케이블 모뎀
모든 유형의 인터넷 연결에는 때때로 문제가 발생하지만 이러한 문제의 대부분은 인터넷 서비스 공급자가 아니라 사용자 쪽에 있습니다. 이러한 이유로 공급자에게 전화하지 않고도 일부 문제를 해결할 수 있도록 장비에 대한 기본 문제 해결 단계를 배우는 것이 종종 도움이 됩니다. 케이블 회사에 전화하지 않고 일부 유형의 인터넷 연결 문제를 해결하려면 Surfboard 케이블 모뎀을 재설정하십시오.
1 단계
전원 케이블을 뽑습니다
모뎀 뒷면에서 전원 케이블을 뽑습니다. 컴퓨터가 스위치나 라우터를 통해 모뎀에 연결되어 있는 경우 모뎀에서도 전원 케이블을 제거하십시오.
오늘의 비디오
2 단계
30초 기다리기
30초 이상 기다립니다.
3단계
모뎀
전원 케이블을 Surfboard 케이블 모뎀 뒷면에 연결하고 "전원", "수신", "보내기" 및 "온라인" 상태 표시등이 켜질 때까지 기다립니다.
4단계
라우터
전원 케이블을 스위치나 라우터에 연결하고 컴퓨터로 웹 검색을 시도합니다. 이 프로세스는 저장 중인 구성 정보를 유지하면서 케이블 모뎀을 재설정합니다. 여전히 탐색할 수 없으면 다음 섹션으로 이동하여 모뎀을 공장 기본 구성으로 재설정하는 방법을 알아 보십시오.
5단계
웹 브라우저를 열고 "192.168.100.1/config.html"로 이동합니다. 그러면 Surfboard의 내부 구성 유틸리티로 이동합니다.
6단계
"모든 기본값 재설정"을 클릭하십시오.
"모든 기본값 재설정" 버튼을 클릭합니다. 이로 인해 Surfboard는 현재 저장된 구성을 버리고 인터넷 서비스 공급자에게 새 구성 파일을 요청합니다. 이 프로세스는 최대 30분이 소요될 수 있으며 공급자에게 전화하기 전에 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.
7단계
웹 탐색
케이블 모뎀 전면의 모든 상태 표시등이 켜진 후 웹 검색을 시도합니다. 여전히 탐색할 수 없는 경우 문제는 공급자 측에 있을 가능성이 큽니다. 추가 지원은 인터넷 서비스 공급자에게 문의하십시오.
팁
케이블 모뎀의 내부 구성 유틸리티에 액세스하려고 할 때 브라우저에서 페이지를 표시할 수 없고 스위치가 있는 경우 컴퓨터와 모뎀 사이에 라우터가 있는 경우 스위치 또는 라우터 뒷면에서 이더넷 케이블을 분리하고 컴퓨터에 직접 연결하십시오. 컴퓨터. 스위치 또는 라우터가 구성되는 방식에 문제가 있을 수 있습니다.
