OnePlus 2: 20가지 일반적인 문제 및 해결 방법

버그: 무작위 재부팅

OnePlus 2의 무작위 재부팅에 대한 불만이 많이 있었으며 이는 OnePlus One에서도 확인된 문제입니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

해결 방법:

• 몇몇 사람들은 Wi-Fi를 끄거나 SIM 카드를 제거하면 문제가 사라지거나 완화된다고 제안했습니다. 이는 분명히 특별히 유용한 솔루션은 아닙니다.

잠재적인 솔루션:

• 최신 Oxygen 소프트웨어가 있는지 확인하십시오. 무선으로 출시되므로 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하고 메시지가 표시되면 업데이트하세요.
• 앱과의 비호환성이 문제의 원인일 수 있습니다. 특정 앱을 사용할 때 충돌이나 재부팅이 자주 발생하는 경우 해당 앱을 제거해 보세요.
• 다음을 통해 공장 초기화를 시도할 수 있습니다. 설정 > 백업 및 재설정 > 재설정을 누른 다음 선택적으로 앱을 다시 설치하고 반복되는 현상을 주의하세요.
• 연락하다 원플러스 지원. 새 ROM을 플래시한 다음 작동하지 않으면 교체품을 준비하는 데 도움이 되지만 시간이 걸릴 수 있습니다.

문제: 배터리 수명이 좋지 않음

몇몇 OnePlus 2 소유자는 배터리 수명이 실망스럽다고 말했습니다. 3,300mAh 배터리가 내장되어 있어 하루 종일 사용할 수 있습니다. 최신 Oxygen 업데이트로 배터리 성능이 향상되었을 것으로 예상되지만 모든 사람이 이에 동의하는 것은 아닙니다.

잠재적인 솔루션:

• 아래를 살펴보세요 설정 > 배터리 무엇이 전력을 소모하는지 확인하세요. 문제가 있는 앱을 업데이트하거나 제거해야 할 수도 있습니다.
• 길게 누르세요. 힘 버튼과 탭 전원 끄기. OnePlus 2가 꺼져 있을 때 힘 그리고 볼륨 낮추기 버튼을 함께 모아서 들어가세요 회복. 가장 밝은 부분 캐시 파티션 지우기 사용하여 용량 버튼과 사용법 힘 그것을 선택합니다.
• 우리의 일반 사항을 확인하세요 스마트폰 배터리 절약을 위한 팁.

문제: 지문 센서가 작동하지 않음

OnePlus 2의 지문 스캐너가 작동하면 일반적으로 매우 빠르지만 일부 사람들은 실패율이 상당히 높습니다. 몇 가지 가능한 이유가 있습니다.

해결 방법:

• 지문 센서를 더 이상 사용하지 않을 수 있습니다. 집 버튼을 누르고 대신 화면 버튼을 얻으세요. 일부 사람들은 이것이 더 잘 작동한다고 생각합니다. 이동 설정 > 버튼 그리고 토글 화면 탐색 모음에서 활성화 시도해보고 싶다면 계속하세요.

잠재적인 솔루션:

• OnePlus 2를 처음 설정할 때 Google 계정을 등록하지 않았다면 문제가 발생할 수 있습니다. 안타깝게도 다음을 통해 초기화해야 합니다. 설정 > 백업 및 재설정 > 재설정을 클릭한 다음 설정 단계에서 Google 계정에 로그인했는지 확인하세요.
• 현재 지문을 삭제하고 다시 스캔하세요. 지문을 등록할 때 OnePlus 2를 테이블 위에 놓고 손가락이나 엄지손가락의 다른 부분과 다양한 각도로 터치했는지 확인하세요.
• 손가락과 지문 센서가 깨끗한지 확인하세요.
• 여전히 문제가 있는 경우 OnePlus에 문의하세요.

