WiMax 운영자 클리어와이어 전국적인 4G WiMax 네트워크를 구축하기 위한 자금을 찾는 것에서부터 Sprint와의 지속적인 가격 분쟁에 이르기까지 확실히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 이제 회사는 허위 광고와 불공정한 영업 관행을 이유로 회사를 비난하는 새로운 소송에 직면해 있습니다. 소송에서는 Clearwire가 해당 지역 외의 서비스를 광고하고 판매한 다음 고객을 속였다고 주장합니다. Clearwire의 기대에 부응하지 못한 서비스를 취소하려고 하면 최대 $220의 취소 수수료가 부과됩니다.
“Clearwire는 자사 서비스가 케이블이나 DSL에 대한 빠르고 안정적이며 “상시 접속” 대안이라고 광고함으로써 소비자가 인터넷 및 전화 서비스에 대한 장기 계약을 맺도록 유도합니다. 이 사건을 담당한 변호사인 Tycko & Zavareei LLP의 Jonathan Tykcko는 다음과 같이 썼습니다. 성명 (PDF). “소비자가 [..] Clearwire 서비스가 느리고 신뢰할 수 없다는 것을 발견하여(또는 다른 이유로) Clearwire 서비스를 취소하려고 할 때, 소비자는 장기 계약에 Clearwire가 최대 $220의 수수료를 부과하는 조기 해지 수수료 조항이 포함되어 있음을 알게 됩니다. 취소합니다.”
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소송을 뒷받침하는 것은 익명의 Clearwire 직원이 전달한 이메일 메시지입니다. 엔지니어링 팀은 잠재적인 사전 자격을 갖춘 고객의 수가 "섹터 제한이 변경되었습니다"라고 인정합니다. 증가했습니다. 그 결과, 잠재 고객이 실제로는 Clearwire의 서비스 지역 밖에 있었음에도 불구하고 WiMax 서비스에 대한 사전 자격을 취득한 경우가 발생하게 됩니다. 불만 사항에 따르면 (PDF), 사전 검증된 적용 범위 확장의 결과는 Clearwire 최고 경영진과 회사 내 엔지니어 그룹에 알려졌지만 어쨌든 이 계획은 승인되었습니다. 재정적으로 어려움을 겪고 있는 Clearwire는 의심할 여지없이 잠재 고객 풀을 확장하고 수익을 늘리려고 했습니다. 그러나 허위 광고 혐의가 인정될 경우 회사는 불만을 품은 고객으로부터 해지 수수료 형태로 수익이 발생하는 것에 대해 만족한 것으로 보입니다.
소송은 워싱턴주 킹 카운티에서 제기되었습니다. Clearwire는 시애틀 교외인 워싱턴주 커클랜드에 본사를 두고 있습니다. 소송은 조기 해지 수수료 회수 및 금지 명령과 함께 집단 소송 상태를 추구하고 있습니다. Clearwire가 조기 해지 수수료 조항을 시행하거나 허위 행위에 관여하는 것을 금지합니다. 광고하는.
소송은 Clearwire가 직면한 유일한 과제가 아닙니다. 지난 11월 회사는 이를 단호하게 밝혔습니다. 2011년 중반까지 자금이 고갈될 수도 있음, Clearwire는 Sprint와의 가격 분쟁에 대한 해결이 "임박"했다고 약속했습니다. 2월 중순부터.
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