반복된 반발 이후 Sonos는 재활용 모드를 휴지통에 버립니다.
The Verge에서 처음 보고한 바와 같이, 소노스 논란의 여지가 있는 부분을 삭제했습니다. 트레이드업 프로그램, 재활용 모드로 알려져 있으며, 새로운 Sonos 스피커 또는 장치를 30% 할인받는 대가로 오래된 장치를 사용할 수 없도록 만들었습니다.
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명확하게 말하면, 교환 프로그램과 할인이 여전히 존재합니다., 레거시 제품을 보유한 고객은 계속해서 프로그램을 사용할 수 있습니다. 차이점은 더 이상 작동하는 장치를 "브릭"할 필요가 없다는 것입니다. 대신, 고객은 "교환"하기로 결정한 경우 기존 장치에 어떤 일이 발생하는지 선택할 수 있습니다. 여기에는 유지하는 것도 포함됩니다 누군가에게 주거나 지역 전자 폐기물 처리 시설에서 재활용하거나 회사에서 재활용할 수 있도록 Sonos에 보냅니다. 그들 자신.
원래 재활용 모드에서 고객이 30% 거래에 참여하기로 선택한 경우 기존 스피커는 그리고 장치는 되돌릴 수 없는 21일 주기를 시작하게 되며, 스피커는 21일이 지나면 모든 기능을 잃게 됩니다. 주기. Sonos는 이 프로세스가 재활용 제품에 대한 고객 데이터가 삭제되도록 하기 위한 것이라고 말했음에도 불구하고 회사는 이 정책에 대해 심한 비판에 직면했습니다.
원본을 포함하는 기존 Sonos 제품
1월에는 Sonos CEO Patrick Spence가 Sonos 고객에게 사과했습니다. 스피커의 업데이트가 중단된다는 발표에 실망한 사람들은 청취자들에게 모든 것이
The Verge에 따르면 Sonos 대변인은 고객의 분할 계획을 확인했습니다.
재활용 모드는 Sonos의 모바일 앱에서 제거되었으며 앞으로 몇 주 안에 웹사이트에서 사라질 예정입니다. 회사는 레거시 제품과 현대 제품이 어떻게 같은 지붕 아래에서 작동할 수 있는지에 대한 자세한 내용을 앞으로 몇 주 안에 제공할 것으로 예상됩니다.
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