응급 구조원에게 연락해야 하는데 911 전화가 연결되지 않는다면 정말 괴로운 경험이겠지요. 하지만 이것이 바로 6월 15일 12시간 동안 미국의 수천 명의 T-Mobile 고객에게 일어난 일입니다. 2020.
이 놀라운 사건의 결과로 이번 주에 무선 통신 사업자는 연방통신위원회(FCC)와의 합의로 1,950만 달러를 지불하기로 합의했습니다.
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FCC 보고서에 따르면 지난해 전국적으로 발생한 911의 정전으로 인해 23,000건 이상의 긴급 전화가 '완전히 실패'했습니다.
가동 중지 시간의 초기 원인은 "T-Mobile 네트워크의 임대 광섬유 전송 링크에 대한 일시적인 오류" 때문이라고 FCC는 밝혔습니다. “이번 정전으로 인해 단일 위치의 일시적인 라우팅 결함과 이전에 감지되지 않은 타사의 두 가지 결함이 드러났고 이로 인해 더욱 악화되었습니다. 소프트웨어. 영향을 받은 전송 링크에 대한 원격 액세스가 일시적으로 중단되어 복원도 영향을 받았습니다.”
이번 주 FCC와의 합의에 대해 널리 보도된 성명에서 T-Mobile은 그 이후로 다음과 같이 말했습니다. 고객이 911에 전화할 수 있도록 비상 시스템의 신뢰성을 향상시켰습니다. 필요합니다.
T-Mobile은 성명에서 “우리는 공공의 안전을 보장하기 위해 안정적인 연결이 얼마나 중요한지 이해하고 있으며 그 책임을 매우 심각하게 받아들입니다.”라고 밝혔습니다. “우리는 필요할 때 911 요소를 사용할 수 있도록 비상 시스템에 탄력성을 구축했습니다. 이는 단기간의 고립된 중단이었고 우리는 앞으로 이러한 유형의 사건이 발생하지 않도록 네트워크를 더욱 강화하기 위한 조치를 즉시 취했습니다.”
회사는 이제 "FCC의 조사에서 벗어나 지속적인 네트워크 구축에 계속 초점을 맞추고 있다"고 덧붙였습니다.
처음이 아니야 T 모바일 고객은 911에 전화하는 데 문제가 발생했습니다. 2014년에 여러 차례 중단이 발생하여 총 3시간 동안 서비스가 차단되었습니다. 항공사는 사건 해결을 위해 FCC에 1,750만 달러를 지불하기로 합의했습니다.
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