더글라스 러쉬코프, '구글 버스에 돌을 던지다'
이제 막 상장되어 현재 매년 약 20억 달러의 매출을 올리는 회사를 경멸하는 이유는 무엇입니까?
이제는 성장을 멈출 수 없기 때문에 Rushkoff는 그의 인터뷰에서 설명했습니다. 기조 연설 올해에는 WebVision 컨퍼런스 오리건 주 포틀랜드에서. 트위터는 매년 약 20억 달러의 수익을 올릴 수 있지만, 월스트리트는 그 숫자가 해마다 증가하지 않으면 해당 앱을 실패한 앱으로 간주합니다. CEO로서 Williams는 정점에 도달한 140자 메시지 전송 서비스를 계속해서 성장시켜야 합니다. 그의 말대로 월스트리트는 언제나 더 원한다; "충분한 건 없어, 멈출 수 없어."
그 문제와 그로 인해 발생하는 다른 문제들은 Rushkoff의 최신 저서의 주제입니다. 구글 버스에 돌 던지기.
Rushkoff에게 기업의 지속적인 성장 요구는 디지털 경제를 해칠 뿐만 아니라 지구 자체를 파괴하는 것입니다. 물론 디지털 기술은 투명성을 허용하지만 기업의 단점을 가속화하고 증폭시키는 경향도 있습니다. 오늘날 회사는 반드시 수익을 창출하기 위해 설립되는 것이 아니라 더 큰 회사에 인수되기 위해 설립됩니다.
더욱이, 스타트업은 지속 가능한 시장을 창출하거나 이를 수행하는 데 최적화되어 있지 않습니다. 사업. 대신, 가능한 한 많은 개발(예: 인건비)을 지속적으로 외부화하면서 가치 추출에 최적화되었습니다. 그렇다면 기업가들은 어떻게 이 악순환을 끊을 수 있을까요?
Rushkoff는 Digital Trends에 "이것이 더 나은 비즈니스 전략입니다."라고 말했습니다. “전체 비결은 젊은 개발자들이 스스로 돈을 버는 방법을 이해하도록 돕는 것입니다. 사업하는 방법. 관대하거나 좌파적인 것이 아닙니다. 더 나은 사업을 하고, 더 많은 장기적인 수익과 수익을 얻고, [그리고] 상품과 서비스를 판매하여 돈을 버는 것과 같은 정말 구시대적인 일에 관한 것입니다.”
어쩌면 정말 그렇게 쉬운 일인지도 모릅니다. Rushkoff는 확실히 좋은 아이디어가 부족하지 않다는 점을 인정합니다. 문제는 기업가들이 아이디어를 보지 못한다는 것입니다. 돈을 벌려는 투자자들이 싸움에 뛰어들고 그들 앞에 수십억 달러를 걸고 나서 자신의 동기를 충족하기 위해 브랜드를 낚아채면 지속 가능한 수익성이 사라집니다.
“주가는 회사나 제품, 소프트웨어보다 더 중요합니다.”
Rushkoff는 “주가는 회사나 제품, 소프트웨어보다 더 중요합니다.”라고 말합니다. “주가와 실제 사업 번영이 단절되었습니다. 개발자가 자신의 사업을 벤처 캐피탈에 매각하려는 유혹에 저항했다면(또는 심지어 잘못된 VC에 저항했다면) 그들은 수익성이 있는 사업을 자유롭게 개발할 수 있을 것입니다. 수십억 달러 규모의 기업이 되는 것보다 승리할 확률이 훨씬 더 높습니다.”
많은 현대 기업은 소비자를 부유하게 만들어 소비자가 다시 돌아오게 만드는 대신 경쟁을 없애고 독점을 창출하는 위치에 있습니다. 예를 들어 Uber와 같은 회사를 예로 들어 보겠습니다. Rushkoff에 따르면 Uber의 공동 창업자인 Travis Kalanick은 "어떻게 하면 우리가 지속가능한 택시의 미래는?” 대신 Uber는 차량 공유 분야에서 독점권을 창출하여 해당 위치를 별도의 서비스로 활용할 수 있도록 하기 위해 존재합니다. 수직의. 불행히도 이것이 라이더를 전혀 부자로 만들지는 않습니다. 거의 성공하지도 못해요 드라이버 부자.
