한 남자가 자신의 iPhone을 보고 있습니다.
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iPhone이 복구 모드로 들어가면 iTunes에 연결하여 복원해야 합니다. 불행히도 이것은 모든 데이터를 지운 다음 마지막 백업을 복원해야 함을 의미합니다. iTunes가 iPhone을 인식하지 못하는 경우 다른 문제가 있다고 가정하기 전에 최소한 세 번 다시 연결을 시도해야 합니다. iCloud 활성화 잠금과 같이 잘못된 케이블 연결로 인해 문제가 복잡해질 수 있습니다. 가능성은 적지만 소프트웨어에 문제가 있을 수 있으므로 iPhone을 수리하기 전에 확인할 수도 있습니다.
시도하고 다시 시도
복구 모드에 있는 동안 iPhone을 연결하는 것은 까다로울 수 있으므로 포기하기 전에 몇 번 시도하십시오. 먼저 화면에 빨간색 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 5~10초 동안 누른 다음 끌어 iPhone을 끕니다. 빨간색 슬라이더가 나타나지 않으면 잠자기/깨우기 버튼과 홈 버튼이 꺼질 때까지 동시에 길게 누릅니다. 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인하고 iPhone의 USB 케이블을 컴퓨터에 연결합니다. iPhone의 홈 버튼을 누른 상태에서 iPhone을 케이블에 연결합니다. iPhone 화면에 "iTunes에 연결" 메시지가 나타날 때까지 홈 버튼에서 손을 떼지 마십시오. iTunes가 복구 모드에서 iPhone을 감지했다는 메시지를 표시하면 "iPhone 복원"을 클릭하십시오.
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iCloud 활성화 잠금
iCloud에서 "나의 iPhone 찾기" 옵션을 활성화한 경우 iOS 7의 활성화 잠금으로 인해 iPhone을 복원하지 못할 수 있습니다. 활성화 잠금의 목적은 다른 사람이 iPhone을 훔친 다음 다시 사용할 수 있도록 데이터를 지우는 것을 방지하는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 Apple ID와 암호로 iCloud.com에 로그인하고 "나의 iPhone 찾기"를 선택하십시오. "모든 장치" 탭을 클릭한 다음 iPhone을 선택하십시오. iPhone이 꺼져 있기 때문에 회색 점 또는 "오프라인" 메시지가 옆에 나타납니다. "계정에서 제거"를 클릭하십시오. 이제 iPhone을 복원할 수 있습니다.
케이블 문제
iTunes가 iPhone을 인식하지 못하는 경우 복구 모드와 관련이 없는 문제가 있을 수 있습니다. iPhone의 케이블이 손상되지 않았는지, 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 이것은 iPhone 포트에 항상 잘 맞지 않는 30핀 커넥터가 있는 이전 모델을 사용하는 경우 문제가 될 수 있습니다. 프린터나 웹캠과 같이 현재 필요하지 않은 USB 케이블을 제거하여 컴퓨터에 USB 충돌이 없는지 확인합니다. iPad 또는 iPod Touch가 있는 경우 연결하여 iTunes에서 인식하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 소프트웨어 문제가 있을 수 있습니다.
가능한 소프트웨어 문제
모바일 장치 지원 서비스 또는 Apple 모바일 장치 USB 드라이버가 제대로 작동하지 않는 경우 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다. iTunes가 복구 중인 iPhone을 인식하지 못하는 것을 포함하여 iTunes에 많은 문제를 야기합니다. 방법. 제어판의 프로그램 제거 창에서 "모바일 장치 지원"을 찾으십시오. 있는 경우 서비스 창에서 다시 시작해야 할 수 있습니다. Windows 검색에 "서비스"를 입력하기만 하면 됩니다. 없는 경우 컴퓨터에서 Apple과 관련된 모든 프로그램(iTunes, QuickTime, Apple 소프트웨어 업데이트 및 Apple 응용 프로그램 지원)을 제거해야 합니다. 드라이버에 문제가 있는지 확인하려면 Windows 검색에 "devmgmt.msc"를 입력하고 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션에서 Apple 모바일 장치 USB 드라이버를 찾으십시오.