결함: 과열

OnePlus 2가 과열되는 것을 발견했다면 혼자가 아닙니다. 휴대폰이 업데이트나 앱을 다운로드 중이거나 장시간 게임을 하는 데 사용하는 경우 휴대폰이 따뜻해질 것으로 예상할 수 있습니다. 그러나 사용하지 않을 때에도 뚜렷한 이유 없이 뜨거워지면 문제가 있을 수 있습니다.

해결 방법:

• 가능한 한 뜨거운 환경에 보관하지 마세요.
• 케이스를 착용하고 있다면 케이스를 벗겨주세요.
• 충전 중에는 사용하지 마세요.

잠재적인 솔루션:

• 소프트웨어와 앱이 최신 상태인지 확인하세요. Play 스토어를 열고 메뉴 (일명 왼쪽 상단에 있는 세 개의 수평선) 나의 앱들 > 모두 업데이트.
• 이는 배터리 수명 문제 및 무작위 재부팅과 관련이 있을 수 있습니다. 특정 앱의 문제를 주의하고 아래를 살펴보세요. 설정 > 배터리. 다음을 통해 공장 초기화를 시도할 수 있습니다. 설정 > 백업 및 재설정 > 재설정그러나 나중에 설치하는 항목에는 주의하세요.
• 문제가 계속 발생하면 OnePlus에 연락하여 단말기 교체에 관해 문의해야 할 수도 있습니다.

오류: 홈 버튼이 작동하지 않음

꽤 많은 사람들이 OnePlus 2 홈 버튼과 관련된 문제를 보고하고 있습니다. 때로는 단순히 누르는 데 반응하지 않는 경우도 있습니다. 어떤 사람들은 이것이 아마도 마그네슘 프레임과 관련된 일종의 접지 문제라고 생각하는 반면, 다른 사람들은 소프트웨어 문제라고 제안합니다.

해결 방법:

• OnePlus 2를 테이블과 같은 표면에 놓은 상태에서 홈 버튼을 누르면 더 잘 작동합니다. 한 손으로 사용하면 더 자주 작동합니다. 그러나 대부분의 사람들은 다른 손으로 프레임을 만지면 반응이 없는 것처럼 보입니다.
• 케이스를 씌워주시면 됩니다. 많은 소유자는 사례를 통해 문제가 해결되었다고 보고합니다.
• 다음을 통해 화면 버튼으로 전환할 수도 있습니다. 설정 > 버튼 > 화면 탐색 모음에서 활성화.

잠재적인 해결책:

• 그렇게 할 자신이 있다면 새 ROM을 플래시하면 문제가 해결될 수 있습니다.
• 당신은 또한 OnePlus로 티켓 제출 원격 세션을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 어떤 사람들은 Oxygen 2.1이 문제를 해결했다고 말합니다.
• 새 ROM을 플래시해도 작동하지 않으면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 단말기 교체를 요청하셔야 합니다.

문제: 카메라가 제대로 작동하지 않음

많은 OnePlus 2 소유자가 카메라에 문제를 겪고 있습니다. 어떤 사람들은 플래시가 작동하지 않는다고 보고하고, 어떤 사람들은 "알 수 없는 오류" 충돌이 자주 발생하며, 어떤 사람들은 지연과 흐릿한 사진을 보고합니다. 안전을 위해 카메라를 조작하기 전에 모든 사진을 반드시 백업해야 합니다.

잠재적인 솔루션:

• 플래시 아이콘이 사라진다면 아마도 플래시를 지원하지 않는 모드에 있는 것일 수 있습니다. 세 개의 점을 탭하여 모드 메뉴를 열고 다음을 확인하세요. 아름다움, HDR, 그리고 이미지 지우기 모두 꺼져 있습니다. 플래시 아이콘이 다시 나타나는 것을 볼 수 있습니다.
• 이동 설정 > 애플리케이션 그리고 찾아 카메라 탭하세요 캐시 지우기 그리고 데이터 지우기.
• 캐시 파티션을 지워보세요. OnePlus 2를 끕니다. 길게 누르기 힘 그리고 볼륨 낮추기. 전화기가 진동하면 손을 떼면 복구 메뉴가 표시됩니다. 가장 밝은 부분 캐시 파티션 지우기 사용하여 용량 버튼과 사용법 힘 그것을 선택합니다.
• 대체 카메라 앱을 사용하면 더 많은 행운을 누릴 수 있습니다. 구글 카메라 다음과 같은 간단한 옵션입니다. 수동 카메라 더 많은 옵션을 원한다면 ($3)이 적합할 수 있습니다.

