귀하의 이메일은 정중해야 하지만 뻣뻣하거나 교만하지 않아야 합니다.
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이메일은 비즈니스 서신처럼 형식적이지 않지만 친구와 채팅하는 것만큼 캐주얼하지도 않습니다. 이메일이 몇 년 동안 존재했지만, 이메일을 올바르게 사용하기 위한 에티켓은 항상 명확하지 않습니다. 보내는 이메일의 적절한 톤을 설정하려면 올바른 인사말이 필요합니다.
전문적인 편지
비즈니스 이메일에서는 형식적인 측면에서 실수하는 것이 좋습니다. 이전에 이메일을 보낸 적이 없는 사람에게 예를 들어 "Dear Dr. Smith" 또는 "Dear Ms. Jones"와 같은 정식 직함을 사용하십시오. "Dear"는 예전보다 이메일 인사말에 많이 사용되지 않지만 에티켓 전문가는 여전히 초기 비즈니스 접촉에 권장합니다. 받는 사람이 당신을 전혀 모른다면 인사말에 따라 당신이 누구이며 그녀에게 연락하는 이유를 소개합니다.
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비즈니스 캐주얼
상대방이 이메일로 당신의 이름을 부르거나 상대방의 이름을 사용하도록 요청하는 경우, 당신은 안전한 이름입니다. 당신이 정말 잘 알고 편안한 동료를 위해 "안녕"과 같은 캐주얼 오프닝을 예약하십시오. 캐주얼한 이메일에서도 상대방 이름의 철자가 올바른지 확인하십시오. 하나의 스레드에서 여러 이메일을 보내는 경우 처음 한두 개만 인사말이 필요합니다.
대량 메일링
여러 사람에게 메시지를 보내는 경우 첫 번째 이메일에는 여전히 인사말이 필요합니다. 예를 들어 "Dear Tom, Dick and Mary"와 같이 말입니다. 받는 사람이 너무 많아 이름을 모두 나열할 수 없는 경우 "Dear Team"이 실용적인 대안입니다. 개별 수신자와 마찬가지로 이메일을 주고받는 경우 첫 번째 편지 이후에 인사말 사용을 중지할 수 있습니다.
개인 메일
개인 이메일을 작성할 때 훨씬 더 유연합니다. 받는 사람의 선호도가 높다는 것을 알고 있지 않다면 이름이나 간단한 "안녕하세요" 또는 "안녕하세요"라도 괜찮습니다. 캐주얼한 이메일은 종종 과장되게 들리기 때문에 "친애하는" 이름을 안전하게 무시할 수 있습니다. 친밀한 이메일에서도 "친애하는"은 진심 어린 표현이라기보다 형식적인 표현으로 들릴 수 있습니다. 그 사람의 이름이나 "my Dearest"와 같이 좀 더 사치스러운 이름을 사용하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
제목 줄
인사말과 함께 제목에 주의를 기울이십시오. 그것은 받는 사람이 가장 먼저 보게 될 것이므로 당신이 그녀에게 무엇을 쓰고 있는지 그녀가 알기를 원합니다. 주의를 끌기 위해 공백으로 두거나 오해의 소지가 있는 제목을 사용하지 마십시오. 문제가 정말 긴급하지 않다면 절대 "긴급"이라고 입력하지 마십시오.
