 몇 시간 동안 느린 비디오 스트리밍과 앱 다운로드에 대해 불평했다고 밝혔습니다. "이 [가입자]는... [제한] 정책으로 인해 사용하려는 데이터의 '절반'을 소비하게 되었다고 불평했습니다." FCC “또는 다른 항공사에서 계획을 변경하여 다시 전환하는 데 너무 많은 어려움을 겪었다고 합니다. T 모바일."
합의금의 대부분인 3,500만 달러가 보상금으로 사용됩니다. T-Mobile 및 MetroPCS의 무제한 요금제 고객은 재고가 있는 모든 제품의 표시 가격에서 20% 할인(최대 $20)을 받을 수 있습니다. 스마트 폰 액세서리, T-Mobile의 Simple Choice 요금제 또는 T-Mobile 브랜드 태블릿 데이터 요금제에 가입한 고객은 자동으로 4GB 데이터로 무료 업그레이드를 받게 됩니다. FCC는 적격 고객이 2016년 12월 15일까지 혜택에 대한 통지를 받게 될 것이라고 밝혔습니다.
나머지 합의금은 교육에 도움이 될 것입니다. T-Mobile은 "저소득층 학군의 숙제 격차를 해결"하기 위해 최소 500만 달러를 지출할 예정입니다. 2017년 10월부터 시작해 올해까지 계속 향후 4년 동안 학기당 5,000명의 학생과 그 가족, 즉 80,000명에게 태블릿, 스마트폰, 셀룰러 데이터 요금제를 무료로 제공할 예정입니다. 총.
T-Mobile의 CEO인 John Legere는 트윗에서 이번 거래가 "좋은" 합의라고 말했습니다. “T-Mobile은 더 많은 정보가 고객에게 가장 좋다고 믿습니다.”라고 그는 썼습니다. “이 솔루션으로 학교에도 도움을 줄 수 있어서 기쁘네요.”
T-Mobile은 금전적 합의 외에도 T-Mobile 및 MetroPCS 요금제에 대한 공개를 업데이트하기로 약속했습니다. 디지털 광고, 팜플렛, 기타 홍보물에 대한 제한 정책을 “명확하고 눈에 띄게” 공개합니다. 재료. 또한 불투명한 제한 정책이 포함된 계획을 '무제한'으로 표시하는 것을 중단하고 무제한 계획을 허위로 표시하지 않겠다고 약속했습니다. 데이터 사용량이 임계값에 가까워지면 가입자에게 "직접" 및 "개별" 알림을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 트리거 조절.
통신사의 무제한 서비스가 FCC의 조사 대상이 된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 작년에도 AT&T는 같은 이유로 AT&T에 1억 달러의 벌금을 부과했습니다.
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