너무 높은 업스트림 전력 수준은 모뎀 연결의 일관성에 영향을 미칩니다. 수준이 증가함에 따라 공급자에 연결하는 모뎀의 기능이 감소하여 모뎀의 전원이 꺼지거나 연결이 끊길 수 있습니다. 모든 변조 신호와 마찬가지로 업스트림 전력 레벨은 온도 및 신호 간섭을 비롯한 다양한 영향에 따라 변동하는 경향이 있습니다. 문제가 사용자 측에서 발생하는 경우 케이블 연결 불량, 연결 불량 또는 분배기 결함이 원인일 수 있습니다. 먼저 초기 결과를 캡처하여 업스트림 전력 수준 문제를 해결한 다음 문제를 식별하는 데 필요한 절차를 시작합니다.
예비 신호 캡처
1 단계
이더넷 케이블을 사용하여 컴퓨터를 모뎀에 직접 연결합니다. 웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 라우터의 IP 주소(예: "192.168.0.1")를 입력합니다. 모뎀의 소프트웨어 인터페이스에 액세스합니다.
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2 단계
"상태", "신호" 또는 "통계" 링크를 클릭하십시오. 이름은 제조업체 및 모뎀 모델에 따라 다를 수 있습니다.
3단계
"업스트림" 섹션을 찾아 나열된 전력 수준을 찾습니다. 허용되는 레벨은 일반적으로 30dB에서 55dB 사이입니다. 업스트림 전력이 55dB를 초과하면 낮추어야 합니다. 모뎀의 전원을 분리하고 5초 동안 기다렸다가 다시 연결하십시오. 전원을 켠 후 레벨을 다시 확인하여 레벨이 향상되었는지 확인하십시오.
라인 품질 확인
1 단계
집에 들어오는 첫 번째 동축 잭을 찾습니다. 가능하다면 이 위치에서 모뎀과 컴퓨터를 함께 연결할 수 있는 방법을 알아내십시오. 신호 문제가 실제로 집에 있는지 확인하려면 첫 번째 진입점에서 신호 레벨을 확인해야 합니다.
2 단계
동축 케이블과 전원 콘센트에서 케이블 모뎀을 분리한 다음 첫 번째 동축 잭으로 옮깁니다. 동축 케이블을 다시 연결한 다음 전원을 다시 연결합니다. 신호 레벨을 다시 테스트하십시오. 첫 번째 잭에서 업스트림 전력이 여전히 너무 높은 경우 문제를 해결하기 위해 사용자가 할 수 있는 일은 없습니다. 케이블 제공업체에 연락하여 해결하기 위해 취한 수준과 단계에 대해 조언하십시오.
3단계
모뎀의 일반적인 위치와 서비스 상자 사이의 총 스플리터 수를 줄이고 라인이 급격하게 구부러지거나 성능이 저하되지 않았는지 확인하십시오. 가능하면 첫 번째 진입점에 단일 스플리터를 연결하고 해당 스플리터에서 모뎀으로 전용 회선을 실행하십시오. 최적의 신호 품질을 위해 가능한 한 적은 수의 스플리터를 사용하십시오.
4단계
각 분배기를 라인에서 분리하고 집의 첫 번째 콘센트로 가져옵니다. 벽면 콘센트에서 케이블 모뎀을 분리하고 벽면 콘센트와 모뎀 사이에 각 분배기를 한 번에 하나씩 추가합니다. 모뎀의 소프트웨어 인터페이스로 이동하여 매번 신호 레벨을 확인하십시오. 이렇게 하면 스플리터 중 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 이 프로세스를 사용하여 발견한 불량 스플리터를 교체하십시오.
