그녀의 스마트 폰에 입력하는 여자
이미지 크레디트: 잭 홀링스워스/포토디스크/게티 이미지
인터넷에서 가장 큰 소셜 네트워크 중 하나인 Twitter의 비즈니스 또는 웹사이트 잠재고객 확장 가능성은 부인하기 어렵습니다. 계정 생성은 무료이므로 쉽게 트윗을 시작하여 작업을 홍보하거나 아이디어와 생각을 공유할 수 있습니다. 그러나 트위터는 완벽하지 않습니다. 사용에 투자할 시간을 결정하기 전에 고려해야 할 장점과 단점이 모두 있습니다.
장점: 잠재 고객이 많다
Twitter의 가장 큰 장점 중 하나는 잠재 고객입니다. Trusted Reviews에 따르면 Twitter는 2014년 12월 기준으로 2억 8,400만 명의 월간 사용자를 보유하고 있습니다. 피드가 분명히 모든 사용자에게 도달하지는 않지만 해당 풀의 일부라도 상당한 잠재고객입니다.
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단점: 포스트 빈도 균형 조정
포스트 주파수는 세심한 조정이 필요합니다. 게시물을 자주 올리지 않으면 청중이 다른 피드에 비해 게시물을 볼 가능성이 적습니다. 너무 자주 게시하면 "스팸성" 게시물이 피드를 쓰레기 처리하기 때문에 팔로워를 잃을 수 있습니다. 올바른 균형을 잡는 것은 시간과 분석이 모두 필요한 까다로운 작업일 수 있습니다.
장점: 폭넓게 접근 가능
Twitter는 웹 브라우저를 넘어섭니다. Twitter 앱은 스마트폰과 태블릿에도 존재합니다. 이를 통해 여러 플랫폼에서 청중을 극대화할 수 있습니다. 예를 들어, 휴대전화에서는 Twitter를 사용하지만 컴퓨터에서는 사용하지 않거나 태블릿에서는 사용하지만 휴대전화에서는 사용하지 않는 사람들에게 도달할 수 있습니다.
단점: 전임 관리
트위터 계정의 효율성을 극대화하는 것이 정규직이 될 수 있습니다. 콘텐츠나 제품을 홍보하기 위해 Twitter를 광범위하게 사용하는 피드의 경우 특히 그렇습니다. Twitter를 사용하는 방법과 확실한 청중을 유지하기 위해 게시해야 하는 빈도에 따라 콘텐츠를 생성하는 것보다 Twitter를 사용하는 데 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.
장점: 고객 서비스 및 광고
Twitter는 고객의 문제를 신속하게 해결할 수 있는 편리한 방법입니다. 많은 기업이 제품에 대해 문의하거나 특정 문제에 대한 도움을 요청하는 팔로워의 트윗에 답합니다. 트위터는 또한 정책, 리콜, 예정된 이벤트 또는 판매, 기타 중요한 공지 및 광고의 변경 사항에 대해 소비자와 고객에게 경고하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
단점: 제한된 메시지 크기
트위터의 장점 중 하나는 140자 게시물입니다. 이 짧은 메시지 크기는 게시물 크기를 수용하기 위해 세부 정보가 생략되므로 양날의 검입니다. 웹사이트의 세부 정보에 대한 링크를 포함하면 이 문제를 완화할 수 있지만 팔로워가 이를 클릭해야 합니다.
