당신의 스마트폰이 당신의 대화를 듣고 있나요?

더 이상 통화에만 사용되지 않습니다. 음성으로 제어되는 "지능형 비서" 애플의 시리, 구글 어시스턴트, 그리고 마이크로소프트의 코타나 현대 스마트폰에서는 흔한 일이다. 우리는 답변을 검색하고, 알림을 설정하고, 약속을 정하는 데 이를 사용합니다. 앱과 게임도 마이크 액세스를 요청할 수 있으며 자주 그렇게 합니다. 하지만 그들이 언제 듣고 녹음한 오디오에 어떤 일이 일어나는지 정말로 알 수 있을까요?

민주주의 및 기술 센터의 개인 정보 보호 및 데이터 프로젝트 소장 대행인 Michelle De Mooy는 "스마트폰은 작은 추적 장치입니다."라고 Digital Trends에 말했습니다. “우리는 그것들이 매우 개인적인 장치이기 때문에 그렇게 생각하지 않을 수도 있습니다. 그들은 우리와 함께 여행하고 우리 옆에서 잠을 잔다. 하지만 사실 그들은 오디오 정보를 포함한 방대한 양의 정보를 수집하는 사람들입니다.”

이것이 의심스럽고 귀하가 Google 서비스 사용자라면 잠시 시간을 내어 다음 사이트를 방문해 보세요. 이 링크. Google 계정에 로그인하면 Chrome, 검색, Google 서비스 전반에 걸친 모든 활동이 표시됩니다. 기계적 인조 인간 그리고 유튜브. 수도꼭지 날짜 및 제품별로 필터링 상단에서 음성 및 오디오, 그리고 나서 쳐 찾다. Google에서 음성 검색을 사용해 본 적이 있다면 지금 바로 재생하고 들을 수 있는 오디오 녹음 목록이 표시됩니다.

데이터가 거기에 있다는 것을 아는 사람은 거의 없습니다. Google은 수집된 내용을 검토할 수 있다는 점에서 상대적으로 투명하지만 애초에 해당 내용이 있다는 사실을 공개하지 않습니다. 당신을 녹음하는 대부분의 다른 회사들은 그들이 무엇을 가지고 있는지 전혀 볼 수 없게 하며 그들이 오디오로 무엇을 하는지 명확하지 않습니다.

당신의 녹음은 아마도 실제 사람이 듣고 있지 않을 것입니다. 이 Reddit 스레드, 그럴 수도 있습니다). 그러나 기업들은 확실히 패턴을 찾고 귀하의 행동과 관심사에 대해 잠재적으로 유용한 것을 결정하기 위해 알고리즘을 적용하고 있습니다.

오디오 데이터는 모든 종류의 정보를 드러낼 수 있습니다. 주변 소음에 따라 당신이 거실에 있는지 아니면 욕조에 있는지 확인할 수 있습니다. 배경 음성을 통해 함께 있는 사람이 누구인지 알 수 있습니다. 마이크를 사용하여 소음 수준을 측정하면 잠든 시간도 알 수 있습니다.

“아주 흥미롭거나 가치 있는 말을 하고 있지 않다고 생각하더라도 데이터는 결혼하고 당신에 대한 매우 상세한 그림을 만들 수 있는 많은 다른 종류의 데이터와 혼합됩니다.”라고 De는 설명합니다. 무이. "이러한 기술의 대부분은 진공 상태에 있지 않고, 고립되어 있지 않으며, 실제로 우리가 보유한 다른 모든 유형의 기술과 상호 작용하고 있습니다."

작년 CDT가 경고했다 FTC(연방거래위원회)에서 SilverPush라는 기술을 도입했습니다. 오디오 비콘을 사용하여 여러 기기에서 사용자의 활동을 추적합니다. 광고가 나오는 동안 TV에서 신호음이 울립니다. 이 신호음은 사용자에게 들리지 않지만 휴대폰에서는 이를 듣고 있습니다. 이제 TV와 전화를 같은 사람의 소유로 연결할 수 있습니다.