Uber와 같은 회사에서 진정한 수익성을 달성하려면 직원 소유 플랫폼이 가장 좋은 방법이라고 Rushkoff는 말합니다. 하지만 근로자 소유 차량 공유 프로그램이 실제로 Uber와 같은 거대 기업에 비해 경쟁력이 있다고 입증될 수 있을까요?
Rushkoff는 “뉴욕의 Juno부터 뉴질랜드에 본사를 둔 Lazooz까지 현재 몇 곳이 운영 중입니다.”라고 말했습니다. “우리는 그들이 경쟁할 수 있는지 확인해야 할 것입니다. 그러나 Uber의 자금을 통해 다른 사람의 가격을 쉽게 낮출 수 있습니다. Uber는 돈을 벌 필요가 없습니다. 월마트처럼 경쟁을 없애기만 하면 됩니다. 운전자들이 연대감을 형성하고 집단적으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있는지 보는 것은 흥미로울 것입니다.”
Uber와 같은 회사는 이 문제를 디지털 경제와 관련된 문제로 최근에야 발생한 것으로 간주하지만, Rushkoff는 2001년 이전에 일종의 "아하 순간"이었던 두 가지 사례를 회상합니다. 첫 번째 날짜는 다음으로 거슬러 올라갑니다. 1995; Netscape는 Grateful Dead의 프론트맨인 Jerry Garcia가 사망한 바로 그 날에 상장되었습니다. 그에게는 "그날 '넷'의 원래 샌프란시스코 정신이 죽은 것처럼 느껴졌습니다."
두 번째 사건은 몇 년 후인 2000년에 AOL이 Time Warner를 인수했을 때 일어났습니다. New York Times에 기고한 논평에서 Rushkoff는 AOL이 정점에 도달했으며 붕괴되기 전에 "부풀려진 칩"으로 돈을 벌고 있는 지점에 이르렀다고 추론했습니다. 그는 닷컴 붐이 거의 붕괴되고 있음을 감지했습니다. New York Times는 그 이야기를 출판하지 않을 것입니다.
"사용자를 부자로 만들면 사용자는 귀하의 서비스를 좋아하고 다시 이용할 것입니다."
Rushkoff는 “아무도 내 말을 믿지 않았고 작품을 출판하지도 않았습니다.”라고 설명했습니다. “그게 더 무서웠어요. 그리고 물론 두 달 뒤 인터넷 주식은 모두 폭락했습니다. 나는 디지털 경제가 실제로 어떻게 작동하는지 볼 수 있었고, 기업들은 자신의 주식을 자신의 실제 주식으로 보고 있었습니다. 현실 세계에서 가치를 추출하고 이를 공유하기 위해 여기저기를 돌아다니고 있습니다. 가격."
문제를 인식하는 것은 한 가지입니다. 솔루션을 사용하는 것은 완전히 다른 것입니다. Rushkoff에 따르면 추출 완화, 독점 사고방식에서 벗어나 교환 속도를 위한 플랫폼 최적화는 모두 완벽하게 실행 가능한 출발점이라고 합니다. 기업은 사용자가 단순한 소비자가 아니라 생산자이자 가치 창조자라는 점을 이해해야 합니다.
현재 사회는 디지털 시대에 자리잡고 있지만 그렇다고 디지털 시대에서 벗어나야 한다는 의미는 아닙니다. 실제로 무언가를 만들고 그에 대한 가치를 창출하는 것. 자본 이득보다 사용자를 부유하게 만드는 데 더 관심을 두는 지속 가능한 디지털 경제를 달성하려면 개발의 외부화를 중단해야 합니다. eBay, Vimeo, Slack, Kickstarter 또는 Dropbox와 같은 서비스는 모두 독점에 관심이 없고 사람들을 연결하고 가치를 창출하는 데 초점을 맞춘 회사의 완벽한 예입니다.
Rushkoff는 매료된 WebVisions 청중에게 “사용자를 부자로 만들면 사용자가 귀하의 서비스를 좋아하고 다시 방문하게 될 것입니다.”라고 말했습니다. "이것이 전통적인 의미에서 실제로 기능하고 돈을 버는 사업을 만드는 방법입니다."