결함: Bluetooth가 연결되지 않거나 패치되지 않습니다.

사람들은 항상 스마트폰을 Bluetooth 액세서리 및 자동차 시스템에 연결하는 데 어려움을 겪고 있으며 OnePlus 2도 예외는 아닙니다. 연결할 수 없거나 연결 끊김 문제가 있거나 연락처 정보가 올바르지 않거나 누락된 경우 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• OnePlus 2에서 Bluetooth가 작동하는지 확인하세요. 절전 모드로 인한 간섭이 없는지 확인하고 다른 액세서리에 연결할 수 있는지 확인하세요.
• Bluetooth를 껐다가 다시 켜고 OnePlus 2를 다시 시작해 보세요.
• 시스템이나 액세서리에 대한 지침을 올바르게 따르고 있는지 확인하세요. 버튼을 눌러야 할 수도 있고, Bluetooth 프로필 제한에 도달하여 일부 오래된 장치를 삭제해야 할 수도 있습니다. 구체적인 문제 해결 단계는 자동차 시스템 또는 액세서리 제조업체에 문의하세요.
• Bluetooth 시스템이나 장치에 최신 펌웨어가 있는지 확인하십시오. 제조업체에 확인해야 하지만 업데이트를 통해 특히 자동차 문제를 해결할 수 있습니다.
• 연락처가 자동차 시스템으로 제대로 전송되는 데 특히 문제가 있는 경우 다음을 시도해 보세요. 블루투스 전화번호부 체험판을 사용해 보세요. 풀 버전 비용은 2달러입니다.

문제: 화면 깜박임

몇몇 OnePlus 2 소유자가 화면 깜박임 문제에 직면했습니다. 밝기를 반복적으로 빠르게 조정하려는 것처럼 보일 수도 있습니다. 어떤 사람들에게는 간헐적으로만 발생합니다.

잠재적인 수정 사항:

• 잠금을 해제하지 않은 경우 개발자 옵션, 그럼 가세요 설정 > 휴대전화 정보 그리고 탭하세요 빌드 번호 성공적으로 잠금이 해제되면 메시지가 표시됩니다. 개발자 옵션에 들어가서 선택할 수 있습니다. HW 오버레이 비활성화 아래에 하드웨어 가속 렌더링. 도움이 되는지 확인해 보세요.
• 공장 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 모든 것을 백업한 다음 다음으로 이동하십시오. 설정 > 백업 및 초기화 > 공장 데이터 초기화 > 휴대전화 초기화 > 모두 삭제.
• 문제가 지속되면 OnePlus에 연락하여 수리 또는 교체에 대해 알아보세요.

오류: 'Ok Google'이 작동하지 않음

일부 사람들은 OnePlus 2에서 "Ok Google" 명령이 제대로 작동하도록 하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 제대로 반응하지 않거나 트리거되지 않을 수 있지만 다시 되돌리기 위해 할 수 있는 일이 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• Play 스토어로 이동하여 왼쪽 상단에 있는 세 개의 수직선을 탭하여 메뉴를 열고 나의 앱들 &. 다음 목록이 표시됩니다. 업데이트이므로 Google 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
• Google 앱을 열고 왼쪽 상단의 세 줄을 탭한 다음 설정 > 음성 > 'Ok Google' 감지 설정을 살펴보세요. 시도해 볼 수도 있습니다. 음성 모델 재교육, 조용한 환경에 있는지 확인하세요.
• 예전에는 이 기능이 다음 사용자에게만 제공되었습니다. 영어(미국), 아래에서 선택할 수 있습니다. 설정 > 음성 Google 앱에는 있지만 Google은 꾸준히 다른 언어에 대한 지원을 추가해 왔습니다. 아래에서 언어 팩이 최신인지 확인하세요. 설정 > 음성 > 오프라인 음성 인식.
• 마이크를 살펴보고 먼지나 이물질이 끼지 않았는지 확인하세요. 불어 넣거나 아주 조심스럽게 이쑤시개를 사용하여 이물질을 제거하세요.