광고주는 귀하의 활동을 더 정확하게 추적할수록 귀하에게 광고하기가 더 쉬워지기 때문에 장치 매칭을 위한 많은 기술을 개발했습니다. 하지만 이 기술을 다른 용도로 활용하는 것을 상상하는 것은 어렵지 않습니다. 귀하가 누구와 만나고 있는지에 관심이 있는 모든 정부는 TV를 통해 신호음을 재생하고 방에 있는 모든 전화기에 효과적으로 핑을 보내 전체 그룹을 식별할 수 있습니다.

스마트폰이 대화 내용을 듣고 있을지 걱정된다면 혼자가 아닙니다. 인터넷에는 디지털 도청에 관한 일화적인 이야기가 넘쳐납니다. 많은 사람들은 휴대전화를 통해 나누는 대화가 광고를 맞춤화하는 데 사용되었다고 생각합니다.

후에 페이스북 여름에 이런 관행으로 기소된 후, 보고서를 발표했습니다. 짧은 거부 “페이스북은 광고를 알리거나 뉴스피드에 표시되는 내용을 변경하기 위해 휴대전화의 마이크를 사용하지 않습니다… 귀하가 앱에 권한을 부여하고 오디오가 필요한 특정 기능을 적극적으로 사용하는 경우에만 마이크에 액세스합니다.”

그렇다면 왜 그렇게 많은 사람들이 페이스북이 자신의 말을 듣고 광고를 바꾸고 있다고 확신했을까요?

카네기멜론대학교 컴퓨터과학과 제이슨 홍 교수는 디지털트렌드에 “두 가지 설명이 가능하다”고 설명했다. “우연의 일치이거나 웹사이트를 탐색하다가 우연히 해당 주제를 보고 나중에 친구들과 이에 대해 이야기를 나눴던 것일 수도 있습니다. Facebook은 실제로 전 세계 수많은 웹사이트 및 뉴스 사이트에 연결되어 있으므로 사용자가 보고 있는 콘텐츠에 대한 데이터를 수집한 다음 이를 기반으로 광고를 기반으로 합니다.

"하지만 우리가 아는 한 그들은 마이크를 통해 듣고 있지 않습니다."

페이스북의 성명서는 특히 오디오 녹음을 어떤 용도로 사용하는지 언급하지 않지만 전체 비즈니스 모델은 데이터 수집과 광고를 위한 레이저 중심 타겟팅을 기반으로 합니다. 관련 광고보다 더 나쁜 것이 있다고 느낄 수도 있지만, 그 의미는 그보다 훨씬 더 깊습니다.

De Mooy는 “무료 서비스를 사용할 때 귀하의 정보로 비용을 지불하게 되지만, 우리가 하는 절충안은 대부분의 사람들에게 실제로 불분명합니다.”라고 말합니다. “내가 보는 인터넷은 당신이 보는 인터넷과 아주 다릅니다. 우리가 보는 콘텐츠는 우리에 대해 수집된 데이터를 반영합니다.”

즉, 성별에 따라 다른 구인 광고를 보게 될 수도 있고, 특정 인종에 속한다는 이유로 고금리 대출의 대상이 될 수도 있습니다.

듣는 것이 걱정된다면 어떻게 하시나요?

Siri와 같은 서비스를 이용하거나 구글 어시스턴트, 귀하의 휴대전화는 항상 키워드를 듣고 있지만 이는 로컬에서 처리됩니다. "Ok Google" 또는 "Hey Siri"가 들릴 때까지 오디오 녹음이 시작되지 않습니다. 이 시점에서 오디오 파일을 녹음하고 업로드합니다. 이러한 기능은 아주 쉽게 끌 수 있습니다. 예를 들어 Android에서는 다음으로 이동하세요. 설정 > Google > Search & Now > 음성 그리고 돌아서 "Ok Google" 감지 끄다.

“대기업은 자신들이 하고 있는 일에 대해 대부분 솔직하게 말할 강한 동기를 갖고 있습니다. 위원회와 기타 정부 기관은 기만적인 관행을 사용하는 경우 벌금을 부과할 것입니다.”라고 제안합니다. 홍. “이런 종류의 앱을 분석하는 연구자도 많아요.”

