Sonos는 구형 제품을 지원하려는 장기적인 노력으로 오디오 하드웨어 비즈니스에서 최고의 평판을 얻고 있습니다. 그러나 이러한 접근 방식은 곧 바뀔 것으로 보입니다. 처음으로 회사는 고객에게 구형 Sonos 제품 사용을 중단하도록 적극적으로 권장하고 있습니다. 책임감 있게 재활용하세요. 인센티브로 Sonos는 신제품 구매 시 30% 할인을 제공합니다.
지금은 낡았다고 여겨지는 제품들은 연결, 연결: 앰프, ZP80, ZP90, ZP100, ZP120 및 1세대 Play: 5. Connect 및 Connect: Amp와 같은 일부 제품은 다음에서 구매할 수 있습니다. 소노스' 사이트는 1년 전만 해도 여전히 판매 중입니다. Amazon.com. Sonos가 고객에게 이러한 장치의 사용을 중단하라고 요청하는 이유는 무엇입니까? 웹사이트 FAQ에는 "이러한 제품에는 컴퓨터 하드웨어의 한계로 인해 특정 기능과 개선 사항이 부족합니다."라고 나와 있습니다.
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이 진술은 Sonos가 제품 지원 정책에 대해 말한 것과 약간 다른 것으로 보입니다. “제품 판매가 중단되면 제품 지원이 보장됩니다. 5년 동안 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있습니다.” 즉, 2018년에 구입한 Connect 또는 Connect: Amp는 이론적으로 여전히 새로운 소프트웨어에서 완벽하게 지원되어야 합니다. 2023년까지.
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이메일에서 Sonos 대변인은 업그레이드 프로그램이 전적으로 선택 사항이라고 지적했습니다. “우리는 모든 사람이 거래를 할 것이라고 기대하지 않습니다.”라고 그들은 말했습니다. 그들은 또한 Connect 및 Connect: Amp와 같이 최근에 구입한 장치가 "더 강력한 최신 버전"이라는 점을 인정했습니다. 그럼에도 불구하고,
거래조건이 까다롭습니다. 먼저 귀하의 Sonos 제품 중 어떤 제품이 적합한지 확인한 다음 해당 장치를 공식적으로 "재활용 모드"로 설정해야 합니다. 이십일일 재활용 모드가 활성화되면 모든 개인 데이터와 설정이 장치에서 지워지고 더 이상 작동하지 않습니다. 모두. 효과적으로 벽돌이 되기 때문에 팔 수 없습니다.
30% 할인은 교체 장치 구매에만 적용됩니다. 즉, 재활용을 위해 Connect: Amp 1개를 등록하면 Sonos 신제품 1개를 30% 할인된 가격으로 교체받을 수 있습니다. 더 많은 적격 장치를 재활용하면 추가 할인을 받을 수 있습니다. 제품을 성공적으로 재활용한 경우 해당 제품을 사용할 때까지 할인이 계정에 유지됩니다.
Sonos는 최근 휴대용을 포함한 여러 가지 신제품을 선보였습니다. 소노스 무브 그리고 소노스 포트, 이전 Connect를 대체하기 위한 것입니다. Connect: Amp를 다음과 같이 업데이트했습니다. 소노스 앰프 2018년에.
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