버그: 모든 앱 닫기 옵션이 사라졌습니다.

많은 사람들이 오른쪽 상단에 큰 X 형태로 모든 앱 지우기 옵션이 있다는 사실에 짜증을 냈습니다. 최근 앱 화면이 사라졌습니다. 이는 앱을 하나씩 닫아야 함을 의미합니다.

잠재적인 솔루션:

• Play 스토어를 열고 왼쪽 상단에 있는 세 개의 수평선을 탭한 다음 내 앱 및 게임. Google 앱이 완전히 최신 상태인지 확인하세요.
• 많은 사람들이 안전 모드로 부팅한 후 성공했다고 보고합니다. 길게 눌러보세요 힘 버튼을 누른 다음 길게 누르세요. 전원 끄기. 넌 봐야 해 안전 모드로 재부팅 팝업이 나타나면 탭할 수 있습니다. 좋아요. 일반 모드로 돌아가려면 OnePlus 2를 껐다가 다시 켜면 됩니다. 그러면 모든 앱 지우기 옵션이 다시 표시되지만 업데이트 후에는 다시 사라질 수 있습니다.
• 일부 사람들은 사용자 정의 실행 프로그램에서 기본값으로 다시 전환하고 OnePlus 2를 재부팅하는 것이 효과가 있다는 것을 알았습니다.

문제: 전화기의 전원이 켜지지 않습니다

일부 OnePlus 2 소유자는 장치를 켤 수 없습니다. OnePlus가 지원 페이지에서 몇 가지 잠재적인 솔루션을 제공한다는 확인된 보고서도 충분히 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• OnePlus 2의 전원을 껐다 켜거나 다시 시작하는 과정을 총 5회 수행하세요. 이렇게 하려면 전원 버튼을 20초 동안 누르세요. 전화기가 꺼져 있을 때 버튼을 길게 누르세요. 힘 그리고 볼륨 낮추기 버튼을 눌러 복구 모드에서 전화기를 시작한 다음 공장 초기화를 수행합니다.
• 충전하지 않고 총 12시간 동안 휴대전화를 휴식 상태로 두세요. 그런 다음 OnePlus를 6시간 동안 충전한 다음 휴대폰을 충전기에서 분리했다가 다시 연결하면 배터리 부족 화면이 나타납니다. 전화를 시작하지 말고 대신 한 시간 더 충전해 보세요. 그러면 장치가 부팅되고 전원이 켜질 준비가 됩니다.
• 어떤 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 문의하세요. 원플러스.

버그: 사용자 입력 없이 손전등이 활성화됨

어떤 사람들은 입력이 없어도 휴대폰의 손전등이 켜지는 것을 목격했습니다. 대부분의 경우 이는 휴대폰이 주머니에 있을 때 발생합니다.

잠재적인 솔루션:

• 최신 버전의 OxygenOS(버전 3.1.0)를 실행하고 있는지 확인하세요. 이는 무선 업데이트로 제공되며 업데이트가 가능할 때 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되지 않으면 최신 버전의 OxygenOS를 다운로드할 수 있습니다. 여기.
• 제스처 지원을 구현하거나 설정할 때 문제가 발생했을 수 있습니다. 근접 센서를 테스트하여 올바르게 작동하는지 확인하십시오. Google Play 스토어에는 이를 테스트하거나 보정하는 데 사용할 수 있는 다양한 앱이 있습니다.
• 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 OnePlus에 문의하세요.

문제: 충전기가 작동하지 않거나 휴대폰이 제대로 충전되지 않습니다.

