Siri 및 Alexa와 같은 디지털 비서가 일반적으로 여성인 이유는 무엇입니까?

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요즘 우리는 Apple의 Siri부터 Microsoft의 미래 지향적인 Cortana에 이르기까지 도움이 되는 보조자들에 둘러싸여 있습니다. Amazon의 Alexa에게... "OK Google"이라는 명칭이 무엇이든 — 모두 기본적으로 여성입니다. 페르소나. 이에 대해 많은 작가들이 질문 여성을 왜곡하는 포스트모던 디지털 비서의 경향이 사회에 위험한 일이라면.

물론, Siri를 다른 성별, 심지어 다른 억양으로 변경할 수도 있습니다. 저는 호주 남자를 데리고 다니고 있었습니다. 영국인으로 전환하기 전에는 디지털 Alfred Pennyworth를 선호했지만 디지털 비서는 여성을 왜곡하고 그대로 유지합니다. 방법. 어떤 사람들은 가지고 있다고 생각하는 인식입니다. 부정적인 영향 훈련중인 사회에 대해 모든 사람 여성을 온전한 인간이자 평등한 존재로 생각하기보다는 보조자로 생각하는 것입니다.

다른 요인도 작용합니다. 일부 연구자들은 인간으로서 우리가 다음과 같은 자연스러운 경향을 가지고 있다고 믿습니다. 여자 목소리를 선호해. 역사가들과 사회학자들은 종종 역사를 시금석으로 지적하며 내비게이션 장치에서 여성 목소리의 우세는 제2차 세계대전으로 거슬러 올라간다는 가설을 세웁니다. 또 다른 사람들은 영화의 여성 묘사에서 직접적인 선을 그립니다. 미친 남자, 여성들이 많았던 시절을 되돌아보며 비서 및 전화교환원. 역사적 전조를 찾을 수 있다고 해서 고정관념을 지속시키는 것이 옳지는 않습니다.

심지어 생각의 학교 여성 목소리의 우세는 대중 매체의 남성 로봇 위협 사례 때문이라고 생각합니다. 2001: 공간 오디세이 또는 W.O.P.R. ~에서 전쟁 게임. (어떤 사람들은 비디오 게임의 GLaDOS가 그 어떤 영화 로봇보다 훨씬 무섭습니다.) 이 로봇 역시 영화 속 여성 AI의 이상하고 매혹적인 묘사 덕분에 무시하기 쉽습니다. 그리고 엑스 마키나.

Google과 Apple의 언어 엔지니어들은 많은 장애물에 직면해야 합니다. 여자와 남자는 말할 때 소리가 다를 뿐만 아니라, 다른 단어를 사용하다

. 이는 디지털 디자인의 언어적 버전을 만들 수 있습니다.기괴한 계곡”: 여성의 목소리로 들리지만 남성의 목소리로 들리는 문구를 사용하는 인공 음성은 인간이 말하는 것처럼 보이지 않습니다. 이는 사용자가 전달되는 정보보다 디지털 어시스턴트의 음성 소리에 더 집중하는 교환으로 이어집니다.

그럼에도 불구하고 디지털 비서는 확실히 수백만 달러에 달하는 시장 조사를 기반으로 하고 있으며, 해당 연구에 자금을 지원한 실리콘 밸리의 거대 기업들은 조만간 통계를 발표하지 않을 것입니다. Siri와 같은 AI가 성별 식별에 저항하는 기본 응답. Siri에게 성별이 무엇인지 물어보면 일반적으로 "나는 선인장이나 특정 물고기 종처럼 성별이 없습니다." 또는 이와 유사한 대답을 합니다.

여성과 남성은 말할 때 소리가 다를 뿐만 아니라 사용하는 단어도 다릅니다.

반대로, Apple과 Google은 모두 디지털 비서를 더욱 정교하게 만들어 사용자에게 장치가 아닌 관계감을 제공하고자 한다고 밝혔습니다. 사회적 수용을 달성하기 위해 위협적이지 않고 복종적인 특성을 강조하는 것은 의인화된 조수 제작자로서 잠재적으로 문제가 되는 현상입니다. 더 무서운 것은 디지털 비서가 성 편견을 반영할 뿐만 아니라 이를 유발한다는 생각입니다. 아이들은 이미 의인화하다 그들의 로봇 친구들, 그리고 그들을 휘두르기도 합니다. 부모들은 그들이 실제 사람들에게까지 확장되는 것을 원하지 않는 행동입니다.

킬러로봇 전문가, 다니엘 H. 윌슨, 로봇공학자이자 저서 로보아포칼립스 그리고 로봇 봉기에서 살아남는 방법, 인공지능이 점점 정교해지면서 주의를 촉구하는 답변이 쏟아지고 있다는 점에 동의한다.

“여성 가상 비서의 우세는 로봇이 인간의 고정관념을 반영할 수 있다는 증거입니다.”라고 그는 Digital Trends에 말했습니다. "우리는 사람들을 대신하는 기술을 계속해서 창조해 나가고 있기 때문에 디자이너들이 자신의 창작물을 통해 인간의 편견이 지속되지 않도록 노력하는 것이 중요합니다."

빌 로버슨/디지털 트렌드

빌 로버슨/디지털 트렌드

성별 편견은 새로운 현상이 아니며 놀라운 방식으로 나타납니다. 이는 자녀가 레이 액션 피규어를 사지 못하는 이유입니다. 깨어난 포스 나왔는지, 왜 Tony Stark가 그의 믿음직한 A.I. Jarvis와 "Girl Friday"는 A.I. 개발자는 디지털 보조 장치를 계속 조정할 때 고려해야 합니다. 반대 목소리, 작가들은 다음과 같습니다 제시카 노델 그리고 소라야 케말리, 올바른 질문을하고 있습니다.

"많은 사람들은 근본적으로 표현과 그것이 자아상, 야망, 인간 잠재력에 미치는 영향에 관한 이와 같은 문제를 하찮은 것으로 일축하지만 그들은 착각하고 있습니다." Chemaly를 쓴다 역할 재부팅 시. “이러한 방식으로 제품 이름을 지정하고 디자인하는 것은 편견의 증상이자 원인입니다. 사회적 불평등이 기술적 불평등과 어떻게 관련되어 있는지 이해하기 위해 신기술 설계에 참여합니다. 것들.”

New Republic에서는 Nordell도 일부 제품을 보유하고 있습니다. 현명한 조언: “적어도 이러한 보조자의 기본 설정이 항상 여성이어야 하는 것은 아닙니다.”라고 그녀는 말합니다. 쓴다. "Viv를 Victor로 변경하면 다음 회의의 지정된 메모 작성자로 요청받는 여성이 한 명 줄어들 수도 있습니다."

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