초대받지 않은 채 들을 가능성은 거의 없지만 녹음 내용에 무슨 일이 일어나고 있는지는 아직 확실하지 않습니다. 시간을 들여 개인 정보 보호 정책을 읽는 사람은 거의 없지만, 이를 해독하는 것이 쉽지 않은 경우가 많습니다.

“아무도 실제로 이러한 개인 정보 보호 정책을 읽지 않으며 얼마나 많은 데이터가 수집되고 있는지 많은 사람들이 놀라게 될 것입니다.”라고 Hong은 말합니다.

아마도 더 걱정스러운 것은 의심스럽거나 노골적인 악성 앱이 사용자도 모르는 사이에 마이크를 켤 가능성이 있다는 것입니다.

“GPS를 사용하면 최소한 작은 GPS 아이콘이 있으므로 앱이 이를 사용하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 마이크 및 기타 센서 데이터에서는 무엇이 캡처되고 무엇이 캡처되지 않는지 실제로 알 수 없습니다."라고 설명합니다. 홍.

인기 있는 앱을 고수하고 마이크 액세스 권한을 부여하지 않는 것은 현명한 조치입니다.

홍씨는 “물 속의 첫 번째 펭귄이 되지 마세요.”라고 말합니다. “앱이 출시된 후 가장 먼저 다운로드하지 말고 1~2주 정도 기다리세요. 구글과 애플 모두 악성 앱을 찾아 제거하는 방법을 갖고 있습니다.”

또한 앱에 이미 부여한 권한도 검토해야 합니다. Android에서는 다음으로 이동하세요. 설정 > 개인정보 보호 및 안전 > 앱 권한. iOS에서는 다음으로 이동하세요. 설정 > 개인정보 보호. 둘 다 액세스 권한이 있는 모든 앱을 나열하는 마이크 항목이 있습니다. 의심스러운 점이 있으면 조사해 보세요.

걱정해야합니까?

회사가 추적에 사용하는 기술과 트릭에 비해 오디오 공간은 아직 상대적으로 미성숙합니다. 우리의 온라인 활동이 더 넓어지고 있지만 기기가 점점 더 많은 것을 듣기 시작하면서 점점 더 합법적인 활동이 되고 있습니다. 걱정하다.

“더 많은 스마트폰, 스마트 TV, 스마트 장난감이 항상 우리의 말을 듣기 시작하면서 우리에게는 매우 어려울 것입니다. 모든 회사가 자체 클라우드 서비스에 연결하기를 원하기 때문에 모든 데이터가 어디로 흐르는지 누구나 이해할 수 있습니다.”라고 말합니다. 홍. "이것은 전문가들조차도 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하려고 노력하는 것을 매우 번거롭게 만듭니다."

CDT는 우리를 보호하기 위한 기본적인 개인 정보 보호 법률이 있어야 한다고 믿지만, 더 적은 양의 데이터를 수집하는 것이 실제로 기업에 이익이 된다는 점을 기업에 확신시키려고 노력해 왔습니다. 이 모든 정보가 반드시 필요한 것은 아니며 잠재적인 법적 책임이 증가합니다. 많은 회사에서는 나중에 용도를 알아낼 것이라는 생각으로 손에 쥘 수 있는 모든 것을 수집하는 것 같습니다.

De Mooy는 “실생활에는 그런 용어가 있습니다.”라고 말합니다. “그것을 비축이라고 합니다.”

이러한 현상의 대부분은 기술이 삶을 더 좋게 만들고 있다는 진정한 믿음에 의해 주도되지만, 좋은 의도는 전복될 수 있으며 우리의 데이터가 결국 어떻게 사용될지 알 수 없습니다. 현재로서는 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르기 때문에 정보를 바탕으로 결정을 내리는 것이 쉽지 않습니다.

De Mooy는 “스마트폰에서 이러한 서비스를 사용하려면 비공개가 아니라는 점을 이해하세요.”라고 제안합니다. “개인 비서나 친구가 아니라 작은 추적 장치입니다. 소셜 앱은 데이터를 수집하여 공개하는 것을 목적으로 합니다. 주의를 기울이고 기본 설정을 주의 깊게 살펴보고 개인정보를 보호하기 위한 조치를 취하세요.”

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