일부 사용자는 휴대폰 자체가 의도한 대로 작동하더라도 OnePlus 2가 제대로 충전되지 않는다고 보고했습니다.

잠재적인 솔루션:

• OnePlus와 함께 제공된 충전기를 확인하세요. 결함이 있는 경우 다른 충전기나 케이블을 사용해 보세요.
• 기기 충전 포트 주변을 정리하고 충전기/케이블을 다시 연결해 보세요.
• 교체용 충전기나 장치를 받으려면 OnePlus 지원팀에 문의하세요.

버그: '화면 오버레이 감지됨' 메시지를 표시하는 앱

몇몇 사람들은 설치된 앱과 사용 중인 거의 모든 앱에 "화면 오버레이가 감지되었습니다."라는 메시지가 표시된다고 말했습니다. 사용자는 이를 제거할 수 없습니다.

잠재적인 솔루션:

• 라는 앱이 있다면 클린마스터 — 또는 배터리 수명을 절약하도록 설계된 타사 앱 — 설치한 후 제거하세요. 메시지 뒤에 있는 주범일 수 있기 때문입니다.
• 이동 설정 > 앱, 오른쪽 상단의 아이콘을 탭하고 선택하세요. 다른 앱 위에 그리기. 여기에서 결과 앱에 대한 오버레이 권한을 변경할 수 있습니다.
• 이동 설정 > 앱을 클릭한 다음 열 때 메시지를 표시할 앱을 선택합니다. 거기에서 앱 권한 앱이 액세스할 수 있는 기능과 정보는 물론 해당 특정 권한에 대한 토글도 확인할 수 있습니다.

문제: Wi-Fi에 연결할 수 없거나 Wi-Fi 성능이 느립니다.

많은 사람들이 OnePlus 2에서 Wi-Fi에 연결할 수 없거나 Wi-Fi 연결을 유지할 수 없거나 Wi-Fi 성능이 평소보다 느리다고 말했습니다. 이는 스마트폰에서 흔히 발생하는 문제이며, 새로운 OS 업데이트에서도 자주 발생하는 문제입니다.

잠재적인 솔루션:

• Wi-Fi를 껐다가 다시 켜고 휴대폰을 다시 시작해 보세요.
• 휴대폰이 이미 네트워크 연결에 연결되어 있는 경우에는 잊어버리고 세부정보를 다시 입력하여 다시 연결하세요.
• 라우터나 모뎀을 재설정하세요.
• 당신이 가지고 있다면 절전 모드 활성화된 경우 Wi-Fi 성능을 방해할 수 있으므로 설정으로 이동하여 비활성화하세요.
• 휴대폰의 MAC 주소를 찾아 라우터가 이를 인식하는지 확인하세요. 주소는 에 가보시면 알 수 있어요 설정 > 휴대전화 정보.

문제: OxygenOS 3.1.0으로 업데이트한 후 Wi-Fi, Bluetooth 또는 셀 신호가 없습니다.

OxygenOS 3.1.0으로 업데이트한 후 Wi-Fi, Bluetooth 및 셀 신호가 제대로 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다. 또한 Wi-Fi Mac 주소가 '02:00:00:00:00:00'과 유사한 주소로 변경되었을 수 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• Wi-Fi와 Bluetooth를 껐다가 켠 다음 OnePlus 2를 다시 시작하세요.
• 셀 신호 손실을 해결하려면 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하세요.
• 업데이트 프로세스 중에 Mac 주소에 문제가 발생했을 수 있으므로 OnePlus 고객 지원팀에 문의하세요. 장치를 교체해야 할 수도 있습니다.

문제: Wi-Fi를 통해 OxygenOS를 업데이트할 수 없습니다.

일부 사용자는 OTA 방법을 사용하여 OxygenOS를 업데이트할 때 문제를 겪고 있습니다. 업데이트가 완료되기 전에 실패하거나 업데이트 프로세스가 시작되지 않습니다.

공식 솔루션:

• Mac 또는 PC를 사용하여 언제든지 업데이트를 설치할 수 있습니다. 다음에서 업데이트를 다운로드하세요. 다운로드.oneplus.net 같은 페이지의 단계에 따라 업데이트를 장치에 적용하세요. 반드시 사전에 데이터를 백업해 두세요.

문제: 다양한 오디오 문제

많은 OnePlus 2 소유자는 오디오와 관련하여 음질이 좋지 않거나 소리가 약하거나 전혀 소리가 나지 않는 등의 문제를 겪었습니다.

잠재적인 솔루션:

• 휴대전화를 다시 시작하세요.
• 캐시 파티션을 삭제해 보세요. OnePlus 2를 끈 다음 힘 그리고 볼륨 낮추기 전화기가 진동할 때까지 버튼을 누르면 복구 메뉴가 표시됩니다. 가장 밝은 부분 캐시 파티션 지우기 사용하여 용량 버튼과 사용법 힘 그것을 선택합니다.
• 모든 것을 백업하고 공장 초기화를 시도해보세요.
• 하드웨어 문제일 수 있으므로 OnePlus 지원팀에 문의하세요. 교체 기기를 받으실 수도 있습니다.

문제: 듀얼 SIM 기능을 사용할 수 없거나 두 SIM 카드를 모두 사용할 수 없음

OnePlus 2는 두 개의 SIM 카드를 지원하지만 일부 사용자는 두 개의 SIM 카드를 모두 사용하려고 할 때 문제를 겪었습니다. 다른 경우에는 SIM 카드가 전혀 감지되지 않습니다.

잠재적인 솔루션:

• SIM 카드가 감지되지 않으면 현재 있는 슬롯을 바꿔보세요.
• 다른 SIM 카드를 사용해 보세요.
• 기기를 다시 시작해 보세요.
• 두 SIM 카드(또는 이동통신사)가 모두 2G 네트워크를 지원하는지 확인하세요. 하나의 카드가 3G/4G만 지원하는 경우 두 카드를 모두 사용하려면 해당 카드를 기본 셀룰러 데이터로 설정해야 합니다.
• 두 개의 SIM 카드를 사용하는 경우 한 번에 하나만 3G/4G 네트워크에 연결할 수 있습니다. 다른 카드는 전화 통화와 메시지만 주고받을 수 있습니다. 인터넷에 연결할 수 없습니다.

문제: 더 이상 작동하지 않는 전화기를 깨우려면 두 번 탭하세요.

OnePlus 2에는 사용자가 화면을 두 번 탭하여 전화기를 깨울 수 있는 기능이 있습니다. 그러나 최근에는 많은 사용자가 해당 기능을 지속적으로 작동하지 못하거나 기능이 전혀 작동하지 않는 것으로 알려졌습니다.

해결 방법:

• 이동 설정 > 제스처 두 번 탭하여 깨우기 기능을 끄거나 켜세요. 이렇게 하면 문제가 일시적으로 해결됩니다.
• 휴대전화를 다시 시작하세요. 이렇게 하면 일부 문제가 해결되는 반면 다른 일부에서는 일시적인 문제일 뿐이라고 합니다.

잠재적인 솔루션:

• 화면 보호 장치가 있거나 케이스에 보호 장치가 내장되어 있는 경우 두 번 탭하기 기능을 방해할 수 있습니다. 이를 제거하거나 터치스크린에 더 잘 작동하는 교체품을 구입하는 것을 고려해보세요.
• 캐시 파티션 지우기 - 전화기를 끈 후 길게 누르세요. 힘 그리고 용량 전화기가 진동하고 복구 메뉴로 이동할 때까지. 가장 밝은 부분 캐시 파티션 지우기 사용하여 용량 버튼과 사용법 힘 그것을 선택합니다.
• 공장 초기화 수행 – 설정 > 백업 및 초기화 > 공장초기화 > 휴대전화 초기화 > 모두 삭제합니다. 이 작업을 수행하기 전에 중요한 파일을 모두 백업했는지 확인하십시오.
• OnePlus 지원팀에 문의하세요.

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